事业单位培训之职业道德

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1、职业道德许继红考试基本情况职业道德20%，理论知识80%8个单选，8个多选，9个个人情况表述2003年第一次职业道德考试；2007年新版教材使用课程总目录第一章职业道德概述第二章职业道德建设的基本原则第三章职业化与职业道德第四章职业技能与职业道德第五章职业道德修养第六章敬业第七章诚信第八章公道第九章纪律第十章节约第十一章合作第十二章奉献第一章职业道德概述第一节道德与职业道德第二节职业道德的社会功能第三节职业道德的历史发展第四节社会主义职业道德的基本要求及其特点道德道德定义：人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆

2、论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。（P3）道德的三层含义：1由社会生产方式、经济关系（即物质利益关系）决定；2以善与恶、好与坏、偏私与公正等作为标准；3依靠社会舆论和人们的信念、传统、习惯和教育的力量，属于社会上层建筑领域。道德与法律的区别调节范围：道德适用范围广调节主体（依靠力量）：法律依靠国家司法部门强制执行，道德依靠社会舆论、风俗和人们的良心来指导和约束人们的行为调节方式：法律调节具有强制性、滞后性特点，道德具有自觉性、事前性特点。(P5)??道德评价及其特点道德评

3、价：人们依据一定的道德原则和规范，对自己或他人的行为进行是非、善恶判断，表明自己态度和价值倾向的活动。道德评价的特点：扩散性、持久性。国外传播学研究表明，当一个人对其他人或者事物产生不良评价时，它一般会把自己的一件传播给大约250人。职业职业：人们为了满足社会生产、生活需要，所从事的承担特定社会责任，具有某种专门业务活动的、相对稳定的工作。职业是社会分工的产物。职业的三层含义：1人们谋生的手段和方式；2通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不断得到发展和完善；3通过自己的职业劳动，履行对社会和他人的责任。承担特定社会责任是职业的

4、本质。职业是责任、权利和利益的有机统一当代职业的两大特点：精细化、专业化??职业道德职业道德：从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。它是职业或行业范围内的特殊要求，是社会道德在职业领域的具体体现。职业道德是职业活动的产物。任何一种职业活动都体现着职业责任、职业权利和职业利益的高度统一。职业道德是普遍性与特殊性的统一、共性与个性的统一。职业道德的基本要求职业理想――形成职业态度的基础，实现职业目标的精神动力职业

5、态度――从业者的精神境界、职业道德素质和劳动态度的重要体现职业义务――我国每一位从业者的职业义务：维护国家、集体利益，为人民服务职业纪律――从业者做好本职工作的必要条件职业良心职业荣誉职业作风――具体表现有：尽职尽责、诚实守信、奋力拼搏、艰苦奋斗的作风等??职业道德的特征鲜明的行业性适用范围上的有限性表现形式的多样性一定的强制性相对稳定性利益相关性职业道德的具体功能P11导向：引导职业活动方向规范：促进职业活动规范化和标准化整合：凝聚人心、协调统一激励：激发从业人员产生内在动力导向功能表现在三方面确立职业理想――提高社会责任感根据

6、企业发展战略、经营理念――集中智慧和力量通过职业道德基本要求――引导职业行为??规范功能表现在两个方面通过岗位责任的总体规定――使员工明白职业活动的基本要求通过具体的操作规程和违规处罚规则――让员工明白职业行为底线整合功能分为两种类型硬性整合：硬性要求是企业伦理的底线，是职业道德的禁区。柔性整合：通过职业道德精神的有效应用，凝聚力量、鼓舞士气、增强战斗力。整合功能表现在三个方面通过企业目标――吸引员工注意力，促进组织凝聚力通过企业价值理念――调整内部利益关系（矛盾、分歧）通过硬性要求――消除越轨的思想和行为激励功能表现在三个方面通

7、过教育引导――帮助员工树立崇高职业理想通过榜样、典型的示范――提供行为坐标参照系通过考评奖惩机制――满足员工物质精神需要、产生精神动力、挖掘潜力技术人员的“双线性”考核专业技术职务考核实际技术水平考核职业道德的社会作用调整职业利益关系（行业与社会、企业内部从业人员之间、职业与顾客之间），维护社会生产、生活秩序提高社会道德水平，促进良好社会风尚的形成（社会风尚是人们精神面貌的综合反映，归根结底是现实生活关系的反映）完善人格、促进人的全面发展职业道德对职业关系的调整说服教育借助规章、制度、法律规范等硬性要求进行调解将其精神贯穿于绩效考

8、核、评聘上岗之中职业道德的历史发展原始社会――萌芽；奴隶社会――形成；封建社会――规范化、行业化传统职业道德的精华公忠为国的社会责任感恪尽职守的敬业精神自强不息勇于革新的拼搏精神以礼待人的和谐精神诚实守信的基本要求（中华民族最重要的传统美德和做人规