企业文化与企业基本经营理念系统

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1、1企业文化与企业基本经营理念系统一、企业文化定义1、到底什么是企业文化？我们认为，所谓企业文化，就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。也就是说，企业信奉和倡导，并在实践中真正实行的价值理念，就是企业文化。22、企业文化一词（CorporateCultures）是20世纪80年代初在经济高度发达的美国首先提出的，是一种文化与经济结合的产物，又称公司文化、组织行为、组织文化和管理文化。3、企业文化就是一种以全体员工为中心，以培养具有管理功能的系统的、完善的、适应性的精神文化为内容，以形成企业具有高度凝聚

2、力的经营理念为目标，使企业增强对外的竞争力和适应力，增强对内的向心力和活力的管理思想制度和方法。3二、企业基本经营理念系统1、企业必须形成自己的理念。经营理念是企业经营的一个完整价值系统，它贯穿企业的生产行为、市场行为、研发行为、社会行为等一切方面。经营理念是公司使命感、责任感、目标感、根本战略发展方向的构想，它是在企业个性历史中逐渐生成的承传，是企业千锤百炼、百求而一获的制胜法宝，是企业在市场经济中发育成熟的标志，是对市场特殊适应性的凝结。经营理念维系企业的生命。没有系统的经营理念，就没有自觉有

3、效的经营。企业的成功，涉及多方面的条件和因素，经营理念居于主宰企业成败的地位，经营理念之于企业，犹如罗盘之于航行在汪洋的船舶，一刻也不能离开。42、经营理念与企业关系1）经营理念是决定企业全部经营行为的出发点；2）经营理念为企业经营指引方向；3）经营理念指引企业前进的道路；4）经营理念是企业一切行为准则的依据；5）经营理念是企业的粘合剂；6）经营理念是企业的力量源泉。53、日本优秀企业的经营理念的共性内容——①面向公众意识；②人本主义思想；③不断创新精神；④珍惜信誉思想；⑤明确使命思想；⑥服务导向

4、思想。6案例六（1）企业理念——通用电气公司（GE）、美国联合利华公司、海尔集团的经营理念通用电气公司（GE）韦尔奇的六条经营理念分别是—①掌握自己的命运，否则将受人掌握；②面对现实，不要生活在过去或幻想之中；③坦诚待人;④不要只是管理，要学会领导；⑤在被迫改革之前就进行改革；⑥若无竞争优势，切勿与之竞争。美国联合利华公司的经营理念——小即是美的。海尔集团的经营理念——企业现代化；市场全球化；经营规模化。74、经营理念系统包括：案例六（2）企业口号——诺基亚、海尔、麦当劳的企业口号企业口号：是企业

5、核心理念的表达，是企业经营概念的凝结和集中表达。它具有永恒性、震撼性和宣言性。通过企业口号向社会公众展示核心经营理念和形象，凝聚员工的意志，指引企业奋斗的方向。1、“全世界无产者，联合起来！”的口号，成为全世界无产者的和劳动群众的目标、方向、动力、心声。2、“IBM意味着服务”的口号，喊出了IBM的根本宗旨、根本精神、根本追求，使IBM在全世界为公众所认识。83、诺基亚的口号“科技以人为本”4、海尔的口号“海尔——真诚到永远”5、麦当劳的口号“顾客永远是最重要的，服务是无价的，公司是大家的”B、企

6、业使命：是企业为什么而存在的根本思考企业的使命，主要阐明企业为什么而存在，即企业的生存意义，它是企业核心理念的展开。使命是企业伟大的力量，唯大智大勇的企业才具有。企业使命包括了企业的社会使命、经济使命、文化使命、生态使命、可持续发展使命等，从层次上把企业使命分为最高使命和最低使命（即现实使命）二个层次。9人做任何事情，都有一个为什么要做它的意义思考，这就是使命。很肤浅的、零星的、不成系统的思考，算不得使命。使命是对自己所从事的事业深入、长久的思考，由此形成的一种坚定不移的认识和信仰，认定做这种事业

7、值得全力以赴、值得献身，这种认识和信仰便达到了使命的高度。使命把强烈的愿望上升为信仰，由感性升华为理性。美国德鲁克基金会主席弗朗西斯·赫基尔本指出：“一切工作都源于使命，并与使命密切相关”。“你不需要为了管理而成为管理者，你是为了使命而成为管理者。你所做的一切工作，无非是与大家进行沟通，让大家接受这个使命，然后团结带领大家，朝着这个方向前进”。公司必须有使命，这是它的生存基础，使命必须说明企业能为社会大众做什么和为什么要这样做。10案例六（3）企业使命——美国电报公司的最高和最低使命1、美国电报电

8、话公司1）最高使命——为全民服务2）最低使命——为每个美国家庭装上一台，黑色的标准型电话2、共产党的使命：在全人类实现共产主义11C、企业宗旨：是如何实现使命的根本主张案例六（4）企业宗旨——日本索尼公司、美国波音公司、中信公司的企业宗旨1、共产党的宗旨：“全心全意为人民服务”2、日本索尼公司宗旨：“只要我们一如既往，我们就将是永久的探索者。”“我们的主张是，我们所进行的一切工作，人是核心力量。“索尼的宗旨就是依靠人的力量永远实现创新，索尼依靠这个宗旨，实现使“日本造”的产品成为优