qq营销策略的启示

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1、QQ营销策略的启示【摘要】在中国今天的年轻群体中，手机、邮箱、QQ号已经成为必备的三大联络方式。从1998年“QQ”诞生到现在，在短短的六年时间，他拥有了三亿用户，成为当今最有品牌知名度和价值空间的网络产品。它正逐步形成包括基础服务、无线增值服务、基础增值服务、企业IM业务、广告服务、形象授权服务在内的六大服务体系，成为亚洲第一大，仅次于微软、美国ICQ居世界第三的即时通信服务提供商。本文从QQ营销策略出发，分析了腾讯公司的QQ产品的产品营销策略带来的启示。【关键词】QQ营销营销策略目录前言3一、绪论3(一)选题背景及研究意义31.选题背景32.选

2、题意义43.相关文献资料整理4(二)研究对象及方法51.研究对象52.研究方法53.创新点6二、相关理论概述6(一)IM（即时通讯）6(二)网络营销策略61.网络品牌策略62.网络产品策略63.网络价格策略64.网络促销策略75.网络渠道策略76.网络顾客服务策略7三、QQ营销策略分析7（一）QQ基本情况介绍7（二）QQ营销策略分析71.QQ产品策略72.QQ价格策略83.QQ渠道策略84.QQ促销策略8四、QQ营销策略的SWOT的分析9(一)瞪讯的优势9(二)腾讯的劣势91腾讯战略被架空92．全面铺开的业务让腾讯分散了精力93．产品推出缺乏目标性

3、。用户需求被搁置94腾讯的用户基础使得腾讯面临转身难题95．进入并不熟悉的内容行业对腾讯是巨大考验9(三)腾讯的机会10五、QQ营销策略的启示10（一）、对产品策略的启示10（二）、对价格策略的启示10（三）、对渠道策略的启示10（四）、对促销策略的启示10结论11致谢11参考文献12前言知识经济时代的中国．商战愈发激烈，各种营销的手段，无一不得到充分的施展与广泛的应用。随着国民收入不断提高、文化素养整体优化．文化越来越成为营销的重要资本，越来越多的企业关注文化营销，腾讯公司推出的即时通讯产品QQ通过全方位整合开展文化营销，有效地将品牌做到了中国即

4、时通讯行业的领先者位置。一绪论(一)选题背景及研究意义1.选题背景随着计算机的问世以及计算机相关技术和软件的快速发展，1998年“QQ”诞生，并受到很多人的青睐，据统计发现，目前QQ用户已达到6.5亿注册帐号，同时在线1亿人次，其QQ用户还有继续增加的趋势。这一现状使QQ营销策略的成功成为历史发展的必然结果。另一方面，腾讯QQ也在借助网络时代的变革，通过各种新的营销传播手段拉近与用户之间的距离。腾讯QQ是网络版的人际传播和群组传播，每一个人，都可以一对一，一对多的交流和沟通，被很多人称为电子邮件发明以来最酷的在线通讯方式。同时电子邮件方便，不是实时

5、沟通，费用低等优势是QQ营销策略成功的原因之一。目前，随着网络化和电子商务的不断完善，腾讯QQ更是抓住了这一发展机遇，利用网络的交互性和开放性等特征对其营销传播方式进行全方位的改进，不断的创新一些新的功能，吸引越来越多的人选择QQ。另外，QQ营销过程中众多成功策略给予了其他通讯方式很大的打击，所以很多和QQ同类型的通讯方式也都加大了各自的发展策略，再加上很多新的通讯方式也在不断的崛起，这些都要求QQ营销策略需要进行相应的改革和发展。而对QQ营销策略的深刻分析，在摒弃不合适的QQ营销策略的同时继续发挥好的营销策略方法，并在此基础上敢于创新，从而进一步

6、发展QQ营销策略。同时，QQ营销策略诸多的成功之处也是其他通讯方式在营销过程中借鉴和学习的地方。2.选题意义用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。所以对于QQ营销的策略研究是非常有意义的。3.相关文献资料整理在认真查阅相关的文献资料和前人研究的结论后，笔者发现，对于营销策略方面的研究很多，但是针对腾讯

7、QQ营销取得巨大成就的研究文献和参考资料却非常有限。其具体的研究文献有：苏晨妍（2005）在《浅析腾讯QQ的营销策略》中指出，QQ营销策略成功主要原因有：精准的产品定位、专注所长，做精、做细核心产品、加强与实力商业伙伴合作，合理品牌延伸、腾讯寻找有“眼光和能力”的传统商业合作伙伴，将QQ这一品牌从在线延伸到线下，传播品牌形象，积累品牌核心价值的项目以及数量健康品牌形象等，正是由于这些正确的营销策略，QQ营销才会得到今天这样的成功。邓一飞（2005）在《从腾讯QQ看体验营销》中，通过从腾讯QQ营销成功的例子对如何做好体验营销进行了详细的分析，其体验包

8、括一切产品、服务从用户体验出发、以体验为导向销售产品或服务、延长体验时间，增加购物前、中、后的良好体验、体验要有一个“主题