成功大学硕士班招生考试

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1、國立成功大學碩士班招生考試EMBA歷屆試題(88~95)88學年度國立成功大學碩士班招生考試EMBA管理個案試題一、在一片不景氣聲中，各企業團體莫不想盡辦法來突破困境，而隨著各企業體制之不同，而有許多不同的應變措施；通常，最常掛在嘴上者，不外乎是「降低成本」及「精減人事」。A公司有感於管理費用之龐大，為了甩掉這個沉重的包袱，公司也開始實施所謂的「精減人事」。在高層方面，為了「精減人事」，「業務經理」兼了「採購經理」，「會計經理」則兼了「總務經理」。每天，會計經理除了會計工作外，幾乎樣樣大小雜事都要管，整天都聽到他在訓人，倒像古時候巨富的總管，幾

2、乎無人不視與他溝通是畏途。為了實施「精減人事」，A公司規定，在生產線上，各組幹部若有人離職，即不在補人，例如，裝配線的組長出缺，則是由負責生產統計工作的生產助理兼任。其他各部門單位，亦有類似兼任措施。A公司在實施一段時日後，發現公司整體組織運作，似乎有愈來愈不順暢的感覺，而員工離職率也有大幅上昇之現象，例如，負責生產統計工作的生產助理，因不堪兼任裝配縣組長的工作負荷，而提出辭呈，其他部門的員工，亦在這個政策下，有抗拒的呼聲。(35%)問題：1.為了因應不景氣，A公司了實施「精減人事」政策，是否是正確的抉擇？2.A公司在執行「精減人事」政策時，到

3、底發生了什麼問題?可能會出現哪些弊端？3.你認為在不景氣中，企業精減「人」「事」的真諦為何?應如何執行？二、號稱九大類的「土葯」，有別於一般西藥，在國內有其固定的市場，依照不同類別，其行銷手法亦有所不同，例如，一些售價較低的葯品，如鐵牛運功散、猴標六神丹等，慣以大量廣告方式來達成大量銷售目的，尤其是在晚間台語連續劇時段中，反覆播出。至於高價位的葯品通常會藉助李俊男、吳樂天等「名嘴」，在調幅電台或有線電視上，以「抽絲剝繭」的方式，將商品特點娓娓道來。(15%)問題：試問，為達到「土葯」的銷售目的，這些「土葯」通常會以什麼方式，來強化他們的廣告訴求

4、？試列舉廣告訴求方式，並說明之。三、試寫出下列詞彙之英文全名，及其扼要說明意義。(30%)1.QCC2.5S活動3.TPM4.TOC5.TQC6.TQM四、依下列公司條件，規劃您的生產管理及其相關的制度或系統。(20%)1.公司全員約100人。2.零組件有些自製，有些外包，以裝配線生產為主。3.該公司極重視或策略管理。～1～89學年度國立成功大學碩士班招生考試EMBA管理個案試題一、裕隆汽車公司自民國42年設立以來在政府的保護傘下，一直成為國人詬病的公司，在歷經82-84年連續三年虧損之後，痛下決心。第一階段推動組織變革，除採行廠辦合一，也大幅

5、變更組織，人事更易。第二階段採行差異化策略（含產品差異化，品質差異化及服務差異化）及多角化經營（含投資協力廠，經銷商，土地、科技業、出口零件等）。第三階段則推動國際化，建置裕隆亞洲技術中心，從事研發工作，研發人才培育與國際分工規劃。這一系列的策略和措施，第一、第二階段再造相當成功，使公司少東嚴凱泰先生成為艾科卡第二，至於第三階段是否能夠締造裕隆公司另一高峰以因應加入WTO後，低價格、高品質的國際化競爭的衝擊，有待我們拭目以待。試討論下列各問題(20%)1.裕隆汽車公司再造的成功因素為何？請說明其理由。2.裕隆汽車公司一系列的策略，是否有能力因應

6、WTO的衝擊，請表達您的意思。3.您認為裕隆汽車公司是否還有更好的策略？二、請敘述上市公司內部控制的九大循環之內容及重點。(15%)三、說明公司內部稽核的類別及重點。(15%)四、我是一個政府機構的單位主管，每天的日程表都排滿了會議，看起來好像都非參加不可。當我開完一個會再參加另一個會時，常常忘掉上個會我該作的事。當我發現漏作了事情後就會很緊張，因而無法注意到現在會議中所討論的事，於是使問題變得更糟糕。從「會議管理」和「時間管理」的角度看，你認為我該如何打破這種惡性。(20%)五、人員績效考評乃人力資源管理重要措施之一，而所引發之困擾及人事糾紛

7、亦甚多。諸如主管為處理考績業務所受的人情壓力、考績不公而產生其他人事措施之偏差、年終考績與平時考核之脫節、個人主觀意向和群體目標之衝突等缺失，雖然常使考核之良法美制受到批評，然而應用考績制度可以鑑別才能優略、鼓舞員工潛能、建立考核資料、改善工作態度、溝通工作意志等等，確亦證實考績之價值所在。與其批評或消極不滿，不如導正和積極改善，以藉助考績制度使人與事落實。對以上的論述，你同意或不同意？如果你同意，妳如何以上述的觀點評論下列問題：1.辛賓先生因為是新進人員，第一年雖然認真負責仍被援例考績乙等。2.賈軒先生表現平平、會拍馬屁、是鐵甲武士、年年考績

8、甲等。3.宋仁情先生將屆齡退休，晚輩送個考績甲等。4.為免困擾，乾脆大家輪流考績甲等。如果你不同意以上的論述，你有什麼不同看法。(30%)～2～90學