管理沟通之演讲1

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1、西安购物网-西安第一商城www.xiandiyi.com西安第一商城www.xiandiyi.com西安第一生活网-西安最大的地方门户网站www.xadiyi.com西安购物网-西安第一商城www.xiandiyi.comPurposesformakingpresentationsTodemonstrate:aservice,product,system.Tocreate:animage,strategy.Toentertain:colleagues,outsidepeople.Tosell:aconcep

2、t,product,idea.Torepresent:agroup,company,department.Topromote:anattitude,awayofworking.Tosuggest:asolution,anewconcept.西安购物网-西安第一商城www.xiandiyi.com演讲是一个双向沟通过程图4.1演讲过程西安购物网-西安第一商城www.xiandiyi.com图4.2演讲后的问题西安购物网-西安第一商城www.xiandiyi.com图4.3演讲反馈西安购物网-西安第一商城www

3、.xiandiyi.com内容结构：演讲的要素演讲的结构演讲的技巧西安购物网-西安第一商城www.xiandiyi.com第一节演讲的要素演讲的三要素：信息、演讲者、听众一、信息信息可以由演讲者与听众共同分享。演讲中的信息，主要是言语信息。二、演讲者演讲者是信息的发源地。演讲者主要以言语传递信息，还用动作、手势、姿态、表情等传递非言语符号的辅助信息。西安购物网-西安第一商城www.xiandiyi.com三、听众◆听众是什么人◆目标是什么(一)听众心理的四个特点1．听众对信息的接受具有选择性；2．听众心理是独

4、立意识与从众心理的矛盾统一；3．“名片”效应与“自己人”效应；4．首因效应和近因效应。西安购物网-西安第一商城www.xiandiyi.com(二)听众的构成Yoursuperiors上级听众Yourcolleagues同事听众Yourteam班组听众Amixedaudience混合听众Ahostileaudience不友好的听众Aninternationalaudience国际听众西安购物网-西安第一商城www.xiandiyi.com●在演讲的整个准备过程中，演讲者思想上要一直想着听众；●演讲者要列

5、出其对听众了解的清单●演讲者可以假设●演讲者要抓住并使听众保持对演讲的兴趣和想象力●演讲者要对听众注意力进行再刺激●听众容易记住结构形式清楚并得到重复强调的内容●演讲者通过听众的耳闻目睹进入听众的记忆西安购物网-西安第一商城www.xiandiyi.com（三）目标●演讲者应当能用一个短句写下其演说的目标比如：‚获得对第34号项目的资金批准认定。‛‚说服这位顾客购买我们一台电脑。‛‚告诉我的集体今年公司成果怎样。我们为什么要做得更好。‛●然后演讲者要判定他(她)是否要尽力向听众：——施加影响——告知情况——传授知识

6、西安购物网-西安第一商城www.xiandiyi.comPreparationchecklistObjectives:recheckthatyouhavedefinedyourobjectivecorrectly.Structure:doesyourpresentationhaveaclearlyidentifiablestructure?Content:isallsaidthatneedssaying?Sequence:isitlogical?Arealllinksandsummariesappropri

7、ate?Time:issufficienttimeavailableforallyouwanttosay?Balance:iseachsectionweightedcorrectly?Checktheprioritiesofyourargumentsandfacts.Conclusion:doesitmakepeoplesitupandagreewithyou?Isitpunchy?Objectives:doalltheaboveworktowardsachievingyourobjectives?西安购物

8、网-西安第一商城www.xiandiyi.com第二节演讲的结构一、Structuringapresentation演讲的结构Aneffectivepresentationstructureincludes:1.Useaneffectiveopening开场白2.Giveapreview主要论点的预览3.Stateyourmainpointsclearly主