新员工职业素质培训.ppt

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1、11培训原则学习和提高是最好的福利为自己而不是为老板学习平等交流、知无不言笔记放下、脑子放开抛砖引玉、授之以渔4失败绝非偶然，成功定有方法！2你是否曾经这样想过？为什么我做一点事情这么难，而有些人好像特别容易成功？为什么玩伴、同学、同乡、同事都富裕发达了，我却还在整天卖命？为什么工作中有这么多困难，真烦死了!52你是否曾经这样想过？能不能回想你身边或者听说过的例子，拿出来和大家分享并回答一个问题：事业成功的人具备什么特征？62迈向事业颠峰的金字塔地基层中间层顶层10%30%60%广大人群7成功的唯一理念:不折不扣的实现自己的目标！82地基层——态度与努力进取责任积极92.1.1进取心诚

2、实的问自己：你是否曾经这样想过？今天成绩不错，剩下点事情明天做吧！多做又不多拿一分钱，干嘛和自己过不去？多做多错，不如不做！我表现好了别人会说我假积极拍马屁，还是别当出头鸟。说说你为什么会这样想？102.1.1进取心原一平每天比别人多拜访5位客户跟追多年曾宪梓李嘉诚和王永庆112.1.1进取心我们与温州的对比：干部长假自费考察温州老太太走遍全国温州资源匮乏却创造了民营经济奇迹122.1.1进取心2004年12月11日上海超市行业的残酷竞争日本7-11的18度计划的成败败将不用，叛将不用！132.1.1进取心成功公式：1.1×1.1×1.1＝1.3310.9×0.9×0.9＝0.7290

3、.602每天多给别人一个微笑每天多与一个同事谈话每天多传送一份文件每天早到10分钟……142.1.1进取心每天多做10％！自助者天助！152.1.1进取心你是否曾经有这样的困惑？我已经很努力，甚至每天多做20％，但为什么我还是达不到预期目标？162.1.1进取心曾师兄的努力与成就原一平：晚上露宿公园，却花钱请别人批评自己172.1.1进取心随时学习，不断改进!182.1.1进取心进取心的杀手：自私：认为干多干少都一样自欺：懒惰、接受诱惑、给自己找借口自负：以为自己的经验百试百灵，不愿学习和创新（例：亨利.福特的成败）自卑：认为自己人微言轻，不愿努力、不敢提建议192.1.2责任心问题：

4、为什么我们不愿意承担责任？公司当中谁的责任最大？想要得到或者害怕失去202.1.2责任心东京成田国际机场的小超市西安行程的临时调整退款给客户而赢得信任留美经济学会教授的合作212.1.2责任心理念：对别人不负责就是对自己不负责！先有责任，后有重任！222.1.2责任心台湾忠信工商学校232.1.2责任心你想管多少人、你想赚多少钱？你的员工信任你吗？你的客户信任你吗？你的上司信任你吗？你完全信任自己吗？242.1.2责任心主动承担负责是“争权夺利”的最好方式！252.1.2责任心负责的判断标准：任何事只需要别人交待一遍！遇到问题先怪自己！永远不要找借口！（日本的老机器、西点军校的领导力）

5、麻烦到此为止！不要说：“这不归我管！”而要说：“看我哪里能帮到你！”262.1.3主动积极、快乐工作哪些因素在影响我们的积极性？周围人的冷嘲热讽管理缺陷、平均主义积极努力后效果不显著，不被人理解人都希望自己的努力被人理解和认可，但是不是所有的努力都能以你所期望的方式获得回报。272.1.3主动积极、快乐工作最重要的是：我们对自己的认识我想成为什么样的人，而不是别人希望我成为什么样的人要达到期望我需要做什么？而不是别人要我做什么我主动去做，而不是别人逼迫我去做282.1.3主动积极、快乐工作发自内心的主动才能给你带来快乐，不是为别人而是为自己！292.1.3主动积极、快乐工作严长寿：从传

6、达小弟到总裁的奇迹“垃圾桶”哲学302.1.3主动积极、快乐工作做一个工作“垃圾桶”！312.1.3主动积极、快乐工作例：中国人寿经理跳槽不但要主动做好自己的工作，还要主动帮助别人被人催促既耻辱又愚蠢！响鼓不用重锤！在被催促之前做好工作！什么叫错误？322.1.3主动积极、快乐工作看他们的快乐工作：对比：前台接待小姐和松林超市售货员、温州鞋店和上海鞋店上海的日本高级焊工把春游当成任务！332.1.3主动积极、快乐工作按照工作要求改变自己，形成自动习惯！342.2中间层：方法和执行力进取责任积极方法和执行力352.2.1区分事情的轻重缓急是否曾经有过这种感觉：事情太多难以应付凡事都要你操

7、心，其他人却很轻松每天上班的时候是否能清晰回答这些问题？今天应该在什么时间完成哪些具体任务？先完成什么，后完成什么，由谁来完成？362.2.1区分事情的轻重缓急案例：价值3.5万美元的建议372.2.1区分事情的轻重缓急382.2.1区分事情的轻重缓急重要：必须或只能由你亲自完成的工作影响深远的工作影响客户服务效果的工作做不好就会影响其他人的工作紧急：必须今天完成，而且越快越好！392.2.1区分事情的轻重缓急402.2.1区分事情的轻重缓急要