聚美优品商业模式的九个要素分析

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1、聚美优品是中国第一家专业化妆品团购网站。是中国最大的化妆品团购网站。目前，拥有300万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80%以上。简介:聚美优品（前团美网）由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月。2010年9月，聚美优品所属公司被授予A级信用认证。2010年12月，聚美优品获颁“2010年度最受女性欢迎的团购网站”。2011年，聚美优品优雅转身，以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，抽离混乱的团购战场。商业模式的九个要素成本结构合作伙伴网络收入模型价值配置客户关系核心能力价值主张消费者目标群体分销渠道价值主张“我们爱美丽，女人的面是非常重要的

2、，但是专柜的价格常常让人望而却步，普通的质量无保证……”那就聚美优品吧“聚美”：聚集美丽，成人之美。聚美优品致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。总之，以一个“美”字为核心。首创“化妆品团购”模式，是中国最大的化妆品限时特卖商城，以大品牌居多。承诺“百分百正品”有口碑中心平台,成为了聚美用户在选择购买化妆品时的可靠依据。让人们在购物的同时享受与众不同的乐趣。承诺30天拆封无条件退货消费者目标群体从以下四方面：可分析得出其消费群体为：追求时尚、习惯网购、具有一定消费能力，但是消费能力现阶段不足，后期会有很大提升空间的广大爱美的80、90后女

3、性。产品销售交易平台杂志“美卡”分销渠道增加分享娱乐营销媒体推广团购网合作口碑传播搜索引擎营销明星代言会员推广1234578910111213分销渠道微博推广价值配置陈欧坚持聚美拥有自己独特魅力，那就是供应链。相比较其他商品，化妆品行业供应链较为复杂，聚美优品尤其偏重采购、物流、仓库等提升用户体验的元素。这无形中为企业增加了回头率和良好口碑。营销方面：<1>采用“双代言”的创意策划：韩庚不遗余力为“为美丽代言”，陈欧铿锵有力地“为自己代言”，两位“水瓶王子”的强强联手，联袂代言，引发一部分年轻群体的关注热潮。<2>陈欧仅用地铁和代言人打响了自己的知名

4、度，地铁里的一句“女人你千万别来”让很多人都记忆深刻。<3>陈欧不仅自己不断在《非你莫属》、《Lady呱呱》等中出现，而且他还鼓励公司漂亮女下属去参加《非诚勿扰》等节目，提高公司影响力。尽管在微博和电视中不断看到聚美优品的出现，但陈欧表示，今年每个月市场花费不到百万元，整体花费未超1000万元，聚美优品的广告投入不大。客户关系1、客户特征分析：聚美优品聚集了各种让女性美丽的优良产品，可看出聚美的消费群体为时尚人士。2、客户群体性别分析：访问网站的人群，女性用户约占70%，男性约占30%。3、客户群体年龄分析：其客户主要为18-39岁的群体，其中19-

5、30岁为最核心用户。4、客户群体地域分析：其用户全国都有分布，主要集中在北京、上海、天津、广州等一线城市。5、客户群体学历、职业分析：聚美优品的主要用户学历集中在大学生和研究生水平，其次为IT业、金融业等。根据以上数据显示，客户特征分析小结：聚美优品网站访问用户以年轻网民为主，女性用户比重略高；网站用户更集中于白领和学生，而这些人的个人月收进出现“两极化”现象。核心能力聚美优品的品类少而精,主要卖最畅销的20%美妆产品,这样网站后台供应链的管理复杂度就会降低,从而聚美优品可以抽出更多的精力去做服务。“重”模式经营：有完整的采购、物流和服务团队，自己

6、掌控从进货到发货的全过程。服务体验。聚美优品向消费者承诺产品100%是正品、假一赔三、30天无条件退货等服务条款。成本结构省略代理商中间环节，存在自己的仓库，售价是专卖店的5-6折。降低成本，让利给消费者企业有自己的仓库与物流系统，已经和包括韵达、申通、圆通等等第三方快递公司合作价格便宜与大品牌的合作物流配送管理合作伙伴网络与兰蔻、雅诗兰黛等国际品牌合作，官方认证确保进货渠道正规；通过申请试用体验装，切身了解新产品的功效。聚美优品惊人的发展速度受到投资界广泛关注，很快获得新东方创始人之一徐小平，阿里巴巴天使投资人吴炯，险峰华兴天使基金等国内知名天使投

7、资人，以及国际最大风险投资基金红杉资本的数千万美金的高额投资。徐小平吴炯收入模型化妆品市场是国内少数几个高利润行业，平均利润在25%～30%，高端品牌的利润更高。做化妆品B2C，无疑可以利用网络渠道的低成本而降低成本，从而打造一个物美价廉的化妆品网购平台。聚美总的收入模式可以分为：1、销售化妆品获得的商品利润。2、网站运营所吸引的的广告收入。3、与品牌商合作获得的销售商品的返利。4、风险投资人的投资金。总结对陈欧来说，现在的聚美优品已经打破了团购经济泡沫，慢慢的沉淀下来，并且团购已经变成一种人们真正的消费习惯。对聚美优品来说，他们会一如既往地为成千上

8、万的用户服务，领跑中国化妆品团购站，勇往直前，争做团购划时代的王者。end小组成员：谢谢！