当当网物流配送系统分析

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1、目录0引言11物流配送的相关概述11.1配送的含义11.2配送的功能要素22当当网物流配送系统现状分析32.1当当网物流配送系统的构成32.2当当网物流配送模式42.3当当网物流配送系统的运作流程53当当网物流配送系统存在的不足64当当网物流配送系统的改进对策75总结8参考文献：8当当网物流配送系统分析钱胜磊（2007届物流管理专业学号：0712074）摘要：随着我国网络购物的逐步完善，网店极大地方便了人们日常生活消费的需求，并且随着市场竞争的日益加剧，各大网店对多品种、小批量、高频率的配送要求也越来越高，研究网店物流

2、配送的特点及其发展过程，有利于我们更好地认识物流配送在网络经济发展过程中所发挥出来的重要作用，同时也是我们能够帮助我们更好地理解物流配送的发展规律及其未来发展的方向。本文从配送所谓基本理论出发，结合当当网物流配送系统，分析了当当网物流配送的模式及现状，揭示了当当网物流配送中出现的问题，并提出了改进现有物流配送方式的对策，最后对当当网的发展做出了展望。通过论述，进一步明确了物流配送对网上商店经营管理的重要性，并且为网上商店的物流配送管理水平的提高指明了正确的方向。关键词：网络购物当当网配送配送合理化0引言近些年来，网络购

3、物的爆炸式增长带动了物流配送行业的快速发展，但是物流配送行业的发展无法跟上网络购物的脚步已经成为一个非常棘手的问题。业内人士认为，物流配送问题是阻碍网络购物健康快速发展过程中最大的“瓶颈”。要想打破网络购物中物流配送的瓶颈，网上商店就必须加大对物流配送的管理，通过物流配送的合理化，使得物流配送在规模上、效率上和服务质量上能够得到更快的发展，最终实现网店自身竞争力的增强。目前，随着电子商务的快速发展，物流配送在电子商务企业开展与运作中的地位也越来越突出，特别是在网络零售业中，物流配送就成为可企业与客户联系的桥梁。同时，随

4、着网络零售业市场的拓展，消费者出现分散性和广域性，因此，远程物流配送问题越来越突出，但是远程物流配送的服务与水平却成为了网络零售业得到进一步发展的瓶颈。而当当网作为网络零售业中的一份子，并且目前当当网已经成为全球最大的中文网上商城，使其面向全世界网上购物人群提供近百万种商品的在线销售，每天要服务成千上万的消费者，在此基础上，若要为这么多的消费者提供安全、方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠，当当网在加大各方面建设的同时，还必须注重物流配送的发展，因为只有建立合理科学的物流供应链配送系统，才能实现物流配送管

5、理的科学化、现代化和运作的信息化、自动化，才能保证电子商务企业实现的高质量与低成本的配送；同时，建立良好的物流配送系统也将为当当网的发展起到很大的促进作用。因此，加强当当网物流配送系统的发展是非常重要的。1物流配送概述1.1配送的含义“配送”一词是日本引进美国物流科学时对英文原词“Delivery”10的意译，其原意为交货、送货。日本对配送最具权威性的解释是《日本工业标准（JIS）物流用语》中的定义：“将货物从物流节点送交购货人，强调的也是送货”。我国对配送最具权威性的解释是2001年8月正式颁布实施的中国国家标准《物

6、流术语》GB/T18354-2001中的定义：“配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动”。根据《物流术语》对配送的定义，配送的内涵包括以下几个要点：（1）“配送”以用户需求为出发点。（2）“配送”以“送”为主，以“配”为辅，是“配”与“送”的有机结合。（3）“配送”是在经济合理区域范围内进行。（4）“配送”强调“送”的时效性，即要按时送达用户指定的地点。配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，它将商流与物流紧密结合，既包含了商流活动和物流活动

7、，也包括了物流中其他若干功能要素。简单的说，配送就是根据用户的订货要求，在配送中心或其他物流节点进行货物配备，并以最合理、高效的方式送交用户的过程。1.2配送的功能要素配送从本质上看是一个物品集散过程，这一过程可以分为物品的集中、分类和发送三个步骤。这三个步骤进而可细分为一系列配送作业环节，亦可称为配送功能要素，主要包括备货、储存、订单处理、流通加工、分拣、配货、配装、送货及服务、车辆回程，如下图所示。图1配送功能流程图1.2.1备货备货是配送的首要环节，是指与货物准备有关的活动，为配送的整个活动的顺利进行做好了相关的

8、准备工作。备货工作具体包括备货需求测定、筹集货源、订货或者购货、进货、验货、结算等环节。其中配货需求预测是备货的根据，采购进货管理则关系到是否能充分发挥配送的优势，即根据用户需求集中备货，从而取得低价优势。1.2.2储存10储存的主要功能是创造商品的时间效用，配送储存是按一定时期的配送经营要求形成的对配送货物的资源保证，一般采取集