公共部门的绩效评估文献综述

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1、公共部门的绩效评估文献综述一、公共部门绩效评估的兴起及其界定由于不断的受到凯恩斯主义的影响,西方国家采用了对国家事务进行积极干预的措施,政府的经济职能和社会服务职能都开始不断的扩大和加强，自然而然的政府行政权力也日益不断的强化了。但是另一方面由于政府权力的过度扩张以导致“万能政府”得以产生。20世纪80年代后,西方各个国家开始都不约而同的呈现出经济衰退、生产力下降的现象,公共财政方面也持续出现赤字,以至于出现政府机构臃肿、效率低下、资源严重浪费的情况,在这一北京下，政府在管理方面和公众信任方面面临着严

2、重的危机。在这种情况下,随着新右派理论体系的诞生,政府绩效评估在西方国家得到全面推行并且于20世纪90年代达到了鼎盛时期。（一）公共部门公共部门也叫公共组织机构，国外学者在定义公共部门时提供了许多把公共部门与其他社会组织区别开来的特殊属性。[1]概括起来，国外学者基本上是围绕着组织的行为与目的来区分各类社会组织并以此作为界定公共部门的逻辑起点的，即把组织的行为是否具有强制性和组织的目的是否具有政治性与公益性作为区分各类组织的根本标准。[2]欧文·E·休斯在《公共管理导论》中认为，公共部门是以生产公共产

3、品和提供公共服务为目标的非营利机构，包括政府、学校、医院等部门。国内学者对公共部门的定义，在吸取了国外的先进理念后，并结合中国国情进行全新的阐述。李德志认为，公共部门就是按照特定社会生产关系的要求，通过行使管理社会公共事务的权力，以体现社会公共意志和实现公共利益为指向的各种组织实体的总合；[2]孙柏瑛则认为，公共部门是泛指拥有公共权力，依法管理社会公共事务，以谋取社会的公共利益为目的的组织体系；以及由政府投资、开办，以国有形式运作的公营企业、学校、医院等组织体系。（二）绩效评估[4]“绩效”一般指的是

4、成绩和效益,在这里是效率和效益的概念。“绩效”这个词语最初是产生于社会经济管理方面的,一直被广泛用于“投入-产出”比的私营部门中。如果把绩效用于政府领域，则是对政府行为效果的衡量,可以反映出政府的绩效,着其中包含政府在社会管理活动中的业绩、效果和效率,这是政府能力的体现。关于绩效评估,目前学术界还未拥有公认的一致的定义。（三）公共部门绩效评估公共部门绩效评估就是对[5]广义的政府组织、非营利组织（第三部门以及公共企业（第四部门）等特定的社会组织在积极履行公共责任的过程中，在讲求内部管理与外部效应、数量

5、与质量、经济因素与伦理政治因素、刚性规范与柔性机制相统一的基础上，获得的公共产出进行的评审界定。西方国家又称为“公共组织绩效”、“政府绩效”、“政府作为”、“公共生产力”。“国家生产力”等。公共部门绩效管理是现代公共行政研究领域中的重要课题，它是以提高公共部门组织绩效和个人绩效为目标，通过绩效评估和绩效追踪来激励组织和个人发挥创造性、提高服务质量的过程。公共部门绩效评估作为政府再造的重要内容和根本性措施在政府公共管理实践中不断的被广泛运用，可以说是开辟了当代社会公共部门吸收、借鉴私营部门管理方法与经验

6、的先例，这种先例为政府以后的改革以及公共行政学理论的深入研究提供了新的广阔空间。绩效评估考核可以说是一面旗帜,因为公共部门的工作怎么样,公务员的德能勤绩廉是否符合工作要求,通过绩效评估考核就可以很清楚的看见，更有所比较,有鉴别。同时它能够有力地引导公共部门以及工作人员的工作按照科学发展观的方向和这一目标不断的前进。公共部门绩效评估必定会因为评价结果采取一定的奖惩制度,因而这可以为工作人员以积极的工作态度和动力，而且更可以为改进自己工作中不足的地方提供了标准,这样一来可以为落实科学发展观提供一种体制保障

7、。所以我们要紧跟着落实科学发展观和正确政绩观这一道路轨迹，尽快建立和健全公共部门的绩效评估考核体系、方法和责任制度,并且加以实践落实。二、公共部门绩效评估研究的国内外现状（一）国外状况从世界范围来看，学术界对政府绩效评估的研究发生在第二次世界大战时期，标志性的理论著作是[14]克莱伦斯·雷德和赫伯特·西蒙合著的《政府工作衡量一行政管理评估标准的调查》一书。到20世纪70年代，大批学者加入了政府绩效评估理论研究和实践参与的行列。经济学之父亚当·斯密在1976年出版的《国富论》一书中有一条著名的命题，认为

8、在企业外部的市场运行中有“一只看不见的手”，即“市场产生效率”，此观点为绩效管理理论发展奠定了基础。在科学管理运动阶段，泰勒、吉尔布雷斯夫妇都对劳动生产率的提高进行了深入的研究，新的管理理论与方法的探索全面展开，绩效管理理论开始萌芽。后来随着“新公共管理”运动的广泛开展，各种有关政府改革和政府绩效评估的著作层出不穷。典型代表是美国的霍哲教授，他在《公共部门业绩评估与改善》中详细论述了公共部门绩效评估中存在的困难与改进方法，主张建立一种基于公民参与的政府绩