企业形象调查资料的处理与分析

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1、第二节企业形象调查资料的处理与分析一、总概念报告书（一）调查结果概要分析；（二）形成创意；（三）设定CI概念；（四）制定具体策略；（五）设计开发要领；（六）传播计划；二、企业导入CIS的企划案（一）前言；（二）提案目的；（三）导入CI的时机与背景分析；（四）引进开发计划；（五）CIS的计划方针；（六）实施计划；（七）实施保障措施；（八）经营预算；（九）时间表。这一阶段主要是以调查结果为依据，进行未来公司的定位设计，构筑理念系统，而设计达成系统的活动传达形式和视觉传达形式，以塑造全新的企业形象。它主要是通过CI策划设计总概念报告的

2、形式来完成。一、总概念报告书这一阶段主要是以调查结果为依据，进行未来公司的定位设计，构筑理念系统，进而设计达成系统的活动传达形式和视觉传达形式，以塑造全新的企业形象。它主要是通过CI策划设计总概念报告的形式来完成。依据CI调查报告书，重新评估企业理念，构造新的企业经营战略和CI总方针，作为未来管理作业的方向，称为“CI总概念”。依据中国CI策划设计调研报告书，重新评估企业理念，构造新的经营策略和CI策划设计总方针，并作为未来管理作业的方向，统称“总概念”。总概念能针对调查结果，表达出正确的判断，进而提出有关中国CI策划设计的活动

3、指针和改良建议，深入浅出地指出未来企业应该具有的形象，并明示一连串的CI策划设计作业及管理办法。总概念是企业识别系统的核心。总概念报告也就是CIS的初级企划书，也是给公司最高主管的建议书。是表达CI总体企划思想、战略方针与精神的文本，具有解决问题、改善公司，指出未来方向的作用。（一）调查结果概要分析对调查过程中出现的企业形象建设方面的问题进行归类分析，并说明问题产生的原因找出问题，即是CI总概念的发生点；（二）形成创意即参照形象调查结果的问题点分析，探求CI新概念、新方针，创造性地解决问题。CI企划设计是一项创造性智慧劳动。有目

4、的地训练、提高、开发CI人员的想象力、思辨力、分析、综合、归纳、演释等能力十分重要（三）设定CI概念CI概念包括公司理念、形象、作风、活动领域、经营方针等，其中，企业理念设定是总概念报告的重要内容之一。这需要与企业主管沟通。企业主管应直接对企业理念设定负责。企业理念与员工沟通十分重要。员工是企业的主体。一则全员参与，集思广益；二则使员工树立理念意识，理解其意义；三则调动员工积极性，主动参与。征集理念的过程，实际上，宣传普及的过程。企业理念的设定当然应以CI提案人员为主导。在综合企业主管和员工建议的基础上，充分发挥创造力，形成企业

5、理念书，包括企业存在的意义、经营方针和行为基准三大内容，用最简洁的语言来表达企业形象，作为初步议案，写入总概念报告书。（四）制定具体策略设定企业理念之后，更需要一整本具体可行的方法，确定CI导入重点与形象策略。一般意义的形象策略，必须具有鲜明的识别性和统一性。具体的形象策略则因行业而异，个案不同。其基本原则是从企业经营问题点，市场需要及未来走向出发，兼顾企业的经营策略和形象定位，采取具有行业特征的策略，创造有利经营环境。（五）设计开发要领依据企业导入CI重点，理念定位，形象特征，运用企业名称、标志、商标与一系列的应用设计要素，以

6、具体的形式开发企业形象的有效传达系统。（六）传播计划即对新设计CI系统的对内对外讯息传播、发布计划。小结综上，CI总概念报告的整理作业，可由公司内部人员或聘请外部CI专家执笔完成，但无论由谁执行，CI总概念报告都必须回答以下问题——1、对于调查结果的意见；2、经营上的问题点；3、公司的活动及形象构筑方向；4、新形象概念；5、基本设计的开发；6、CI有关的设计项目；7、今后的具体推进设想。CI总概念报告中，可以将企业导入CI的程序、内容、作业方式等，用“整体设计规划表”的形式予以明确表示。CI总概念报告纲要包括企业的认知度及基本形

7、象、公司形象的特征及问题点、产品和销售市场、员工思想、消费者意见、公司知名度及设计要素，广告分传及信息传递渠道，经营理念及方针，经营业绩及目标、有关辅助形象等。二、企业导入CIS的企划案CI总概念报告完成之后，接下的任务是必须根据这份报告与画出CIS的蓝图，也就是企业导入CIS的企划案。CIS企划案包括调查分析、企划设计、实施作业三大部份构成，突出“问题”与“解决办法”两大重点。它应该包括以下项目：（一）前言；（二）提案目的；（三）导入CI的时机与背景分析；（四）引进开发计划；（五）CIS的计划方针；（六）实施计划；（七）实施保

8、障措施；（八）经营预算；（九）时间表。企业形象策划调研应用——小组形象策划系列课后作业一、小组形象组成框架方案1、小组简介；2、小组命名及标识释义；3、小组理念识别系统组成；4、小组行为识别系统组成；5、小组视觉行为系统组成；6、小组听觉识别系统组成；二、小组形