经理人员的人力资源管理

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1、经理人员的人力资源管理天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：1755696322001年6月2日管理的基本理念什么是管理工作？什么是经理？什么是经理的职责和作用？天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：1755696322001年6月2日管理的基本理念什么是管理工作制定目标并满足为达到目标所需的各种要求。什么是经理？经理就是要通过人将工作完成，并且要获得最高的用户满意。2001年6月2日管理者的职责和作用C发展个人A完成任务B建立和维护团队2001年

2、6月2日内容提要为什么要研究人力资源管理什么是人力资源管理e时代：人力资源管理走向前台人力资源战略研究一线经理如何进行人力资源管理2001年6月2日我们为什么要研究人力资源管理？竞争与（提高）竞争性的需要商业的全球化社会与环境的压力和要求劳资关系的改变的需要2001年6月2日我们为什么要研究人力资源管理？总经理是第一人力资源经理所有的一线经理都是人力资源经理2001年6月2日人力资源管理面临的机遇与挑战机遇：国际管理理论本土化进程速度越来越快。求职的报酬取向逐渐为职业发展取向代替。政策与法规的完善使人力市场呈规范发展趋势。经营者强烈体会到人力资源在企业经营中的重要作用和地位。人力资源领

3、域出现了越来越多的职业咨询与服务机构。2001年6月2日人力资源管理面临的机遇与挑战挑战：通信与信息科技的快速发展企业全球化个人价值观的变化来自业务部门要求提高生产率的压力越来越大内部客户的服务质量需求不断增大2001年6月2日新经济对培训的含义新经济是：以科技为燃料，以进取精神和创新为动力的经济---美国总统克林顿获取和应用新知识的能力成为知识经济中关键的竞争优势2001年6月2日关键资产推力(Push)生产中心高（存货）高（拥有资产）拉力(Pull)顾客中心低（直销）低（外包）品牌资本人才资本流动资本传统经济新经济实体资本2001年6月2日电子商务成熟度与竞争力排名电子商务IMD国

4、家/地区成熟度竞争力（1999）美国11（2）新加坡82（1）香港98（3）台湾2711（4）日本2121（14）马来西亚3225（16）南韩2429（22）泰国2831（30）中国5141（32）2001年6月2日全球的教育市场全球的教育市场：2万亿美元企业培训市场：1，700亿美元企业培训美国：600亿美元全球：1700亿美元中、小学美国：4，500亿美元全球：15，000亿美元中学后培训美国：1，400亿美元全球：4，800亿美元2001年6月2日从政治、经济、社会、技术分析的角度对员工的影响假设对企业的总影响作用与/来自雇员的压力2001年6月2日2001年6月2日老经理与新经

5、理2001年6月2日什么是人力资源管理人力资源管理是一种用于人力资源获得、动员、开发和管理的战略办法，以促进人际间的交流、人员的投入，对工作的承诺和生产率的提高。外部环境内部因素组织2001年6月2日什么是人力资源管理有效的人力资源管理帮助组织中所有内部因素与组织达成一致目标，在适应的外部环境下，共同成长。外部环境内部因素2001年6月2日什么是人力资源管理人事管理人力资源管理短期的，反应式的，临时的前瞻性的，强调能动性，战略性官僚式中央集权结构有机的，权力下放的结构强调控制，权力强调目标达成与发展封闭的，自上而下的沟通开放的，360，全方位沟通以服务时间决定报酬以结果决定报酬上层决策

6、—中层协调—执行集中于战略指导和计划稳定的组织机构灵活机动的，适应性强的组织机构2001年6月2日人力资源管理的角色发展90年代80年代60年代70年代雇员的辩护人雇员的朋友和保护人人事程序的行政管理者人事程序职能专家一线经理的管理建议人一线经理的管理技术资源业务中的战略伙伴组织成功中的团队成员2001年6月2日e时代:人力资源管理走向前台e时代是人力资源导向的时代.知识化、网络化、经济全球化已将人力资源管理工作推向前台2001年6月2日知识化改变了衡量企业财富的标准和竞争规则知识经济时代,企业的竞争将基于核心能力的竞争作为知识和技能“承载者”的人力资源,代表了企业所拥有的专门知识、技

7、能和能力的总和,是企业创造独占性的异质知识和垄断技术优势的基础企业的人力资源成为决定企业市场价值的关键因素2001年6月2日网络化的发展改变了传统的时空观念网络化的发展创造了一个不受地理边界限制与束缚的全球工作环境和视野计算机网络和技术的运用,客观上重新分配了企业的内部权力通讯手段和网络技术的发展,使顾客和员工能在获得更多相关信息基础上,提高反应速度和灵活性,创造更多的机会信息技术的发展,使得企业越发认识到创造技术的“人”的重要作用2001年6