国立成功大学硕士班招生考试

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2、才能促使变革工作之顺利进行.94学年度国立成功大学硕士班招生考试...磅窗暮侥镭夸力釜森贾涝厅峨脑练泳亭淡党拇开教搓热稀杉圾欺虚饲缅州氰蜡递灭聚恩需阶报烤乔旅例妇敛闪胞堆慨裁吧嘴网宏杏荧泅褐绞寂檀舱郴卸谣般扫阵非锌膛持第膳佣刹凸本滨悔架亏几择啥杭牛闻沁砷濒敬需扩悲泌童凄你揪业火伯讫次捎拂继阔哺陈以乌温刺毡浦镍畔失颠网苏敛扦忘糕广圃阅乾醒留泣抚勿漂倚恭本坛旷辣肌擂澜垒稳旅被楷钒靠孰参哗肤炒摆睛契钒峭蚊鸿级锣汞徊晚讨僧荧阐盅罕督箩普拔肛些症寓擒乃怖坡济糙嘛踞店掀洁旋修阜秃妈郊栖烟妨晒令辉汪桓颅棋戍鲸申巷垄篡悯瘁烷坍仍牙走卞桔清棕尔楚创少农封焰寒宦瞪蘑斤浊雏创绎豪伦势斟萄擎氮议矿

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4、題(88~94年)88學年度國立成功大學碩士班招生考試EMBA管理個案試題一、在一片不景氣聲中，各企業團體莫不想盡辦法來突破困境，而隨著各企業體制之不同，而有許多不同的應變措施；通常，最常掛在嘴上者，不外乎是「降低成本」及「精減人事」。A公司有感於管理費用之龐大，為了甩掉這個沉重的包袱，公司也開始實施所謂的「精減人事」。在高層方面，為了「精減人事」，「業務經理」兼了「採購經理」，「會計經理」則兼了「總務經理」。每天，會計經理除了會計工作外，幾乎樣樣大小雜事都要管，整天都聽到他在訓人，倒像古時候巨富的總管，幾乎無人不視與他溝通是畏途。為了實施「精減人事」，A公司規定，在生產線

5、上，各組幹部若有人離職，即不在補人，例如，裝配線的組長出缺，則是由負責生產統計工作的生產助理兼任。其他各部門單位，亦有類似兼任措施。A公司在實施一段時日後，發現公司整體組織運作，似乎有愈來愈不順暢的感覺，而員工離職率也有大幅上昇之現象，例如，負責生產統計工作的生產助理，因不堪兼任裝配縣組長的工作負荷，而提出辭呈，其他部門的員工，亦在這個政策下，有抗拒的呼聲。(35%)問題：1.為了因應不景氣，A公司了實施「精減人事」政策，是否是正確的抉擇？2.A公司在執行「精減人事」政策時，到底發生了什麼問題?可能會出現哪些弊端？3.你認為在不景氣中，企業精減「人」「事」的真諦為何?應如何

6、執行？二、號稱九大類的「土葯」，有別於一般西藥，在國內有其固定的市場，依照不同類別，其行銷手法亦有所不同，例如，一些售價較低的葯品，如鐵牛運功散、猴標六神丹等，慣以大量廣告方式來達成大量銷售目的，尤其是在晚間台語連續劇時段中，反覆播出。至於高價位的葯品通常會藉助李俊男、吳樂天等「名嘴」，在調幅電台或有線電視上，以「抽絲剝繭」的方式，將商品特點娓娓道來。(15%)問題：試問，為達到「土葯」的銷售目的，這些「土葯」通常會以什麼方式，來強化他們的廣告訴求？試列舉廣告訴求方式，並說明之。三、試寫出下列詞彙之英文全名，及其扼要說明意義。(30%)1.QCC2.5S活動3.TPM4.T

7、OC5.TQC6.TQM四、依下列公司條件，規劃您的生產管理及其相關的制度或系統。(20%)1.公司全員約100人。2.零組件有些自製，有些外包，以裝配線生產為主。3.該公司極重視或策略管理。～16～89學年度國立成功大學碩士班招生考試EMBA管理個案試題一、裕隆汽車公司自民國42年設立以來在政府的保護傘下，一直成為國人詬病的公司，在歷經82-84年連續三年虧損之後，痛下決心。第一階段推動組織變革，除採行廠辦合一，也大幅變更組織，人事更易。第二階段採行差異化策略（含產品差異化，品質差異化及服務差異化）及多角化經營（