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1、大连大学工商管理双学位毕业论文论文题目：学院：专业班级：指导老师：学生姓名：完成日期：2012年5月9日摘要绩效考核是现代人力资源管理的核心任务之一,绩效考核方法的选择是企业绩效管理的重要内容,目前,国内外学者在绩效考核方法的科学性和有效性方面已经做了大量的研究,其中多种评价方法已广泛地应用于国内外绩效管理实践中,并取得良好的效果。文章主要是对这些方法进行深入的剖析和对比,并对各种绩效考核方法的适用性进行分析,对于现代企业如何正确选择绩效考核方法有一定的建设性和启发作用。关键词：绩效考核；行为评价法；目标管理评价法；360°考
2、核法；平衡计分法目录引言11.绩效考评概述11.1绩效与绩效考评11.2绩效考评的主要功能12.企业绩效考评的主要方法与应用22.1企业绩效考评的主要方法22.2企业绩效考评方法的应用评价33.结论与展望4参考文献4引言随着全球经济一体化的逐步推进，企业之间的竞争不光要面对国内同类企业的竞争，还要面对来自国外企业的竞争。特别是金融危机之后，广大的企业也面临的竞争更加激烈。企业之间的竞争归根到底是人才之间的竞争。如何能吸引优秀人才，如何能留住人才是目前众多企业面临的重要问题。同时，在一系列的博弈中，企业的管理者也明白了绩效考评和
3、薪酬激励对于吸引和激励优秀人才的重要作用。绩效考评作为人力资源管理的一项职能,是企业对所有员工的工作业绩和成效,进行公正、公开、公平评价的主要方法。其重要性和必要性已经被很多企业所认识,不少企业在建立绩效考评管理系统方面下了很大功夫。1.绩效考评概述1.1绩效与绩效考评从管理学的角度看,绩效是组织期望的结果,是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出,它包括个人绩效和组织绩效两个方面。组织绩效是建立在个人绩效实现的基础上,但个人绩效的实现并不一定能够保证组织是有绩效的。如果组织的绩效按一定的逻辑关系被层层分解到每一个工作岗
4、位以及每一个人的时候,只要每一个人都达到了组织的要求,组织的绩效就实现了。从经济学角度看,绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系,绩效是员工对组织的承诺,而薪酬是组织对员工所作出的承诺。这种对等承诺关系的本质,体现了等价交换的原则,而等价交换的原则是市场经济的基本运行规则。由此可见,我们对绩效的管理有着深刻的经济学要求。从社会学的角度看,绩效意味着每一个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份职责。他的生存权利是由其他人的绩效保证的,而他的绩效又保障其他人的生存权利。绩效考评一般包括三个层面的含义:(1)绩效考评是从企
5、业经营目标出发对员工工作进行考核,并使考评结果与其他人力资源管理职能相结合,推动企业经营目标的实现。(2)绩效考评是人力资源管理系统的组成部分,它是运用一套系统和一贯的制度性规范、程序和方法进行的考评。(3)绩效考评是对组织成员在日常工作中所表现的能力、态度和业绩,进行以事实为依据的评价。1.2绩效考评的主要功能1.2.1控制功能4绩效考核是人力资源管理中主要的控制手段。通过考核，使工作过程保持合理的数量、质量、进度，使各项管理工作能够按计划进行。对员工本人来说，也是一种控制手段，工作职责促进了员工按照规章制度工作的自觉性。1
6、.2.2激励功能考核对员工的工作成绩给以肯定，本身就能使员工能够体验到成功的满足、对成就的自豪感，由此调动员工的积极性。1.2.3发展功能考核的发展功能，主要表现在两方面，一方面是组织可以根据考核的结果，制定正确的培训计划，达到提高全体员工素质的目标，从而推动企业发展;另一方面，它可以发现员工的长处和特点，根据其特点决定培养方向和使用办法，充分发挥个人的长处，促进个人的发展。2.企业绩效考评的主要方法与应用2.1企业绩效考评的主要方法2.1.1关键业绩指标法KPI法（KeyPerformanceIndication）即关键业绩
7、指标法，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。KPI法是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法，它可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。关键业绩指标的选择方法有很多，包括KPI矩阵法、敏感性分析法、结合关键成功因素法等，或综合使用以上的多种方法以达到优势互补。选定关键绩效指标后，就需要将指标层层分解到各部门或各相关人员，具体工作可以通过访谈或分析历史资料，并不断沟通反馈的方法进行，并
8、保证指标分解后的有效性、可控性和指标的可测性。在实施过程中，还需要上下级业务之间和同级各部门之间的共同沟通反馈，从而实现整个企业组织资源的优化配置和高效率地实现企业组织的战略。2.1.2平衡计分卡法平衡计分卡是由哈佛商学院的著名教授罗伯特·卡普兰与其同事大卫·诺顿于1992年
