运营商内部培训师队伍建设建议书

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1、1黑龙江联通内部培训师队伍发展建设项目建议书2本项目建议书为xx和黑龙江联通的机密文件。未经对方书面同意，xx和黑龙江联通任何一方不得向第三方透露双方洽谈的情况以及签署的任何文件，包括本项目建议书、咨询合同、合作协议、工作备忘录等所包含的一切信息。对本项目建议书有任何疑问，请与xx咨询顾问联系声明xx项目联系人：3xx管理咨询秉承的核心理念企业是有机的整体，各部门、各职能、各环节相互交融相互影响，必须以系统思维解决企业问题。企业管理系统由战略规划系统、管理制度系统、企业文化系统和员工培训系统构成。即使企业所需解决的是某一子系统问题，我们也将提供相关子系统的配合解决思路

2、和建议，而不是“头痛医头，脚痛医脚”。中西方文化的融合：开放的国际化视野结合中国本土文化才能解决中国企业经营和管理的根本问题。管理理论与经营实践的融合：基于科学管理理论的指导，立足于企业实际问题的剖析。管理咨询与管理培训的融合：管理咨询着力于提供企业解决方案，管理培训着力于提升管理人员素质，从而推动方案的执行到位。企业管理重在执行，咨询方案仅仅停留在理念与理论上是远远不够的，必须是操作性很强的执行方案。“能不能做”很重要，但在中国市场“如何做”和“谁去做”更为重要。因此，必须偏重方案的辅导和指导公司管理团队的有效执行和有效控制。执行必须是战略规划系统、管理制度系统、企

3、业文化系统和员工培训系统的有效匹配和融合。系统性融合性执行性4目录内部培训师队伍建设的必要性咨询项目内容与工作流程咨询项目工作成果与成功关键咨询项目组织与费用5一名好的管理者必须首先是一名培训师现有人员不能够胜任目前的工作新旧岗位如何转换企业关键人才需要优先的、快速的成长员工表现为岗位工作技能不足，服务观念薄弱，这种现有人员不能胜任目前工作的状况，形成了高层管理的期望与员工的表现差距越来越大。所以现有员工急需改变观念，提高技能，使高级管理人员的管理战略能够得以落实由于变革使企业产生了新的岗位新的角色，同时某些现有岗位也会随之消失，这一变化使人才的使用也出现了矛盾。首先

4、，没有人能够胜任新的岗位，消失的岗位中多余出来的员工又没办法安排。在这种情况下，国内企业的管理者都面对着如何培养现有员工使之适应新的岗位面对如此众多的人数和有限的培训经费，高层管理人员清楚的认识到需要“一部分人员先提高起来”，即企业的关键人才需要优先培训，快速成长。人才培养的压力使企业管理者工作中的对员工进行严格管理很大的程度被对员工进行高质量的培训所替代，培养管理人员成为企业内部培训师成为了当务之急6内部培训师能够更有针对性的进行培训第一阶段:根据菜单选课程主要特点：培训公司提供什么,企业培训什么培训工作重点是培训行政工作对培训工作的考核集中在两个方面,即培训课程的

5、天数与参加培训的人数培训师基本倚赖于培训公司的提供，培训师为学员开阔了视野第二阶段:依据岗位要求和员工发展设计课程，按要求筛选培训公司课程第三阶段:培训内部培训讲师，开发内部培训课程主要特点：工作重点又对外转为对内，把握培训方向,寻找有相关行业背景的培训公司,再识别具有行业相关经验的培训师,由此来保证课程的质量.在从前的经验，不能满足企业“所学即所用”的要求主要特点：每一步的工作都将为长远的培训工作实现短期为保住并扩大现有市场培养人才，长期为全球范围的竞争培养人才的全面培训目标培训管理者共同思考的问题就是“谁最了解我们的企业？”、“谁最了解我们的业务？、“谁最了解我们

6、的员工？”。再加上培训经费的限制，培训管理者的目光从在外部寻找培训者转移到了内部培训师队伍的建设企业培训发展阶梯7目录内部培训师队伍建设的必要性咨询项目内容与工作流程咨询项目工作成果与成功关键咨询项目组织与费用8项目的总体思路框架1234整体规划候选人筛选队伍培养考核与激励建立黑龙江联通一流的内部培训师队伍主体框架构建专家团队辅助实施首批候选人选拔辅导首批培训师培养首批培训师实践绩效追踪9我们将重点围绕以下四个主题展开工作主题一培训师队伍建设整体规划主题二内部培训师候选人的筛选主题三内部培训师队伍的培养主题四内部培训师队伍的考核与激励10黑龙江培训师队伍建设整体规划主

7、题一：培训师队伍建设整体规划资料收集访谈、问卷、座谈会外部标杆企业比较分析并形成报告目的最终成果工作方法明确公司战略和人才资源战略,明确公司发展对培训师队伍建设的要求,从而设计黑龙江联通培训师队伍建设的整体规划培训师队伍建设整体规划内部培训师候选人的筛选内部培训师队伍的培养内部培训师队伍的考核与激励11主题一：培训师队伍建设整体规划分析公司发展战略、经营策略及人才规划：通过战略的梳理、人才规划的梳理，明确对黑龙江联通培训师队伍建设的整体要求，以此设计适合公司发展的培训师队伍建设规划了解分析公司过去的经营战略了解分析集团和分公司现阶段的经营战略了解分析