市场调查资料的整理与分析报告.ppt

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1、第六章市场调查资料的整理一、资料整理的步骤和内容1、步骤2、审查内容1）资料的真实性2）资料的准确性3）资料的完整性二、资料整理的方法1、行列选择与数据输入2、汇编、制表和绘图第七章分析市场调查资料2021/8/275一、调查资料分析的意义1、资料分析的含义指将收集到的各类信息资料，按照一定的程序和方法，进行分类计算、分析和选择等，使之成为适用的信息资料的过程。指通过对市场调查所获得的资料分解成较为简单的组成部分，辩析出这些部分的本质属性和彼此之间的关系，从而对研究的事物、现象有更清晰、更本质的认识和把握的过程。资料分

2、析的重要意义：P1442021/8/276及时性准确性系统性适用性基本原则经济性第一节市场调查资料整理二、调查资料分析的基本原则2021/8/277（1）对调查特点、目的进行剖析，得出有关整个调查分析过程的方向及侧重点等方面的结论；（2）对所应用的调查方式及分析方法的特性和针对性进行分析；（3）对调查对象特点及对调查所持的态度等进行分析；第二节市场调查资料分析三、调查资料分析的基本内容2021/8/278（4）对调查资料的可靠性和代表性进行分析；（5）运用适当的分析方法，分析调查资料所反映的问题；（6）综合得出最终的分

3、析结论，并对这一结论的前提，深层根源及适用范围等提出见解。（7）针对综合分析的结论提出建议和对策。第二节市场调查资料分析三、调查资料分析的基本内容定性分析与定量分析描述分析与解析分析几个例题1、您的性别：（）1男2女2、请您根据您喜爱的程度给下列品牌的传真机排序，5表示最喜欢，1表示最不喜欢。东芝（）夏普（）联想（）松下（）理光（）3、请根据个人爱好，按10分制给下列品牌的传真机打分。东芝（）夏普（）联想（）松下（）理光（）4、您的月收入是（）能看出这几个问题的不同吗？一、定性分析是与定量分析相对而言的，它是对不能量化

4、的现象进行系统化理性认识的分析，其方法依据是科学的哲学观点、逻辑判断及推理，其结论是对事物的本质、趋势及规律的性质方面的认识。2021/8/2712归纳法演绎法比较法结构法以调查的分组资料为中心，经过归纳概括出一些理论观点。是指把调查资料的整体分解为各个部分、方面、因素，形成分类资料，并通过这些分类资料的研究分别把握事物的特征和本质。把两个或两类资料相比较，从而确定它们之间的相同点和不同点。一般需要选择参照系：国家、地区的水平。分析某一现象的结构及其各组成部分功能，进而认识这一现象本质的一种方法。市场调查分析中常用的定

5、性方法二、定量分析定量分析是指从事物的数量特征方面入手，运用一定的数据处理技术进行数量分析，从而挖掘出数量中所包含的事物本身的特性及规律性，从而挖掘出数量中所包含的事物本身的特性的分析方法。2021/8/27中国矿业大学（北京）管理学院14定量分析方法解析性统计分析描述性统计分析：多变量统计分析双变量统计分析单变量统计分析按研究目的划分市场调查分析中常用的定量方法按设计变量数分（一）定量描述分析：含义：分析现象当前的情况或者是本次调查的情况。主要方法有：1、数据的统计描述：(1)数据的相对程度分析:频数（百分数）,倍数

6、,(2)数据的集中趋势：均值和均标准误差，中位数，众数，(3)数据的离散程度：方差与标准差，2、均值比较和T检验3、方差分析、相关分析、回归分析、因子分析、聚类分析等相对程度分析它通过对比的方法反映现象之间的联系程度，表明现象的发展过程。几分之几：一比几：倍数：百分数：又叫频数（Frequency），是一个变量在各个变量值上取值的个案数。案例：对50名顾客有关“饮料品牌”选择的调查不同品牌饮料的频数分布饮料品牌频数比例百分比(%)可口可乐旭日升冰茶百事可乐汇源果汁露露15119690.300.220.180.120.1

7、83022181218合计5011001999年全国国际旅游外汇收入构成国际旅游收入（亿美元）比重（%）总计长途交通游览住宿餐饮商品销售娱乐邮电通讯市内交通其他服务140.9941.657.4920.3415.2827.718.454.115.3310.63100.029.65.314.410.819.76.02.93.87.5资料来源：《中国旅游年鉴2000》频数集中度分析又称集中程度或集中趋势分析，其目的在于通过测定变量值的一般水平，来评价数据分布的中心值或一般水平，衡量事物变动的集中趋势。1.品质数列集中度测定：

8、“选项众数”。平均等级。2.变量数列集中度测定：平均数、中位数和众数。数据的集中趋势分析均值(平均值，平均数Mean)表示某变量所有取值的集中趋势或平均水平。包括简单算术平均和加权算术平均。算术平均值加权平均值案例：调查泰山游客的满意度，从六个方面入手（吃、住、行、游、购、娱），用5点量表来测量，其中，1＝非常不满意，5＝非常满意