员工减压课件-马泽中(燕园博思心理咨询中心)

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1、职职职职职职职职场场场场场场场场压压压压压压力力力力力力力力管管管管管管管管理理理理理理理理马泽中博士中国心理卫生协会会员北京心理卫生协会理事全国优秀心理卫生工作者北京师范大学心理学博士讲师介绍2011年全国优秀心理卫生工作者中央电视台特邀心理学专家北京电视台特邀心理学专家贵州卫视特邀心理学专家山西卫视特邀心理学专家旅游卫视特邀心理学专家中央人民广播电台特邀心理学专家北大燕园博思心理咨询中心主任马泽中博士北京心理卫生协会常务理事中国心理卫生协会会员北京师范大学心理学博士课程目标课程目标•了解压力来源及压力影响。•学习压力状态下的应对方式。•掌握压力管理

2、的放松技术。•增强团队凝聚力。课程安排课程安排第一部分：自我测验第二部分：如何认识和疏导职场压力第三部分：团体活动第四部分：答疑解惑房树人绘画房树人绘画•测验指导语：用铅笔在这张白纸上任意画一幅包含:房子、树、人物、太阳、河流、鸟在内的画，以您近期的心境去完成这幅属于你的作品,画完以后请写上自己的姓名、性别、年龄、文化和职业！•测验的目的：让参与者了解自己的人格特征，觉察自己不易察觉的心理冲突。职场压力职场压力1.认识压力2.面对压力3.压力管理1.认识压力A、压力的识别压力：个体在面对没有足够能力应对的重要情景时，产生的心理和生理反应。特征：•1、个

3、体感知到的心理（焦虑、忧愁）和生理（血压、呼吸）反应。•2、感觉自己没有足够能力应对时产生的反应。（醉打老虎）•3、重要情景下的反应。B、压力的反应•警觉阶段：初期的生理和心理反映•抗拒阶段：逃离或者反击•衰竭阶段：无力反抗或者逃离，身体发生病态改变压力反应曲线C、压力的典型表现•压力预警信号•1、生理：头痛，失眠，局部肌肉紧张、皮肤问题、消化问题、心悸、免疫力下降•2、心理：易怒、忧愁、焦虑、无助、注意力缺乏、记忆下降、精力枯竭•3、行为：瘾性物质依赖、烦躁不安、冲突增加、疏远和中断友谊、厌倦D、压力模型个体差异工作压力源压力压力后果生活压力源环境影

4、响E、压力后果�良性结果：提高投入水平、保持注意力集中、唤醒潜能、促进业绩�不良结果：生理：心血管疾病、消化系统疾病、呼吸系统疾病、内分泌紊乱、局部肌肉疼痛心理：神经症、性格和自我概念改变、精神疾病行为：工作业绩下降、旷工、离职、人际关系损害、不良情绪传染2.面对压力--压力源•压力源就是导致压力反应的情景、刺激、活动、物品等因素。•按照来源分为生活压力源和工作压力源。压力源：压力何来？1.社会环境因素–经济景气–社会变迁的速度。–噪音、空气污染、交通阻塞、拥挤的空间。2.工作环境因素–任务方面：资源条件不佳、任务过重、任务多样化。–角色方面：角色负担

5、过重，角色混淆。–人际关系：同僚的支持与否。2压力源：压力何来？3.个人能力与期待–解决问题的能力–处理人际关系的技巧–个人的抱负与理想：对他人或自己的期待与看法。4.重大生活事件–婚恋–亲子关系–健康A生活压力源配偶去世100家人去63退休45夫妻不35上学或26世和转业离婚78外伤生53家人得44中量借31生活条25病病贷件变化夫妻分65结婚50怀孕40子女离29与上司23居家矛盾拘禁63解雇47好友去37个人突28搬家20世出成就B工作压力源•工作负担：工作超量或欠载、时间压力、角色超载（超出自己能力）•工作条件：办公环境、空气污染、交通不便、频

6、繁出差、倒班•角色冲突与模糊：同一个人要适应不同人的不同要求和期待•人际关系：上级、下级、同事、客户•组织变革：并购、重组、裁员、人事变革•攻击行为：暴力行为、性骚扰•工作与家庭冲突：经济状况、家庭成员需要照顾、异地工作等•价值观差异：个人价值观与组织价值观差异会导致很强的心理冲突，特别是当个人对本职工作比较满意时候尤其如此。C个体差异•A型人格A型人格个体压力差异•刚强人格3刚强人格•吹毛求疵性格2.52吹毛求疵性格•知觉控制缺乏1.51•乐观主义缺乏知觉控制缺乏0.50•紧张释放缺乏1乐观主义缺乏因素•过去经验缺乏紧张释放缺乏•社会支持缺乏过去经验

7、缺乏•压力管理流程4.压力调整与释放A压力缓解模型个体差异工作压力源压力压力后果生活压力源环境影响BBBB压压力力管管理理处理要求能力处理要求能力处理要求能力压力与能力平衡压力太多压力太少CCCC压力管理的技巧压力管理的技巧改变压力发展相应压来源技能力12管理原压力管理则平---衡提高缓解对思维压力的进行改造能力34善待自己，减压三部曲•1.从不同角度认识压力管理•2.找到压力锅之减压阀•3.压力管理的标本兼治三大策略压力管理三大策略之一：积极应对积极应对解决问题解决问题压力管理三大策略二：心理建设情商提升压力管理三大策略之三：学会养生调整状态放松训练

8、放松训练概念：放松训练是指使有机体从紧张状态松弛下来的一种练习过程。放松有两层意思,一是说肌肉