关中帝陵景区游客信息化偏好研究

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1、关中帝陵景区游客信息化偏好研究摘要关中地区是我国重要帝陵遗产的聚集地。本文对帝陵景区信息化及游客信息化进行偏好的研究，其意义不仅对关中帝陵自身吸引力有重要的推动作用，而且对帝陵景区的开发提供了新的思路。通过选择关中地区“秦”、“汉”、“唐”等著名的帝陵景区，进行帝陵景区的信息化基础设施实地调查，以及就关中帝陵景区信息化服务需求以及景区信息化的游客服务满意程度进行研究，分析出帝陵景区信息化发展的现状，有利条件，以及一些存在的问题。最后提出关中帝陵景区信息化游客体验提升策略。关键词：关中帝陵；景区信息化；游客满意度AbstractTheGuanzhongareaisthegatheringpla

2、ceoftheimportantimperialmausoleumofourcountry.Thispaperstudiestheinformationofmausoleumareaandtheinformationoftourists，itsignificancenotonlyontheGuanzhongemperor’smausoleumownattractionhasanimportantroleinpromoting,butalsoforthedevelopmentofthemausoleumscenicareatoprovidenewideas.Throughtheselectin

3、gofGuanzhongregionqin,hanandtangdynastiesandotherfamousemperormausoleumarea,fieldinvestigationoninformationinfrastructureofGuanzhongemperormausoleum,andstudythedemandofinformationserviceinemperormausoleumspotandscenicinformationoftouristssatisfaction.Analysisoftheactualsituation,favorableconditions

4、andtheexistingproblemsofinformationinmausoleumarea.AndfinallyputforwardthestrategyofimprovingtheinformationexperienceoftouristsinGuanzhongemperormausoleum.Keywords：Guanzhongemperormausoleum;scenicinformation;touristsatisfaction目录TOCo"1-2"hzu摘要IAbstractII一绪论2（一）研究背景目的及意义2（二）研究方法2二关中帝陵景区游客特征与景区信息

5、化分析2（一）关中帝陵景区客源地与景区信息化分析2（二）关中帝陵景区游客人口性别分析2三关中帝陵景区信息化服务满意度分析2（一）关中帝陵景区信息化服务总体满意度分析2（二）不同游客群体关于帝陵景区信息化服务满意度研究2四关中帝陵景区信息化服务影响因素分析2（一）关中帝陵景区信息化服务景区网站媒介研究2（二）关中帝陵景区信息化服务需求分析2（三）关中帝陵景区信息化游客体验因素分析2五关中帝陵景区信息化提升建议2六结论与展望2（一）研究结论2（二）研究局限2（三）研究展望2参考文献2谢辞2一绪论（一）研究背景目的及意义关中地区历史悠久，拥有厚重的历史文化遗产，尤其是丰富的帝王陵墓遗产资源。其空间

6、分布之集中，文化内涵之丰富，品位价值之高，为世所罕见[1]。其中，以世界八大奇迹“秦始皇帝陵及兵马俑”最为著名，此外还有以西汉“汉阳陵”、“茂陵”，唐代“乾陵”、“昭陵”、“桥陵”等为代表的汉唐帝王陵景区，构成了关中地区独树一帜的帝陵资源遗产区。据考证，陕西经确认或初步确认的古代帝王陵寝共65处，其中62处分布在在关中西起杨陵和彬县，东至白水和蒲城的山岭与黄土台塬地带[2]。帝陵分布其相对集中，且数量比较庞大，时间跨度也比较长，其文化内涵，帝陵规格评级，资源价值地位都是无可撼动的。而本文主要以秦帝陵，西汉帝陵，唐帝陵为研究代表，因为陵墓大多保存较为完整，得到进一步开发，便于调查研究，且旅游价

7、值较高。遂以秦始皇陵兵马俑、汉阳陵博物院、汉武帝茂陵、唐太宗昭陵、唐高宗及则天合葬墓乾陵为研究对象。对其景区内游客及信息化服务设施进行问卷及调查研究。信息化建设就是要将一切可利用的信息技术与景区的保护、管理、服务、发展等工作有机地结合起来以提升景区工作的信息化水平整合景区资源实现信息共享[3]。游客信息化偏好则是游客基于对于景区信息化服务需求及各种信息化服务满意程度的综合评价。目前关于旅游信息化，景区信息化的