旅游管理与马斯洛需要层次理论

《旅游管理与马斯洛需要层次理论》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、本科学生毕业论文论文题目：旅游管理与马斯洛需要层次理论学院：历史文化旅游学院年级：2008级专业：旅游管理姓名：王晓超学号：200810100指导教师：张瑞生年月摘要在马斯洛看来，人类价值体系存在两类不同的需要，一类是沿生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动，称为低级需要和生理需要。一类是随生物进化而逐渐显现的潜能或需要，称为高级需要。人都潜藏着五种不同层次的需要，但在不同的时期表现出来的各种需要的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激励人行动的主要原因和动力。人的需要是从外部得来的满足逐渐向内在得到的

2、满足转化。低层次的需要基本得到满足以后，它的激励作用就会降低，其优势地位将不再保持下去，高层次的需要会取代它成为推动行为的主要原因。有的需要一经满足，便不能成为激发人们行为的起因，于是被其他需要取而代之。高层次的需要比低层次的需要具有更大的价值。热情是由高层次的需要激发。人的最高需要即自我实现就是以最有效和最完整的方式表现他自己的潜力，惟此才能使人得到高峰体验。人的五种基本需要在一般人身上往往是无意识的。对于个体来说，无意识的动机比有意识的动机更重要。对于有丰富经验的人，通过适当的技巧，可以把无意识的需

3、要转变为有意识的需要。关键字高级需求了解基本多样化特殊目录摘要Ⅰ前言5第一章马斯洛需要层次理论5第二章马斯洛理论的需要层次分类6第三章马斯洛理论与旅游需求7第一节人的需要及其特征7一、内容与对象的复杂性7二、与个体的生存发展息息相关7三、具有共同性与个别差异7四、具有社会历史制约性7第二节旅游需要及其特点8一、多样性特点8二、动态性特点9三、层次性特点9四、个体性特点9第四章“马斯洛需要层次论”在旅游管理中的应用对策9第一节旅游管理应注意游客需要的层次性9第二节旅游管理应注意游客需要的阶段性10第四节旅

4、游管理应注意饭店、交通、导游服务的针对性10结论11参考文献12致谢13旅游管理与马斯洛需要层次理论前言马斯洛的需要层次理论，对揭示人类复杂的需要的普遍规律性做出了贡献，且具有直观、易于理解、相对较合理等特点，因此成为国内外许多管理理论的重要基础。但在心理学界，对该理论还是存在比较大的争议：有些人认为该理论过分强调了人的生理属性，并且只注意了一个人各种需要之间存在的纵向联系，忽视了横向联系，即同一时间内一个人往往存在多种需要，这些需要相互矛盾，导致动机的斗争；有些人认为该理论带有一定的机械主义色彩，人的

5、需要是复杂的，往往不能机械地、绝对地按层次进行划分，也并不一定严格地按上述各个层次逐级去满足。例如，会有这样的人，在其温饱尚未解决的情况下，却一味地追求个人价值的实现等。旅游管理与马斯洛需要层次理论第一章马斯洛需要层次理论马斯洛认为，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理需要----安全需要-----社会交往需要------尊重需要------自我实现的需要。后来他又在尊重和自我实现需要之间添加了认知的需要和审美的需要1、生理需要是人们最原始、最基本的需要，如吃饭、穿衣、住宅、医疗等等。若不满足，

6、则有生命危险。这就是说，它是最强烈的不可避免的最底层需要，也是推动人们行动的强大动力。2、安全需要要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等，具体表现在物质、经济和心理上，希望解除严酷监督的威胁、希望免受不公正待遇，工作有应付能力和信心。安全需要比生理需要较高一级，当生理需要得到满足以后就要保障这种需要3、社交需要也叫归属与爱的需要，是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解。希望有所归属，成为团体的一员，在个人有困难时能互相帮助，希望有熟识的友人能倾吐心里话、说说意见，

7、甚至发发牢骚。这种需要是难以察悟，无法度量的。4、尊重需要可分为自尊、他尊和权力欲三类，包括自我尊重、自我评价以及尊重别人，基于这种需要，愿意把工作做得更好，希望受到别人重视，借以自我炫耀，指望有成长的机会、有出头的可能。显然，尊重的需要很少能够得到完全的满足，但基本上的满足就可产生推动力。5、认知需要是完成了对生存、安全、归属和获得他人尊重的需求以后，个体开始试图认识外面的世界。因此，从认知需要开始到审美需要，马斯洛将其划为三种“成长性需要”，而前四种称为“基本需要”。6、审美需要是一种高级需要，美在

8、自我实现者身上得到最充分的体现。在人类初步学会了认识世界以后，开始有了这一更高的追求，也就是站在一个“美”的角度看待和理解自己及周围的万物。7、自我实现的需要是最高等级的需要。满足这种需要就要求完成与自己能力相称的工作，最充分地发挥自己的潜在能力，成为所期望的人物。这是一种创造的需要。有自我实现需要的人，似乎在竭尽所能，使自己趋于完美，从而完全实现自己的抱负。旅游管理与马斯洛需要层次理论第二章马斯洛理论的需要层次分类在马斯洛看来，人类价值体