新员工素质培训

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1、25鼎业（武汉）教育咨询管理有限公司http://www.dyegood.comtel:027-61080272027-51515102职业素质训练人力资源部2004年８月25鼎业（武汉）教育咨询管理有限公司http://www.dyegood.comtel:027-61080272027-51515102目标☺事业目标☺生活目标职业规划让目标产生绩效☺视目标为焦点☺内驱力￘制定目标☺目标要明确、具体☺目标要可衡量☺目标要与行动一致☺目标要现实☺目标要有时间性☺目标要具有挑战性自我实现需求尊长需求社会需求25鼎业（武汉）教育咨询管理有限公司http://www.dy

2、egood.comtel:027-61080272027-51515102安全需求生理需求工作态度￘态度决定结果￘工作态度对事业的影响￘用成熟的情感对待工作☺善于与思想习惯不同的人一起工作☺主动承担与职责相关的责任，并敢于为结果负责☺独立的做出判断和决定☺能控制自己的情绪☺善于接受别人的批评☺顾全大局☺找到幸福的感觉25鼎业（武汉）教育咨询管理有限公司http://www.dyegood.comtel:027-61080272027-51515102☺常有感恩之情有责任的工作￘岗位责任￘全局责任☺组织目标☺领导意图☺进度和变化25鼎业（武汉）教育咨询管理有限公司ht

3、tp://www.dyegood.comtel:027-61080272027-51515102工作任务￘日落原则当天工作一定要当天完成及时总结工作中问题￘目标原则25鼎业（武汉）教育咨询管理有限公司http://www.dyegood.comtel:027-61080272027-51515102工作品质：卓越、完美原则工作态度：礼仪、务实、积极原则职业操守：诚信、正气、廉洁原则礼仪￘职业化的标志☺给自己信心☺给客户信任25鼎业（武汉）教育咨询管理有限公司http://www.dyegood.comtel:027-61080272027-51515102☺职业发展

4、的基础￘打开人际关系的钥匙☺个人素质的体现☺公司素质的体现☺尊重别人的体现☺赢得尊重的法宝微笑￘给客户或顾客25鼎业（武汉）教育咨询管理有限公司http://www.dyegood.comtel:027-61080272027-51515102☺微笑是打开心扉的钥匙￘给同事或伙伴☺是人际关系的粘合剂☺神交的重要手段有目标25鼎业（武汉）教育咨询管理有限公司http://www.dyegood.comtel:027-61080272027-51515102￘目标是我们前进的方向善于学习25鼎业（武汉）教育咨询管理有限公司http://www.dyegood.comte

5、l:027-61080272027-51515102￘知识会贬值￘学习方法☺使用学习（工作需要）☺总结学习（优点整理）☺反思学习（缺点反思）☺提升学习（升职准备）25鼎业（武汉）教育咨询管理有限公司http://www.dyegood.comtel:027-61080272027-51515102自信￘是打开自身潜能宝藏的钥匙☺相信自己是一只鹰￘是打开客户信任的钥匙☺自己都不相信自己，客户凭什么相信你25鼎业（武汉）教育咨询管理有限公司http://www.dyegood.comtel:027-61080272027-51515102勤劳务实￘能创造一切财富和美好生

6、活￘不切实际的幻想会另人沉迷25鼎业（武汉）教育咨询管理有限公司http://www.dyegood.comtel:027-61080272027-51515102积极主动￘心中充满希望，生活才充满阳光￘只有不断努力，才有不断成功☺积极的心态是通向成功的法宝25鼎业（武汉）教育咨询管理有限公司http://www.dyegood.comtel:027-61080272027-51515102平和￘处变不惊￘临危不乱￘成败荣辱，一笑而过25鼎业（武汉）教育咨询管理有限公司http://www.dyegood.comtel:027-61080272027-5151510

7、2宽容￘宽容能赢得尊重25鼎业（武汉）教育咨询管理有限公司http://www.dyegood.comtel:027-61080272027-51515102￘宽容能赢得朋友理解￘换位思考，才能达到理解25鼎业（武汉）教育咨询管理有限公司http://www.dyegood.comtel:027-61080272027-51515102￘能赢得客户和朋友￘能赢得别人的尊重诚信25鼎业（武汉）教育咨询管理有限公司http://www.dyegood.comtel:027-61080272027-51515102￘能建立个人信誉☺轻诺者必寡信☺对承诺承担责任￘能建立