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1、第19卷第5期情报学报Vol.19,l52000年10月October,20001)面向现代信息技术的信息服务人才培养研究王学东(华中师范大学信息管理系,武汉430079)摘要文章提出了信息服务人才培养由文献整理型向知识传播型模式转型的论点,提出了转型过程中的专业重组、知识结构与课程体系重组的改革策略,并对信息服务人才培养目标、知识体系、课程设置模式及信息服务教育形象和方法体系进行了阐述。关键词信息服务人才培养StudyonPersonnelTrainingintheFieldofInformationServicetowardModernInformationTechnologyW
2、angXuedong(DepartmentofInformationManagement,CentralChinaNormalUniversity,Wuhan430079)AbstractThispaperpresentstheviewthattransformationfromthetypeofdocumentorganizationtotheoneofinformationcommunicationhappensinthefieldofinformationservicepersonneltraining.Itreportsthestudiesonreformingstrateg
3、iesforprofessionalreinventing,knowledgestructureandrealignofcurriculumduringthetransformationanddiscussesthegoalofinformationservicepersonneltraining,in-tellectualsystem,themodelofcurriculum,informationserviceeducationandmethodestablishing.Keywordsinformationservice,professionaltraining.世纪之交,以数
4、字化、网络化为特征的高新信息技术推动了经济全球化的发展,构成了知识进化的大趋势。这一趋势把人类社会从工业化时代推向了知识经济时代,也为以知识、信息技术和文化人才三要素为主体的信息服务业及人才培养带来了巨大挑战。1现代信息技术对信息服务人才需求的新范式由于知识进化及高新技术的发展,信息服务人才需求格局将发生巨大变革。随着高新技术产业的形成及传统的第一、二产业的升级与调整,一系列围绕着经济发展的主题被包含在科教兴国及其经营战略中,从而要求一种新的培养范式。收稿日期:1999年10月8日作者简介:王学东,男,1954年生,副主任、副教授,发表论文40余篇,专著、合著3部。1)本文系国家社科
5、基金项目/现代高新信息技术对信息服务业的影响与对策研究/(97BTQ010)研究论文之一。5期面向现代信息技术的信息服务人才培养研究419111效率范式在知识经济时代,经营者们所面临的一个严峻挑战,是如何大幅度提高知识与信息服务工作者的工作效率。著名管理学家彼得#德鲁克曾断言,生产效率因素将会长期在经营战略中占主导地位,它将最终决定一个公司的竞争实力和表现,以及每个工业化国家的生活质量,甚至整个社会体系结构。随着经营范式及观念的变化,效率范式已成为检验事业成功与否的标志之一。生产要效率,信息服务工作同样要效率,因此,人才培养的效率范式转变势在必然。112质量范式知识经济时代的重要主题
6、是改变人们的生活质量,而社会生产中以质量第一的生产范式已经建立,信息服务业也面临着为高新技术产业及各行各业用户服务质量提高的问题。因此,信息服务质量,教育质量事关信息服务业的兴衰。113信息技术服务新范式随着高新技术发展,信息技术应用将出现三大变革:¹从个人电脑到计算机网络。个人电脑的使用已遍及各行各业,渗透到个人家庭,随着网络技术的应用,计算机网络及应用已覆盖全球,群体工作系统使生产过程流线化,知识信息资源流向制约着物质的流向,从而改变了人们的工作性质。º从孤立系统到联合系统。传统上信息技术通常被用于调控,及物质设备、财力资源和人力资源三种资源的分配,应运而生的是企业内部分化出来的
7、三套彼此独立的体系。即物质设备的管理和调控系统,财务控制与管理系统,管理与调控人力资源系统。随着信息技术的发展,管理信息系统应用网络技术将各独立的子系统联成一个区域控制网,形成新的管理技术范式。»从内部到跨企业计算机网络。在信息技术的初级阶段,由于企业之间的封闭运行,系统被看作是企业内部的要素。计算机系统使得企业面向的范围大大拓宽,信息高速公路把企业、供应商、销售商、客户联系起来,把学生、教师联系起来,电子银行把握资金流动,电子商务把生产、货运、结算联为一