2011销售事业部绩效考核制度

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1、【销售绩效考核制度】[2011]A0010－A▪16▪深圳市XXXXXXXXXXX有限公司【绩效考核管理制度（销售类）】目录第一章　总则01第二章　绩效考核周期与内容03第三章　绩效考核流程04第四章　绩效结果与排序06第五章　绩效过程与申诉08第六章　绩效结果运用10第七章　附则12拟定：人力资源部审核：管理委员会批准：总裁生效日期：2011-07-01【销售绩效考核制度】[2011]A0010－A▪16▪总则一、适用范围本办法适用于深圳市某有限公司（以下简称公司）各事业部员工，包括城市经理、销售主任、促销主任、销售代表、促销助理、理货员、销售文员。试用期员工不参与考核。

2、二、考核目的（一）通过绩效考核，对各省办的业务活动进行有效控制，提高管理水平；（二）通过绩效考核促进上下级沟通和员工间的相互协作；（三）通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，激发员工的工作热情，鼓励优秀员工长期与公司共同发展。三、考核原则（一）以提高绩效为导向（二）定性与定量考核相结合（三）多角度考核（四）公平、公正、公开四、岗位职责销售部考核职责划分如下。1．公司领导（1）审批考核制度制定与修订。（2）审定考核结果。2．人力资源部公司人力资源部是绩效考核工作的归口管理部门，其具体职责如下。（1）对考核各项工作进行组织、培训和指导。（2）对考核过程进行监督与

3、检查。（3）汇总统计考核评分结果，形成考核总结报告。（4）协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作。（5）对月度、季度、年度考核工作情况进行通报。（6）对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚。（5）考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖惩等的依据。（5）对考核制度与考核指标提出修改建议。3．销售事业部拟定：人力资源部审核：管理委员会批准：总裁生效日期：2011-07-01【销售绩效考核制度】[2011]A0010－A▪16▪（1）销售部按照直接上级考核、直接下级的考核、自评等不同考核维度对应不同的考核主体。（2）销售事业部考核人负责本部门人员的考核和等级评

4、定，并根据考核结果帮助本部门人员制定改进计划。（3）销售事业部负责及时提交考核成绩至人力资源部。五、绩效考核资格认定1、考核员工被考核资格的认定。出现下列情况之一，取消员工的当期考核资格：1)考核期内因工作失职，严重影响部门部门目标实现的责任人。2)考核期内违反公司劳动纪律累计达4次严重警告的员工。3)考核期内请事假累计超过12天的员工4)考核期内请病假超过20天（含公休日）的员工。5)解除劳动合同的员工。6)对绩效考核中弄虚作假的。7)员工个人严重违反公司制度，给公司造成重大经济损失或恶劣影响的。8)其它经考核主管认定需取消绩效考核资格的。2、人力资源部门认为个人出现取消

5、考核资格的事项时，可提请公司进行裁决。拟定：人力资源部审核：管理委员会批准：总裁生效日期：2011-07-01【销售绩效考核制度】[2011]A0010－A▪16▪第二章绩效考核周期和内容一、绩效考核周期事业部人员类型绩效考核周期城市经理月度考核年度考核销售主任促销主任月度考核年度考核销售代表、促销助理、销售专员/文员、理货员月度考核年度考核二、考核关系公司实行“谁管理谁考核，谁执行考核谁”的原则。实行直线考核。被考核人考核人审核/审批说明城市经理区域总监/当区域没有城市经理时，由区域总监考核销售主任销售主任、促销主任城市经理区域总监当区域促销主任设置在城市经理下时，由城市

6、经理考核，当促销主任设置为区域时，由区域总监进行考核。销售代表、理货员销售主任城市经理/区域总监促销助理促销主任城市经理当区域无促销主任时由销售主任进行考核区域总部文员区域总监办事处文员城市经理/销售主任区域总监联络处文员销售主任区域总监1、原则上实行直线考评体制。主管和员工共同承担考核责任。2、员工的直接上级为一级考核者，对考评结果的公正、客观性负责；直接主管的上级主管为二级考核审核者；若二级考核者修改了一级考核者的考核结果，应向一级考核者反馈或责成一级考核者重新考核。3、部门最高负责人对本部门员工考核负全责，具体审核权；拟定：人力资源部审核：管理委员会批准：总裁生效日期

7、：2011-07-01【销售绩效考核制度】[2011]A0010－A▪16▪4、人力资源部对考核结果负有监督、指导责任，对各部门考核过程、考核结果进行监督、检查，负责考核结果的真实性与公正性；5、总裁对公司所有考核结果具有审批权，有权对不真实、不公正的考核结果进行修正。6、考核采取由下至上的考核方式，职员自评，每位职员由一级考核者进行考核，二级考核者进行审核。三、月度绩效考核内容1、月度考核内容考核级别考核内容城市经理月度重要职责与岗位绩效指标月度工作目标工作执行销售主任、促销主任月度绩效指标重要岗位职责和工作目标