邮轮旅游满意度感知结构研究

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1、本科生毕业设计（论文）邮轮旅游满意度感知结构研究所在学院：城市与资源环境学院专业：旅游管理姓名：陈章伟学号：1340420023指导教师：周其楼完成日期：2017年4月22日目录摘要··························ⅠABSTRACT·······················Ⅱ一、绪论························1（一）研究邮轮旅游满意度感知价值的背景和目的······1（二）研究邮轮旅游游客满意度感知价值的主要内容·····1二、邮轮旅游相关理论··················2（一）邮轮旅游的发展··················2

2、（二）邮轮旅游所具有的特点···············3（三）邮轮旅游中存在的问题···············3三、理论构思与研究方法·················4（一）邮轮旅游游客需求特点分析·············4（二）理论研究构思···················5（三）设计问卷调查···················5（四）问卷统计分析···················7四、邮轮旅游满意度价值结构分析·············11（一）问卷调查结果分析················11II（二）邮轮旅游满意度感知价值结构构成·········19五、

3、结论及研究展望···················23（一）结论······················23II（二）研究展望····················24致谢··························25参考文献························26附录··························27IIIIII摘要邮轮旅游，是一种新兴的、不同于传统旅游的方式，二十世纪八十年代以来，邮轮旅游在全球蓬勃发展，中国虽然起步较晚，但发展迅速。据统计，到2030年，中国有望超越美国成为全球第一大邮轮旅游市场。在此发展背景之下，研究邮轮旅游

4、满意度感知价值就是非常必要的，本文根据设计问卷调查，并对收集的数据进行分析研究，从而得出相关结论并结合实际合理的运用到我国的现实邮轮旅游中，有针对性的制定国内邮轮旅游的服务标准和行业规范，才能进一步提高我国邮轮旅游产品的质量，进一步增加国内外游客的消费倾向，为我国的邮轮旅游行业的发展打下坚实的基础。关键词：邮轮旅游，新兴旅游方式，邮轮旅游满意度感知价值IIIABSTRACTCruisetourism,isanew,differentfromthetraditionalwayoftourism,sincetheeightiessincethetwentiethcentury,cruis

5、etourismintheglobalbooming,althoughChinastartedlate,buttherapiddevelopment.Accordingtostatistics,by2030,ChinaisexpectedtosurpasstheUnitedStatesastheworld'slargestcruisetourismmarket.Underthebackgroundofdevelopment,itisnecessarytostudythevalueofcruisetourismsatisfaction.Basedonthedesignquestionn

6、airesurveyandtheanalysisofthecollecteddata,thispaperdrawstherelevantconclusionsandcombinesthepracticalandpracticalapplicationtoourrealcruiseTourism,andtargetedthedevelopmentofdomesticcruisetourismservicestandardsandindustrynorms,inordertofurtherimprovethequalityofChina'scruisetourismproducts,an

7、dfurtherincreasethedomesticandforeigntouristsspendingtendencyforChina'scruisetourismindustrytolayasolidfoundation.Keywords：Cruisetravel,Emergingwaysoftraveling,CruiseTravelSatisfactionPerceivedValueIIIIII江苏第二师范学院2017届本科生毕业设计（论文）一、