《基于顾客满意的房地产营销策略探析》

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1、西南科技大学本科生毕业设计ISouthwestuniversityofscienceandtechnology本科毕业设计（论文）基于顾客满意的房地产营销策略探析学院名称土木工程与建筑学院专业名称工程管理学生姓名廖丹学号20063403指导教师刘保华讲师西南科技大学本科生毕业设计IV二〇一〇年六月西南科技大学本科生毕业设计IV基于顾客满意的房地产营销策略探析摘要：近年来我国房地产业的发展势头越来越迅猛，行业间的竞争也越发的激烈。为了能使自己的企业在市场内占有一席之地，并获取利润使企业有进一步的发展，开发商纷纷开始意识到房地产顾客满意和营销策划的重要性。本篇文章从基于顾客满意的房地产营销策略入

2、手，阐述了房地产营销策划中对顾客要求和满意度的各个角度分析，并结合具体项目案例的实际运用予以进一步分析。关键词：房地产顾客满意房地产营销营销策略西南科技大学本科生毕业设计IVBasedoncustomersatisfactionoftherealestatemarketingstrategyAbstract:InrecentyearsthedevelopmentofChina'srealestateindustryisgainingmomentumrapidly,competitionbetweenindustriesincreasinglyfierce.Inordertomaketheir

3、ownbusinessinthemarketplace,andprofitstothefurtherdevelopmentofenterprises,realestatedevelopershavebeguntorealizecustomersatisfactionandtheimportanceofmarketingplanning.Thisarticlefromtherealestatemarketbasedoncustomersatisfactionstrategyisanalyzedastherealestatemarketingplanningtocustomerrequireme

4、ntsandsatisfactionofallangles,combinedwithpracticalusecasesforspecificprojectstofurtheranalysis.Keywords:realestate，customersatisfaction，realestatemarketing，marketingstrategy西南科技大学本科生毕业设计IV目录第一章绪论………………………………………………………………………..11.1房地产营销含义…………………………………………………………………..11.2基于顾客满意房地产营销理念产生的背景……………………………………

5、...21.3基于顾客满意的房地产营销理念概述…………………………………………...31.4顾客满意营销满意度问卷调查与分析…………………………………………...51.4.1问卷调查与统计……………………………………………………………51.4.2问卷分析……………………………………………………………………51.5.探究制定基于顾客满意度的营销策略意义…………………………………….61.5.1营销者角度………………………………………………………………….61.5.2消费者角度………………………………………………………………….7第二章传统的房地产营销理念及策略简析………………………………………

6、.92.1传统房地产营销市场环境……………………………………………………….92.2基于消费者角度的传统房地产消费观念……………………………………….92.3基于消费者角度的传统房地产质量意识……………………………………….92.4传统顾客所追求的房地产营销服务方式……………………………………….102.5传统营销理念与顾客满意营销理念差异比较………………………………….12第三章基于顾客满意的房地产营销策略分析…………………………………….153.1当前房地产营销市场环境特点………………………………………………….153.1.1竞争环境分析……………………………………………………………….

7、.153.1.2消费者购房关注角度分析…………………………………………………..153.2.当前顾客满意度分析……………………………………………………………...163.2.1住房消费新观念…………………………………………………………..163.2.2质量意识……………………………………………………………………..173.2.3安全意识……………………………………………………………………..183.2.4基于