导游人员权利

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1、旅游法规讲课教师：徐彩霞讲课班级：导游班讲课时间：2014年4月16日2第五章导游人员管理法律制度第二节导游人员的权利案例1：“揭黑”导游遭旅游业集体放逐2006年1月5日，深圳导游年审培训的日子，而在邬敬民的个人日历上，这是个“起义”的日子。他在一团和气的大会上，主动站起来发言，直斥旅游业的黑暗现状和不诚信、欺诈行为泛滥。几天以后，他所在的旅行社接到深圳市旅游局的电话，于是邬敬民“被辞职”了。2006年5月7日，中央电视台《面对面》节目播出王志对邬敬民的专访《叫我如何不宰你》，引起轰动，邬敬民本人因此入围当年十大维权人物。4“

2、揭黑”导游遭旅游业集体放逐2006年9月，邬敬民的《叫我如何不宰你》一书出版，第一次全面深刻揭露旅游业的黑暗内幕及混乱的根源，在中国的旅游业无异引发了一场大地震。然而，“起义”的邬敬民遭到了旅游行业的集体放逐。不仅没有旅行社愿意接纳他，谩骂、恐吓、威胁等等始终伴随着他。“在每一个国内热门的旅游景点，都有人痛恨我”，邬敬民说。当然，早在他公然“揭黑”以前，也因为“导购能力不行”，在哪一家旅行社都干不长，还曾先后被新加坡、泰国的旅行社封杀，拒绝接待他带过去的团。51、该导游曝光黑幕是否合理？2、他被旅行社封杀甚至人身威胁，又侵犯

3、了邬敬民的什么权利？3、他又该怎么做？想一想6本节课主要内容导游人员权利的概述导游人员的权利7一、导游人员的权利1、权利：可以自己做出一定的行为，也可以要求他人做出或不做出一定行为的权能。8一、导游人员的权利来自法律赋予；与义务相对应；在一定的范围内；与利益相连；与职责相连；2、特点9二、导游人员的基本权利人格尊严不受侵犯权1、人格权：生命健康权、姓名权、肖像权、名誉权等.10二、导游人员的基本权利调整或变更接待计划权1、是一种责任，不能随意放弃；2、附条件的权利，条件实现时才能行使。11案例2：小王是兰州市城关区的甲旅行社的导

4、游，甲旅行社委派小王带团去九寨沟、黄龙寺旅游，路途听从黄龙寺返回的人说前面发生塌方去黄龙寺的道路不通。小王随即决定取消黄龙寺的旅游，只旅游了九寨沟就带团返回兰州。回到兰州以后被旅游者投诉，兰州市城关区旅游局对小王罚款100元并吊销了导游证请分析：1、小王改变旅游计划是否合法？为什么？2、如果小王不服旅行社的处罚，可以采用什么途径解决？12调整或变更接待计划权征得多数旅游者的同意旅游活动过程中遇到危急情况报告旅行社1234条件131、小王变更旅游计划不合法。导游人员变更旅游计划要具备四个条件：第一、在旅游过程中；第二、确实发生可能

5、危及旅游者人身安全的紧急情形；第三、征得多数旅游者同意；第四、立即报告旅行社。142、小王可以通过下列途径维护自己的合法权益：第一、向兰州市旅游局申请行政复议；第二、向人民法院起诉。15行政复议权1、含义：导游人员对行政机关的具体行政行为不服的有权向上一级行政机关申请复议。16复议范围：复议范围违法要求履行义务的；认为不予颁发导游证的；对行政处罚不服的；侵犯其人身权、财产权；其他侵犯其权益的行为。“认为”17其他权利：行政诉讼权1、含义：导游人员对行政机关的具体行政行为不服的，有权向人民法院提起诉讼。2、诉讼范围(同复议范围)1

6、8想一想3、行政复议是行政诉讼的必经程序吗？答：不是19课堂小结本节课主要介绍了违约责任、违约责任的承担原则和承担方式。通过学习，我们知道履行合同义务的重要性。在今后的旅游服务工作中，为旅游者提供诚实守信、优质高效的服务打好基础。20课后作业违约责任的承担方式有哪些？哪些非金钱债务不适用继续履行的方式？21谢谢大家谢谢大家22