责任感、神经质与心理契约违背关系研究：以人力资源实践为调节

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1、应用心理学ChineseJournalof2013年第l9卷第1期，9o一96AppliedPsychology2013．Vo1．19．No．1．90—96责任感、神经质与心理契约违背关系研究：以人力资源实践为调节王永跃(浙江工商大学工商管理学院，杭州310018)摘要对浙江地区551名企业管理者问卷调查，探讨组织中管理者大五人格的责任感、神经质维度与心理契约违背感知的关系，以及组织人力资源实践水平对此两者关系的调节作用。研究发现：(1)责任感水平与管理者对心理契约违背的感知呈负相关；神经质水平与管理

2、者对心理契约违背的感知呈正相关。(2)组织人力资源实践水平在管理者人格特质与心理契约违背感知关系起显著调节作用。关键词责任感神经质心理契约违背人力资源实践中图分类号：13849_-C93文献标识码：A文章编号：1~(2013)．()1．0()履约的感知，而非相应的情绪体验。1问题提出已有研究发现，信任(刘小禹，刘军，于广涛，2008)、组织文化(Arshad&Sparrow，心理契约是指员工对组织与个人相互2009)、个人传统性(汪林，储小平，2009)及间责任与义务的知觉系统(Rousseau，交换

3、关系(袁勇志，何会涛，2010)等对员工1990)。心理契约破裂和违背的知觉产生心理契约的违背感知有显著影响。但现实于员工认为组织没有尽到其对自己的责任情况却是，即使有效的控制了以上因素，员时。Morrison和Robinson(1997)认为体对工仍会经常感知到心理契约违背。因此，组织没有履行义务的感知叫做心理契约破研究者需要寻找新的视角来解释管理实践裂，而心理契约破裂后的情绪体验称作心过程发现的问题。理契约违背，他们认为心理契约破裂与违本研究基于我国转型期社会背景，探背是两个不同的概念。然而，很多

4、研究者讨组织管理者的责任感与神经质水平对心习惯使用违背的概念代替破裂。本文中的理契约违背的主效应以及组织情境因素违背也指的是心理契约破裂，即对于没有(人力资源实践)对人格与心理契约违背关基金项目：教育部人文社科项目(10YJC630262)；浙江省哲学社会科学规划项目(1lJCGL16YB)；浙江省自然科学基龠项目(LY13G020008)。}}通信作者：王永跃，男，浙江工商大学副教授，Email：wry2005@hotmail·corn。责任感、神经质与心理契约违背关系研究：以人力资源实践为调节／王

5、永跃9l系的调节作用。以期推动人格及心理契约持与改善显然比一般员工具有更重要的意理论的发展，为我国企业提供解决员工心义和价值；二是少数几个东方文化背景下理契约管理问题的新思路。的研究也集中在我国台湾地区(宋佳玫，1．1责任感、神经质水平与心理契约违背2005；赖雅莉，2009)，而基于我国大陆独特感知的关系社会背景的研究对我国企业的管理更具有Morrison等(1997)指出心理契约是员现实意义。当前研究的这两个不足，正是工的个人认知，员工的心理契约皆不同。本研究的出发点。Rousseau(1990)

6、的研究也指出，因为个体大五人格五维度中，责任感与神经质的认知存在差异，既使面对同样的刺激，员水平可以有效预测员工的工作绩效及满意工形成的心理契约也会不同。以往研究度等(Heller&Mount，2002；Judge＆Ilies，中，研究更多关注于心理契约的结果变量2002)。这两个维度被广泛应用于组织中(Suazo，Tumley，&Mai—Dalton，2008)，较员工的研究。因此，本文选取责任感与神少研究心理契约的前因变量(如人格)经质两个维度作为人格的指标。综合以上(0’Neill，Halbes

7、leben，＆Edwards，2007)。分析，提出如下假设：人格是个体对外界信息的认识和解读的基H1：管理者的人格特征显著影响其对础，是个体心理与行为的基础，作为个体行心理契约违背的感知为重要的前因变量，它与心理契约违背的H1a：管理者人格的神经质水平与心理关系需要引起研究者的关注。但是，虽然契约违背感知呈正相关有研究者认为人格差异对员工心理契约存H1b：管理者人格的责任感水平与心理在重要影响，但对其在心理契约动态发展契约违背感知呈负相关过程中的作用的研究却较少(沈伊默，袁登1．2组织人力资源实践的

8、调节效应华，2006)。人力资源实践是指组织采用为员工提在已有的人格与心理契约违背关系研供福利报酬及有保障的劳动合同等一系列究方面，Raja，Johns和Ntalianis(2004)发现为满足员工需求的措施。从这个角度上员工的神经质与心理契约违背的知觉背呈看，员工心理契约实现与否的主要方式与正相关，责任感水平与心理契约违背的知途径是组织的人力资源实践行为，因此它觉呈负相关。Ho，Weingart和Rousseau与员工心理契约违背感知存在显著相关关(2