城市社区服务问题与对策分析

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1、201309届人力资源管理专业毕业生论文课题名称：城市社区服务问题与对策分析学生姓名：张永飞指导教师：徐礼红江南大学网络教育学院2015年8月22江南大学网络教育学院毕业论文(设计)姓名张永飞校外学习中心内蒙古广播电视大学网络教育学院学号913933492证件号150104197404112611批次201309层次专升本专业专升本指导教师徐礼红课题名称城市社区服务问题与对策分析（第稿）指导教师评语终稿成绩：指导教师签名：年月日22摘要近年来,随着我国城市化进程的不断加快,居民对社区的依附更加紧密,对社区服务的需求更加迫切。但现行城市社区的社会

2、管理和服务工作面临着许多困难和问题,阻碍了社区建设的快速发展。加强社区建设,应理顺管理体制,加强社区党的建设,完善社区投入机制,提高管理人员素质,建立完善的居民参与机制,强化服务功能。城市社区服务管理承担着为当地政府分忧解难,提供多种形式服务的责任和义务。只有社区服务管理更加深入和完善,才能建立健全城市社会服务体系、增强城市服务功能、深化城市各项改革、改善社区居民的生活质量和提高社区服务水平。本文从社区发展着手,通过对社区服务管理存在问题进行分析,从多方面探讨了现今社区服务管理存在的问题,并相应地提出了解决的办法。关键字：城市社区　社区服务　存在

3、问题22目录1、城市社区服务的现状51.1城市社区管理在日常生活中的重要性51.2城市社区管理工作中的现状62、影响社区服务发展的主要问题82.1观念滞后82.2缺乏总体规划性92.3经费投入不足92.4社区服务缺乏高素质、专业化人才102.5管理手段过于单一103、基于上述问题为提高城市社区管理质量提出相应的措施113.1主体的管理对象方面，要提高居民的参与性和认同感113.2提高管理人员的基本技能和文化水平123.3完善配套的硬件措施，提高社区管理的工作效率123.4其他有利于社区管理的建议和措施133.5转变管理观念，创新管理手段，加大资金

4、投入133.6合理整合社区资源，及时建立社区服务管理中心143.7合理规划社区服务，实现社区服务管理信息143.8社区居委会与社会中介组织的关系154、加强社区服务管理的应对措施164.1充分认识社区服务是创建“和谐社区”的重要内容164.2自身定位，发挥政府推动社区服务发展的作用17224.3多种方式，缓解社区服务资金不足的状况174.4思想观念，树立“大服务”的观点18结论19参考文献20致谢21221、城市社区服务的现状1.1城市社区管理在日常生活中的重要性社区在现代社会中的地位越来越重要，社区是直接为居民服务的，如失业人员养老金的发放，各

5、种政府有关百姓的政策下达，各种居民事务的登记等。如今的社区不仅要管理本社区内固定居民的事务，而且随着人口流动的加快，外来人员的增多，社区的工作量也在日益的加大。无论是退休的老人，还是失业的人员，流动人口，社区都要进行面面俱到的管理。因此社区管理已经不再是当年简单的居委会工作，面对人们物质生活文化的进步，社区管理面对更多的挑战。社区管理不再单纯的是管理一些行政的事务，还要对居民精神文明建设，生活需要等进行各方面的关心和照顾。社区是最贴近民众的单位，而如今社会经济的发展，人们思想的变换，社区已经开始变成社会各种矛盾的交叉点。而国家政府方面提倡的构建和

6、谐社会，其中最基本的要素就是要构建和谐的社区。而充当社会交汇点的社区工作，就会变得更加的重要，在社区管理方面更需要与时俱进，才能满足人们的需要。社区是一个看似平凡，但是却不可或缺的一个组织。群众有需要，要通过社区这一通道来向上级反映。最近最鲜明的例子就是国家为解决贫苦居民，还有大学生的居住问题而建设的廉租房和经济适用房政策。这一政策本身是一项惠民的政策，而是否真正惠及于民其重要的工作环节就在社区的管理工作方面。社区居民根据自己的情况向社区进行登记，而登记的人数常常会超过国家惠民的指标，此时，社区就要秉承公平、公正的工作态度进行实地调研，进行基层的

7、走访，经过不断的调查之后才能真正的确定符合条件的居民。这看似简单的工作，在实际工作上却十分的困难。因为许多的人为因素会破坏本身的公平性，而如何使得大多数人满意则是一项十分艰巨的任务。以这一项简单的工作为例，就可以看出在国家政府和民众之间的这个纽带作用似的社区工作其管理方面的重要性。社区管理工作的好在对居民自治工作的进展中有着不容小觑的作用。社区管理是对社区内各种内部机构和团体，对居民方面等，为了维护正常的生活秩序和社会和谐安定的需要而设定的行政管理的工作。由此定义便可以看出社区管理工作的成果好坏直接关系到社会的安定和人们生活质量的提高。221.2

8、、城市社区管理工作中的现状1.2.1在社区管理中管理的对象和工作划分不合理22社区管理工作的对象主要是社区中的居民。在计划经济向市场经济