经理人角色认知与能力提升

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1、经理人角色认知与能力提升芦岩手机：13601177448电邮:luyan@trainup.cn企业惯性1）企业的认知拉力：愿景推力：定位与目标体系凝聚力：核心价值观辐射力：使命一、企业管理整体概念的认知正元内训//www.trainup.cn21.1愿景引领企业成长愿景是企业宣导、灌输给自己的员工和利益共同体，企业将来要发展成为什么样的一个水平、境界，是企业蓝图。1、愿景是企业为之奋斗，希望达到的图景，是一种意愿的表达；2、愿景是企业的理想，是凝聚人心、鼓舞人心不可缺少的精神力量。3、形成大家认同的、鼓舞人心的希望，可以在一定时期内实现的光明，并和每个人的将来相联系。正

2、元内训//www.trainup.cn3部分著名公司愿景通用电器：在我们服务的市场中占据第一位或第二位，并把组织改造得像小公司一样快速、敏捷。沃尔玛：建立一个服务大众的完美的零售组织。微软公司:通过强大的软件给人们更大的力量－－在任何时候、任何地方、凭借任何设备。正元内训//www.trainup.cn41.2企业的使命企业为什么存在？是企业的责任与义务。企业使命，旨在企业告诉社会和自己的客户，企业将通过什么样的产品/服务所提供给他们的特定价值。客户需求的变化会影响到使命的改变。是制度的必要补充，为组织内部和外部人员的行为决策提供前提和指导。使命反映了企业的能力与社会责

3、任，是企业的道德与形象化身。正元内训//www.trainup.cn5几家世界级大公司的使命宣言通用电气公司：通过技术与革新，改善生活质量。宝洁公司：生产和提供世界一流的产品，以美化生活。沃尔玛公司：我们坚守“为顾客节省每一分钱”的原则。索尼公司：体验发展技术、造福大众的快乐。正元内训//www.trainup.cn61.3企业的核心价值观核心价值观是企业对于客观事物的基本信仰，是关于好坏、善恶、美丑的判断，是企业组织行为和个体行为的指导思想和基本准则。核心价值观是企业文化相对固定的元素，不会轻易改变。如果把企业比作人，那么核心价值观就是一个人的“人格和品行”。通用电器

4、：坚持诚信；注重业绩；渴望变革。正元内训//www.trainup.cn7安徽宿州贪官为受贿诡辩:好多人送钱实在推不掉http://www.sina.com.cn2006年05月30日08:30检察日报“这是正常的人情往来”、“礼金不是贿”、“不收不行”、“不想把关系弄僵”等等。安徽省宿州市委组织部原副部长杨哲信在5月23日接受法庭审判的时候，也抛出了自己的“遮羞布”和“挡光板”：“各局、各乡镇‘一把手’逢年过节看望领导是规矩”，“过节收钱在我看来很正常，这是惯例”。正元内训//www.trainup.cn81.3企业的核心价值观沃尔玛：尊重每位员工；服务每位顾客；每天

5、追求卓越。诺基亚：科技以人为本。关键不在于这些核心价值观怎么表述，而是企业究竟是不是对此深信不疑，并且把它转化为企业的日常管理和员工行为，这才是核心价值观的关键。安然公司：沟通、尊重、诚信、卓越。正元内训//www.trainup.cn9民航局公布东航返航事件调查结果及处罚决定新华网北京４月１７日电（记者林红梅）中国民用航空局有关负责人对新华社记者介绍说，经过技术调查，调查组认定，东航云南分公司３月３１日和４月１日返航的２１个航班中，因飞机故障原因返航的１班；因天气原因返航的２班；非技术原因故意返航的４班；听到前机返航，处置不当，盲目返航的５班；因译码设备工作不正常，Ｑ

6、ＡＲ飞行记录器无数据或数据错误，无法从技术上判定返航原因的９班。据此民航局认为，此次返航事件，主要是东航云南分公司少数飞行人员无视旅客权益所造成的一起非技术原因的返航事件。决定对东航做出处罚：停止东航云南地区部分航线、航班的经营权；对东航处以人民币１５０万元罚款，上缴国库。责令东航在三个月内恢复ＱＡＲ译码设备的正常工作。正元内训//www.trainup.cn10东航核心价值观精●“精”意味着千锤百炼中打造的精华。精益求精是公司的致强之道，是竞争优势。　　●“精”将永远作为公司一切工作的出发点。　   ●公司推崇精细务实的工作作风，注重对产品（服务）的精雕细镂并强调

7、细节改进。诚●诚信是公司立业之基。诚信是赢得客户、赢得市场的前提。放弃诚信就会丧失公司的生命力。　　●公司忠诚于社会、客户、股东和员工，并要求员工忠诚于公司。我们倡导诚实守信的责任意识和诚恳真心的待人原则。共●公司发展和社会、客户、股东、员工的利益相一致，同舟共济、和谐与共的发展是我们坚定不移的信念。公司相信员工满意是客户满意的前提，坚信事业成功来自全体员工的共同努力。　　●公司尊重员工的个性，同时要求员工具有团队意识、整体意识和大局意识。　●公司接受地域文化的差异，但是更强调服从企业整体战略。公司承认利益的个体性，但是更强调团队管