职业经理人的领导艺术

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1、请您认识一个怪朋友张利庠：说话结巴的教授泡在企业的学者总在讲课的学生一个有争议的男人职业经理人的领导艺术什么是企业？人：劳资：内容：人、事：一帮人在做一件共同的事团队：功能：岗位：人适其事，事适其人开发生命企业最重要的是什么？巨人该不该失败？珠海？一包药、一个人、一块面机制：科技水平企业家人才政府：没文化、没管理、没队伍、没创新观念企业最重要的是什么？不死！实事求是企业的目的是什么？活不长，长不大；饲料企业经营的七大关键一个中心：销售终端下移二个支撑：人才和品牌三个重点：服务价格产品质量四个跟踪管理：竞争对手营销员用户行业国际科技发展趋势如何当好副手？一、什么是领导

2、力？1、刘备与诸葛亮案例在场不在场一样：自己死了辅佐儿子刘备请诸葛亮三顾茅庐：27岁出山，54岁逝世，整27年3个躬换27年，一个躬值9年请思考什么是领导力？认识领导想法违背遵循有效无效领导效率有效行动耗费心力领导效果雄鹰与麻雀放风筝：拉着跑才飞？拉与放领导力就是影响力以最低的心力达成最高的效果提高部属意愿和能力领导力的类型无效省力有效费力高效型低效型逃避型无能型领导人？的特点最受欢迎特点欢迎的％诚实、正直87％高瞻远瞩71％鼓动性强68％精明能干58％公正49％善于提供支持46％襟怀宽广41％才智过人38％直率34％勇敢33％政者，正也。子帅以正，孰敢不正！其身正，

3、不令而行；其身不正，有令不从。《论语》--孔子榜样不是影响他人的主要因素，它是唯一的因素。《培养你周围的领导人才》—约翰.麦克斯韦尔领导力量来源领导力来源一个人的品格力量，往往会激发别人的品格力量———SmuelSmiles领导力来源我们经常看到人们所表现出来的影响力的大小，与他们的智力、权利明显地不相称，这是因为他们控制品格的能力低下所至。——SamuelSmiles个人魅力嬴得尊重、信任是个人最重要的资源；人们更相信他们从你身上所看到的；人们要相信你的愿景，首先要相信你的人品。核心价值内在力量全心投入态度、言行信任自我修正希望帮助/领导他人创造价值影响力来源—内在

4、力量高级经理人甄选~价值认同能力高品格、高能力低品格低能力低品格高能力高品格低能力深信无力（你的现状你的愿景或不够格（）F1创造性张力F2情绪张力成功结构性冲突愿景？发生于自己内心的最真切的需要。高于现实他是一幅生动的，描绘清楚的图象。它是创造性的原动力愿景－－用未来拉动现在今天你如果不想未来的生活，那么未来一定是生活在过去。我发现世界上最重要的事情，并非我们现在身处何处，而是我们将要往那里去。在创造导向中，最具震撼力的问题是：“我想要什么？”“我想成为什么样的人？”－<<学习的革命>>我想成为？人我真正是想它吗？干工作时充满激情？我的工作在公司要承担的角色？我的专业

5、管理能力、职业水平要在本企业、同行业中现在的水平？我期望我自己应有什么样水平？我在员工心目中的形象？的职业经理情绪张力？存于我们潜意识中，在我们朝向我们的愿景时，使我们感到软弱的那些东西：◇自我形象不合格◇消极的信念◇消极的思维模式◇情绪低落改善思维方式我们这一代伟大的革命，在于发现经由改变我们内在的态度，可以改变我们的生命外在，经由提高我们思维质量，从而提高我们的行为水平和生活质量。—威廉·詹姆思（美国著名心理学家）自我形象不合格？消极的自我评估：我不是这块料低估自己的能力：积极的评估方式对自己能力的评估≠自己的能力≠≠自己的潜能二、领导艺术（一）行为层次的领导艺术

6、1、让部属感觉与众不同⑴赞赏的技巧①赞赏不要抽象，越具体越好②赞赏层次越深越好：从表面、行为到个性、人格③赞赏越未知效果越好：赞美他自己没发现的优点④看着他赞美。1、让部属感觉与众不同⑵运用差异化技巧送不同的礼品过去企业3人，老板夫人送烤鸡，激励作用很大，后来用大卡车每人送一支，都认为应该，没有作用。为什么？当激励变成制度的时候，魅力也就失去1、让部属感觉与众不同当发奖时用笔记本记下来，以避免重复。⑶记住别人的名字德国一家酒店推行报客户的名字，记住客人名字最多的人授奖。最多一人记住2000人的名字。⑷多说小话，少说大话。企业进入500强，但宿舍水龙头都没修。2、当部属

7、犯错了怎么办？⑴责备技巧：公开？语气？程度？不同的人不同的方法⑵调整行为⑶调整情绪⑷调整观念：看呼吸的特点，不要憋气骂死他还要救活，浪费一倍的力气。2、当部属犯错了怎么办？英雄气短，儿女情长3、当部属失意时鼓励技巧4、提高经理人魅力度⑴肢体语言相：命随相改听说话的肢体语言下巴降两寸，干劲多三分⑵表情手势4、提高经理人魅力度⑶沟通表达⑷穿着仪表5、领导风格做对的事而不是做喜欢的事不同的领导风格知识观察有意识无意识公牛型老鹰型猎犬型蜜蜂型公牛型领导运用思考、动作快、事必躬亲攻击力强、控制欲强、不用讨论直接指派、注重结果把握方向，容易伤人，不耐烦老鹰型领导