产品开发与顾客需求分析

《产品开发与顾客需求分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、首都经济贸易大学硕士学位论文产品开发与顾客需求分析姓名：王向宾申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：赵树基20070501摘要制造企业的经济成功，取决于它们确定消费需求、并低成本迅速制造满足该需求的新产品的能力。达到上述目标不仅仅是营销问题，也不仅仅是设计或制造问题，它是包含所有这些功能的产品开发问题。本文基于新产品概念开发阶段的研究现状，以产品开发流程为研究对象，在指出产品前期开发阶段(产品规划和概念开发阶段)是新产品开发的重要环节的基础上，对产品前期开发阶段进行了详细的分析研究，提出了顾客需求分析在产品开发中的重要作用

2、，邵顾客需求是产品开发成功的不可缺少的因素，顾客需求的满足与否决定着产品开发的成败。针对顾客需求的重要性，系统的论述了如何准确识别和把握顾客需求。在准确了解顾客需求之后，需要将顾客需求进行多层次展开，使顾客需求清晰化以此来指导产品设计，也就是将顾客需求转化为产品特性，本文详细论述了将顾客需求转化为产品特性的重要性，并就产品特性的内涵进行的简要分析。本文介绍了将顾客需求转化为产品特性的相关理论与模型——QFD(QualityFunctionDeployment)方法。QFD借助质量屋，量化分析顾客需求与工程措施之问的关系，通过对

3、顾客需求进行多层次展开，转化为产品的设计要求、零部件特性、工艺要求和生产要求，很好地实现了顾客需求向产品质量特性的转变一然而传统QFD在计算方法上也有一些局限性，本文通过对顾客需求的深入分析，就其局限性提出了以下三点针对QFD计算的改进方案：统一左右墙的评分值；依据本公司的新产品与竞争对手产品在满足顾客需求方面的比较，修正顾客需求的重要度；依据本公司的新产品与竞争对手产品在技术方面的优势比较，修正改进工程措施的重要度。关键词：产品开发产品概念开发顾客需求产品特性QFD(QaalityFunctionDeployment)Abs

4、tractThemanufacturer’sSUCCESSbasesontheabilityofconfirmingCOlLsumer'srequirementsandrapidlydevelopingthenewproductwhichmeetconsumer'srequirementswithlowcost．，it"Snecessarytosolvethemarketingproblem，thedesigningormanufacturingproblem，andproductdevelopmentproblemswith

5、allthesefunctions．Underthebackgroundofthepresentstudyofnewproductconceptdevelopment，thisdissertationrisesproductdevelopmentprocessastheresearchobject，pointsoutthattheopeningstagedevelopment(includingproductprogrammingstageandproductconceptdevelopmentstage)isaveryimp

6、ortantphaseduringthewholeproductdevelopmentstage．Bymakingdetailedresearch＆analysisontheopeningstage，thedissertationpointsoutthattheanalysisofconsumel"srequirementsisthemostimportantfactorofproductdevelopment，theSUCCESSofproductdevelopmentisdecidedbyidentifying&catch

7、ingconsumer’Srequirements．Consideringtheimportanceofconsumer'srequirements,thisdissertationsystemicallydescribeshowtoidentify&catchtheconsumer‘srequirements．Afterwellunderstandingtheconsulner'srequirements，weneedtochangethecorlsumer'srequirementstoproductproperty．Th

8、isdissertationbrieflyanalyzestheintensionofproductproperty,anddescribestheimportanceofchangingtheconsLLrner'srequirementstoproductproperty