经理人员的人力资源管理.pdf

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1、经理人员的人力资源管理)管理的基本理念什么是管理工作？什么是经理？什么是经理的职责和作用？)管理的基本理念什么是管理工作制定目标并满足为达到目标所需的各种要求。什么是经理？经理就是要通过人将工作完成，并且要获得最高的用户满意。)管理者的职责和作用AB完成任务建立和维护团队C发展个人)内容提要为什么要研究人力资源管理什么是人力资源管理e时代：人力资源管理走向前台人力资源战略研究一线经理如何进行人力资源管理)我们为什么要研究人力资源管理？竞争与（提高）竞争性的需要商业的全球化社会与环境的压力和要求劳资关系的改变的需要)我们为什么要研究人力资源管理？总经理是第一人力资源经理所

2、有的一线经理都是人力资源经理)人力资源管理面临的机遇与挑战机遇：国际管理理论本土化进程速度越来越快。求职的报酬取向逐渐为职业发展取向代替。政策与法规的完善使人力市场呈规范发展趋势。经营者强烈体会到人力资源在企业经营中的重要作用和地位。人力资源领域出现了越来越多的职业咨询与服务机构。)人力资源管理面临的机遇与挑战挑战：通信与信息科技的快速发展企业全球化个人价值观的变化来自业务部门要求提高生产率的压力越来越大内部客户的服务质量需求不断增大)新经济对培训的含义新经济是：以科技为燃料，以进取精神和创新为动力的经济---美国总统克林顿获取和应用新知识的能力成为知识经济中关键的竞

3、争优势)关键资产品牌资本拉力(Pull)推力(Push)人才资本顾客中心生产中心流动资本低（直销）高（存货）实体资本低（外包）高（拥有资产）传统经济新经济)电子商务成熟度与竞争力排名电子商务IMD国家/地区成熟度竞争力（1999）美国11（2）新加坡82（1）香港98（3）台湾2711（4）日本2121（14）马来西亚3225（16）南韩2429（22）泰国2831（30）中国5141（32）)全球的教育市场全球的教育市场：2万亿美元企业培训市场：1，700亿美元企业培训美国：600亿美元全球：1700亿美元中学后培训美国：1，400亿美元全球：4，800亿美元中、小学美国：4，500亿美元

4、全球：15，000亿美元)从政治、经济、社会、技术分析的角度对员工的影响假设对企业的总影响作用与/来自雇员的压力1、经济仍处膨胀趋势在压力下的盈利率要求提高生产力，减少浪费2、技术发展，多样化，法规工作进一步复杂化、专业化标准更高，授权更多责任更要求将提高大。内聚力问题更突出。3、变化的社会价值对用人不内外部压力要求人尽其用来自受管理者的挑战，要求更断提出挑战多的参与抗议增多4、对“环境”的忧虑更多的客观与法律约束要求进一步了解并参与公司的决策5、教育成就将继续提高智能难以达到期望值在岗位设计需更富想象力与灵活性)改变对管理的观念和态度旧模式新模式一成不变的公司结构动态的和具有强适应性的

5、组织强调控制/汇报强调完成的目标/取得的成就，权力下放等级制和权威性经理是凝聚力的核心封闭式的/从上至下的沟通上上下下，自由交流以角色为中心以目标/战略为中心注重程序及体制工作进程的效率/管理一致性个性发展以工作期限的长短论赏以工作成果论赏个人责任/分工团队工作不愿承担风险/经历变动勇于接受挑战/不断适应的新环境侧重内部事物侧重市场高层决策/中层协调/下层执行战略方向和规划制定相一致)老经理与新经理老经理与新经理老经理新经理视自己为经理或老板视自己为发起者，领队或企业内的顾问遵循由上至下的指令与任何有必要的人打交道来完成工作在一个固定的企

6、业结构内工作根据市场的变化转变企业结构由自己作出大多数的决定欢迎参与信息保密信息交流试着掌握一门主要学科试着掌握几门并列学科（例如：市场学）注重长时间工作注重工作成效/结果)什么是人力资源管理人力资源管理是一种用于人力资源获得、动员、开发和管理的战略办法，以促进人际间的交流、人员的投入，对工作的承诺和生产率的提高。外部环境内部因素组织)什么是人力资源管理有效的人力资源管理帮助组织中所有内部因素与组织达成一致目标，在适应的外部环境下，共同成长。外部环境内部因素)什么是人力资源管理人事管理人力资源管理短期的，反应式的，临时的前瞻性的，强调能动性，战略性官僚式中央集

7、权结构有机的，权力下放的结构强调控制，权力强调目标达成与发展封闭的，自上而下的沟通开放的，360，全方位沟通以服务时间决定报酬以结果决定报酬上层决策—中层协调—执行集中于战略指导和计划稳定的组织机构灵活机动的，适应性强的组织机构)人力资源管理的角色发展90年代80年代业务中的战略伙伴60年代70年代一线经理的管理建人事程序组织成功雇员的议人的行政管中的团队辩护人一线经理理者成员雇员的朋的管理技人事程