妇科优质护理内涵和效果

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1、妇科优质护理内涵和效果【关键词】妇科;优质护理;内涵我科于2010年7月正式启动"优质护理服务示范工程"工作，现将我科护理工作和效果报告如下。1　人员配备及护理培训在护理部、科主任大力支持和护士长积极准备下，于2010年6月中旬我科配备了7名新毕业的护士做助理护理工作。在多次进行培训和示范下，现在我科已制订了一整套的比较完善又确实可行的优质护理制度和护理操作规范。2　护理内涵提升2.1　"语录""护士不是会打针、发药就行了，护理内涵还很多，就需要不断学习，不断提高"。"责任护士只管治疗而病人的生活护理只有助理护士来负责，这不是优质护理。优质护理是指在病人随时需要照顾和帮助时，护士或助理护士随时

2、都能在病人身边提供优质护理服务"。"助理护士只会生活护理，不能满足病人的咨询和需求，进行有效而简单的沟通，这也不是优质护理"。学会沟通也不是那么容易的，助理护士必须加强学习，在临床这么好的平台上进行知识和经验积累，为沟通提供资本"。"要注重细节，细节关乎着质量，细节关乎着优质护理的成败"，这成了护士长每周早会上都会说的"语录"。实习护生、进修护士、参观护士长都知道，妇科优质护理做得好、做得到位，护士长在与不在都应这样护理。2.2　培训2.2.1　助理护士培训我院本部有助理护士"红衣MM"之称，助理护士流动性大，进而影响护理工作。助理护士只能做基础和生活护理，不能参与各种普通护理技术操作，除了报

3、酬低外，还有一个明显的身份标志"红衣"，与护士白衣天使区分开来。我科助理护士和护士一样白衣无区别，都是正规护校毕业，只是学习和实习的地方不同，导致了他们护理基础"很"不扎实，动手能力"很"不强(实际上有很多普通医疗物品他们都没有见过)。这种情况下，护士长大胆地采用了如下培训方法：①首先学会生活基础护理，如规范化洗漱及洗头、擦浴、更换病人衣裤床单等护理规范化操作及优质护理流程，体现护理的专业性。②每周轮空1人或2人由责任护士一项一项的从头带教(像带新护生那样)，逐步熟悉护理治疗操作过程、药品配备查看、电子医嘱和化验单，如何妇科专科护理等。③建立一对一带教老师制，按自愿方式组队，即1名有资历的老师

4、带1名助理护士，在工作和非工作时如助理护士有问题都可以问老师，带教老师也不定期询问和查看，相互之间关系融洽。④继续再教育，妇科每周一晚有业务学习和病例讨论，由科主任主持，要求所有医护人员包括助理护士和进修医生都参加学习，熟悉专科病症;妇科还有每月几次由护士长主持的护理业务学习、护理质量分析会以及护理部办的各种学习班，只要有时间就参加学习;另外，还有1名护士主动愿意用自己的休息时间专门给助理护士讲课和基础操作训练，培训辛苦是存在的，但知识的获得在于一点一滴地积累。⑤考核，既有理论又有操作，一个一个过关，既要让病人感到舒适，体现护理质量，又要提升速度，还要学会观察病情，有情况随时汇报等。⑥能和责任

5、护士一起分管一组病人，共同负责一组病人所有的治疗护理和生活需求，由责任护士把好关。同时在护士长和同事们的帮助及助理护士积极学习下，通过了护士执照考核，还有的通过了我院招聘合同护士的考核。助理护士的积极性更加增强。2.2.2　护士培训大力提倡优质护理，护理模式必须改变，护士长培训学习要求和排班的方式也改变着每一名护士。从以完成各项治疗护理操作为主，到以病人为中心，是以满足病人的各种需要并减轻疾病痛苦、以最佳健康的方式帮助病人恢复健康为中心，包括各种治疗操作、基础护理、生活护理、心理沟通和专科护理等。护士层次不同，能力经验也不同，要求也自然不同。①新护士上岗后各项治疗护理操作和基础护理一起抓，由专

6、人负责跟班一对一带教，熟悉各项流程后自己渐渐独立，负责一定的床位，质量控制由资深老师把好关。②新护士一边学习基础治疗护理操作，一边学习护理病人，班次随需要而轮动;年轻护士也随需要而轮动班次，做好优质护理，满足病人各种需要。正如"语录"所言，会打针发药离优质护理还远远不够。③和助理护士一起共同负责一组病人所有的治疗护理，满足病人所需，责任护士把好关，质控由另一资深老师负责或护士长负责，发现问题及时处理，及时改进。④继续再教育，护士利用自己的休息时间学习，参加科室、护理部的各项业务学习和病例讨论，参加科里和护理部的各种考核和基础培训，参与每周和每月护士长的护理质量分析会和护理查房等。2.3　护理改

7、进2.3.1　注重"第一"如术后病人的第一口水、第一次枕枕头、第一时间翻身、第一时间下肢环状运动、第一次肛门排气、第一次饮食、第一时间下床活动、第一天入量出量尤其是尿量以及每天问候病人的第一句话和第一次与新病人接触沟通、关心新病人第一天安置和第一顿饭的落实，正如"语录"所言，护理中无需大话，要注重细节，细节影响着优质护理好坏。只有把细节做细做好又体现了护理专业性，优质护理才能提高。常常会有病人对家