市场调查资料的整理、编码及分析.ppt

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1、本部分主要内容第一节市场调查资料的整理第二节市场调查资料的分析第三节市场调查报告的撰写本节内容及教学要求市场调查资料整理的意义市场调查资料整理的程序及步骤调查问卷的回收调查问卷的编码调查资料的录入调查数据的净化统计预处理市场调查资料整理的意义一项完整的市场调查的工作流程如下：调查资料的整理调查资料的搜集调查资料的分析调查报报告的撰写市场调查资料整理的意义市场调查资料整理是指根据研究目的，运用科学的方法，对调查资料进行审核、校订、编码、录入、净化、存储及一些简单的统计预处理，使之系统化和条理化，并以集中、简明的方式反映

2、调查对象总体情况的工作过程。此处所说的调查资料主要是指调查问卷资料。当然其它形式的资料也涉及到整理和分析工作。市场调查资料整理的意义如果说实地调查阶段是认识的感性阶段，分析阶段是认识的理性阶段的话，那么，资料整理就是从实地调查阶段过渡到分析，是由感性认识上升到理性认识的一个必经的中间环节。资料整理是踢过调查数据质量的必要步骤。资料的整理是分析的重要基础。资料的整理便于今后对数据的长期保存和研究。市场调查资料整理的程序及步骤调查问卷的回收调查问卷的审核调查问卷的编码调查问卷的录入数据的净化统计预处理变量转换加权处理调查

3、资料的分析分组汇总调查问卷的回收与资料收集工作相配合，随时掌握完成的问卷数和接收的问卷数。记录问卷完成的日期及接收的日期，以便前后比较。给每份问卷编一个有顺序的识别号码。在工作交叉进行时，要注意原始文件在哪里，保证不丢失。多个调查项目同时进行时，要分清每个项目问卷的回收等情况。调查问卷的审核审核的内容审核的主要方法审核的阶段（何时进行审核）审核的基本步骤及问题的处理审核的内容完整性审核。缺页；回答不完整；调查单位遗漏等。正确性审核。主要审核调查资料的口径、计算办法、计量单位等是否符合要求。一致性审核。主要是审核被调查

4、者的回答是否前后不一致，有无逻辑性错误。及时性审核。书写及意思表达方面的审核。审核的主要方法经验判断。逻辑检查。计算审核。审核的阶段（何时进行审核）实地审核：调查员审核与督导审核中心办公室审核审核的的基本步骤及问题的处理以中心办公室审核为例。接收问卷时核查（又称一审）。核查人员最好能把原始问卷分为可以接受的、明显要作废的以及仍有疑问的。将无效的或不能接受的问卷剔除。无效的问卷的具体情况。编辑检查（又称二审）及采取的相应处理措施。检查的内容基本同上。常用的处理方法为退回实地重新调查、视为缺失数据或者放弃不用。调查问卷的

5、编码编码的概念编码的作用编码设计的内容编码设计的分类前设计编码后设计编码编码表的设计原则编码的概念所谓编码，就是对每一份问卷和问卷中的每一个问题、每一个答案编定一个惟一的代码，并以此为依据对问卷进行数据处理。或者，编码就是将问卷信息（包括调查问题和答案）转化为同一设计的计算机可以识别的代码，以便于对其进行数据整理与分析。广义的编码包括：与问卷信息相对应的代码的设计；根据设定的编码，将问卷答案转化为相应代码的过程。常用的编码概念是后者。编码的作用减少数据录入和分析的工作量，节省费用和时间，提高工作效率；将定性数据转化为

6、定量数据，是实现计算机处理的桥梁；减少误差。编码设计的内容编码的设计即确定各问卷、问卷各项目和答案对应代码的名称、形式、范围以及与原数据的对应关系。编码设计的具体内容包括：问卷的代码、变量的定义（名称、类型、位数、对应问题等）、取值的定义（范围、对应含义等）。将这些内容列成表格形式，称为编码表。编码设计与问卷设计的关系。变量序号变量名变量类型变量所占字节取值范围取值对应的含义备注对应题号对应问题38V28数值型10-4或90-3表示台数；4表示4台或4台以上；9表示缺失28家中拥有电视机数某项调查的编码表格式例：编码

7、设计的分类1结构式问卷编码设计和非结构式问卷编码设计2封闭题、半封闭题和开放题编码设计3前设计编码和后设计编码前设计编码主要是针对答案类别事先已知的问题，如结构式问卷中的封闭题和数字型开放题，在问卷设计的同时设计编码表。后设计编码主要是针对答案类别事先无法确定的问题，如非结构问卷和结构式问卷中的文字型开放题，要在数据收集完成后，根据被调查的回答设计编码表。前设计编码封闭题的编码设计单选题的编码设计（含两项选择题）多选题的编码设计排序题的编码设计数字型开放题的编码设计单选题的编码设计Q18请问您最近一年内买过DVD光盘

8、吗？1、买过2、没买过[]对单选题只需规定一个变量，取值即为选项号。变量序号变量名变量类型变量所占字节取值范围取值对应的含义备注对应题号对应问题V18数值型11、2或91表示买过，2表示没买过；9表示缺失18最近一年买过DVD盘没有多选题的编码设计对多选题需规定多个变量，取值即为选项号。对变量与取值的定义一般有两种做法：一种做法是将各个可能回答