秘书学考试指导(2010修订稿)00826

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1、一、名词解释1、秘书人员：泛指从事秘书工作的各类专门人员，如领导者的个人秘书、秘书机构中的集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专门秘书人员。2、秘书方法：是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段和程序的总称。3、秘书技术：是秘书人员用于处理事务的方法、手段和技能。4、秘书（广义）：是指在领导者身边或中枢机构工作，并以办文、办会和承办领导者交办之事为主要辅助任务的专门人员。5、机要工作：就是经管重要秘密事项，使秘密特别是国家秘密不被泄露的工作。6、辅助决

2、策：就是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助的行为。它包含决策前的秘书工作、决策中的秘书工作和决策后的秘书工作，即决策过程中的各项辅助行为。7、协调关系：协调作为秘书学的科学概念，是指秘书人员在其职责范围内，或在领导者的授权下，调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系，促使各项活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。 8、典型调查法：也称之为“解剖麻雀”。就是有意识地选择某个或几个具有代表性的单位或个人，进行深入细致的调查，从中得出具有普遍意义的结论和规律。9、文书：是指能表达

3、某种意思，用于处理各种事务，并具有一定体式的书面材料。10、公文：是指能表达某种意思，用于处理公共事务，其体式由国家统一规定的文书。11、文件：是指具有法规性、指导性和知识性，并印有因定版头的那一部分公文。12、信访：是人民来信和来访的简称。具体指公民、法人和其他组织采用书信、电话、走访等形式，向行政机关或其他社会组织反映情况，提出意见、建议和要求，依法应当由有关行政机关或组织处理的活动。 13、政务：是指行政管理中涉及全局性、长远性的高层次公务活动，如行政决策、行政指挥、行政监督、行政立法等。14、事务：

4、所谓事务，是指行政管理中除政务以外的、具体的、一般的日常公务活动，如办文、办会、值班、接待、印信管理等。 15、党政秘书工作（广义）：既包括中国共产党各级领导机关的秘书工作，又包括国家机关中的秘书工作。而国家机关秘书工作又包括各级政府机关、各级人大机关、各级政协机关的秘书工作。简言之，党的机关、政府机关、人大机关、政协机关的秘书工作，统称为党政秘书工作。它是由我国的国体和政体所决定的。16、 私人秘书：是指为私营企业、民办机构、个人或家庭所雇佣，提供秘书性服务的社会职业人员。二、填空题：1、秘书学的对象，即

5、秘书学的学科对象，是秘书活动。2、辅助性是秘书活动的性质，即秘书活动区别于其他职业活动的本质属性。3、文字和公文的出现是秘书活动产生的必要条件。4、公务秘书就是在国家机关、国有或集体企事业单位，以及官办社团中担任秘书工作的公职人员。5、私人秘书就是在私营企业、外资企业、民办社团、专业户和个体户，以及社会各界名流那里担任秘书工作的雇用人员。6、集体秘书就是辅助领导群体的秘书，而不是只辅助某一位领导者的秘书。7、秘书的文字工作包括两项主要内容，一是文稿的撰拟，二是文稿的校核。8、信息工作就是信息的收集、加工、传

6、递和存贮工作。9、秘书机构是辅助机构，而不是权力机构，是办事机构，而不是职能机构，是协调机构，而不是统辖机构。710、我国将国家秘密的等级分为绝密、机密、秘密三级。11、抽样调查方法就是从全体调查对象中随机地抽取部分样本进行调查，并以结果推断总体的一般情况。12、在文书的制发阶段，拟稿是基础环节，审核是中心环节，签发是生效环节。13、商务谈判的主体是参与谈判的当事人，客体是谈判的内容和议题。14、信访人既可以是个人，也可以是 组织 。15、办理信访的工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的应当回避。16

7、、称谓有亲属称谓和社交称谓，秘书在接待活动中的称谓主要是社交称谓。17、一级组织的印章须经过主管机关批准后方可启用。18、秘书打电话的原则是清楚、简短 、  礼貌和保密。19、电报、电传   、 传真已经成为现代秘书必须掌握的通讯手段。20、所谓政治可靠，主要指党政秘书人员要同党和政府 保持一致。21、私人秘书与其服务对象的关系是一种雇佣关系，即业主与雇员之间的关系。三、简答题：1、秘书学的学科性质有哪些主要特征？秘书学作为一个学科，它具有如下一些特征：（1）知识的综合性；秘书学的综合性，是秘书学的首要特征

8、，主要表现为研究领域和知识来源上与其他学科互相关联和吸收。（2）理论的应用性；从秘书学的理论知识的来源与实践之间的关系上看来，理论指导着秘书实践，所以从总体上看，秘书学尚属于应用理论学科。（3）学科的群体性。秘书学也在较短的时期内建立起众多的分支学科，也是秘书学自身发展的结果。2、秘书活动产生的条件有哪些？秘书活动是人类社会发展到一定历史阶段的必然产物，是行政管理活动的重要组成部分。其产生必须具备以下两个基本条件