A管理原则和管理法则

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1、A管理模式与管理法则工作管理2010-01-2419:00:32阅读34评论0字号：大中小服从的原则没有服从就没有指挥原则上，下级对上级的命令必须服从。没有服从就没有指挥，没有指挥就谈不上管理。一般情况下，下级无权裁定上级的对错，上级的对错要由上级的上级来裁定。2、上级的命令确有错误怎么办由于上级不了解情况或不懂专业知识，有可能下错误的命令，虽然不会造成严重危害，但会使工作受到损失，这时下级不能眼看着上级“跳井”。怎么办？（1）   私下向上级陈述自己的意见，而不要在公开的场合与他争辩，帮助上级做出正确决策。（2）   如果上级采纳了下级的意见或建

2、议，该下级有责任长期保守秘密。（3）   如果上级仍坚持原有的决策，那么下级只有服从。因为下级的建议没有被上级采纳，上级一定有自己的考虑。帮助上级决策要讲求方式，维护上级的威信是每个下级的责任。3、可以不服从的三种情况（1）   如果上级违法乱纪，下级不能服从。（2）   上级做出的决定，会给企业带来重大危害，而且后果是显而易见的，下级可以不服从。（3）   上级的命令，如果对下级个人有迫害行为，侵犯了个人权益，下级可以不服从。总之，如果上级的命令违法或违纪，则下级可以不服从，否则必须服从。一个上级的原则什么是一个上级的原则一个上级的原则不是指独裁

3、，可以这样来理解：企业中的每位员工只有一个直接上级（财务部最高负责人除外），它的含义有三层：1) 行政隶属关系上只有一个上级，即直接上级；2)  只服从一个上级指挥；3)   只向一个上级报告。企业内，任何一位员工应该只接受一个上级的命令，企业内无论对哪件工作来说，一个下属人员应该只接受一个上级的指挥，这就是一个上级的原则，否则，权力将受到损害，纪律将受到危害，秩序将受到扰乱，稳定将受到威胁……逐级的原则什么是逐级的原则逐级的原则是指上级对下级，可以越级检查，不能越级指挥；下级对上级，可以越级申诉，但不能越级报告。2、上对下，可以越级检查，不能越级

4、指挥检查是每一个管理人员的直接责任，要占每个管理人员工作时间的50%以上。检查可以越级，而且一定要越级。但应该注意到的是，在越级检查的时候，很容易发生越级指挥，所以管理人员在越级检查发现问题时，一定要注意不可越级指挥，而应当找自己的直接下属谈3、下对上，可以越级申诉，不能越级报告申诉就是告状，申诉只有在以下三种情况下是被认为合法的：?       上级有贪污、盗窃、违法乱纪的行为?       上级有重大出卖和危害企业的行为?       上级滥用职权，对申诉者有重大不公正行为报告有两层含义，一指汇报工作情况，二指取得上级指示，也就是平常说的“请示

5、报告”。在正常情况下，必须向自己的直接上级报告。4、越级指挥的危害1)       破坏了企业管理的基本原则2)       破坏了企业的正常秩序3)       造成下级管理人员的指挥失灵4)       损坏了管理者在员工中的整体形象，降低了上级的威信5)       使员工无所适从，工作不知如何干好，降低工作效率6)       破坏了员工和直接上级之间的工作关系可以越级指挥的四种情况当然，企业中也会出现需要进行越级指挥的情况，我们叫做特殊情况下的越级指挥。主要有以下4种情况：1)       紧急情况如火灾、各种事故、各种重大事件等，在这种

6、情况下，可以越级指挥2）直接下属拒绝服从指挥当直接下级用种种理由不贯彻执行直接上级的指示时，也可以越级指挥。即当你的直接下级不服从你的指挥时，你可以让他立刻靠边站，由你来亲自指挥。3）下级确实无力完成上级安排的任务当下级确实无能力完成直接上级安排的工作时，直接上级可以以培训或是示范性指挥方法帮助下级完成，这属于培训的范畴，是合理的越级指挥。但是，这应限制在一定范围内，事不过三，否则一样会产生越级指挥的危害。4）必要的情况下，进行整体指挥整体指挥在必要的情况下也会发生越级指挥，这是合理的。总之，越级指挥是有条件的。6、要正确认识和处理逐级的原则所带来

7、的副作用任何制度都有负面效应，它是一把双刃剑。A管理模式强调责任，强调每一个人在企业中的坐标位置。由此而带来的两个不良后果，一是下级的正确意见和建议反映不上来；二是有时候某些上级会不公正地对待下级，而下级无法向上反映，导致下级“积怨”和“不满”，进而降低工作效率，甚至采取极端方式报复而酿出大祸。但是，我们不能以破坏指挥原则为代价来解决这些问题，而应从以下三方面来化解其副作用。   制定反映建议的程序并设立相应的机构如：在人力资源部或工会设立职工投诉机构，并对工作人员进行特殊培训，赋予一定的权力，该部门的职能就是搜集职工的合理化建议，并转报相关部门，

8、倾听职工的意见和不满，并对各级管理人员的权力予以监督。（2）   强化对员工处理的审查程序]如：如果给员工处以重大处分或开