从经济学角度剖析侵害消费者权益的根源

《从经济学角度剖析侵害消费者权益的根源》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、从经济学角度剖析侵害消费者权益的根源射阳县消费者协会沙银昌经济学是研究人类社会在各个发展阶段上的各种经济活动和各种相应的经济关系及其运行、发展的规律的学科。从经济学角度来讲，产生侵害消费者权益的根源有以下几个方面：1、市场经济是产生侵害消费者权益行为源泉我国社会主义社会阶段的经济共分两个阶段，一是社会主义计划经济阶段；二是社会主义市场经济阶段。计划经济是社会主义的经济民主制度，计划经济的特征是生产资料归全体劳动人民所有，在这种体制下，全体人民通过民主集中，用经济和社会计划来解决资源配置和利用问题，即商品供应、商品配发。它是通过商品分配（按照计划）、

2、补货（分配不足）、退货（分配剩余），因此，一定程度上不存在侵害消费者权益，几乎很少谈到侵害消费者权益。计划经济是劳动人民实现经济民主的载体，计划经济的控制范围扩展到哪里，劳动人民的经济民主权力就扩展到哪里。市场经济是一种经济体系，在这种体系下产品和服务的生产及销售完全由自由市场的自由价格机制所引导，它将会透过产品和服务的供给和需要产生复杂的相互作用，达成自我组织的效果。市场经济的主体，主张通常是追求私利，实现交易的完成。因而，经营者（服务者）为了自身利益最大化，自然有7侵害消费者权益行为根源产生。2、职能部门之间不够协调是产生侵害消费者权益行为根源

3、。《消法》第二十七条规定：“各级人民政府应加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为”。事实上，政府是由各职能部门组成的，各部门有各自的工作职责，而消费者遭遇的侵权类别和危害大小又不尽相同，所发生的事情往往涉及多个方面和部门，消费者难以界定不知找谁？相关部门相互推诿。正常情况下，消费者仅能投诉到当地消协组织，请求协调处理，把主持公正、解决问题的希望寄托在消协组织上。可实际状况，消协组织只能算是工商行政管理部门中的一个办事机构，无论在权限上、人力上、时间上、资金上，是不可能承接下消费者遇到的所有问题。3、

4、消费责任难以认定是产生侵害消费者权益行为根源。目前，当消费者的权益受到侵害时，即使在法律义务明确、责任明确、赔偿方式甚至具体赔偿数额都明确的情况下，经营者仍以种种借口故意拖延或无理拒绝消费者要求的现象仍普遍存在。对此《消法》虽然也规定了经营者应当承担的民事责任和行政责任，但并没有具体的处罚执行标准，造成行政机关难以操作，最终消费者的权益也难以得到保护。74、消费者维权意识不强烈是产生侵害消费者权益行为根源。从法律角度讲，经营者与消费者之间的权力与义务是平等的，但客观上消费者处于弱势地位，加之相当部分消费者存在“省事无事”思想，不愿为了消费中遇到的不

5、公和侵权行为“惊官动府”，耗时耗力，落得个赢了官事蚀了钱的结果，因而，忍气吞声，不了了之。也正因为消费者从主观上缺乏维权意识，导致在消费过程中不懂得收集对自己维权有利的证据，例如，购物不要发票，消费不要单据，一旦真的出现侵害自己利益权益时，再想维权却已经晚了，拿不出有力证据，最终只得自认倒霉，没有“该出手时就出手”的激情。5、同批商品比试结果是产生侵害消费者权益行为根源。消费者一旦在购买商品出现问题时，找经营者协调时，经营者往往出示该批商品的进货凭证，证明所进该批商品数量，并且将销售该批商品情况如实记载，所销售该比商品有质量没有，通过这一比试，拒绝

6、承担责任。例如：农民在某种子门市购进小麦种300公斤，在种植后发现种子不出苗，找种子销售商理论，种子销售商拿出购进的15000公斤的发票和销售台账，已全部售出，其他农户种植14700公斤小麦种没有问题，通过这一比试，拒绝对该农民赔偿。6、定价上的逆朔是产生侵害消费者权益行为根源。7很多商品的价格没有国家规定价和指导价规定。例如：许多卖服装的商店，在服装上标着原价是多少元，现降为多少元，有的下降幅度是原价的几倍。试问：卖服装的商店的原价有谁知道，把原价说得很高很高，把降价说得很低恨低，其目的还不是引诱客户来买吗？再如理发行业与洗浴业，逢年过节自行涨价

7、，这些行业潜规则，没有法律法规制约，也是侵害消费者权益行为根源。7、恶意的装潢让消费者承担是侵害消费者权益行为根源一些商品恶意装潢，装潢的费用往往超过商品本身几倍甚至几十倍，这些费用都要由消费者买单。例如：一个体积很小的药物或补品，用一个很大很美的合子包装起来，甚至用铁売合子，这样装潢的费用要超过商品本身的价格，结果加重消费者负担。这一行为，为间接的侵害消费者权益行为。8、商品专卖是侵害消费者权益行为根源一些商品在一个地区只有一个专卖店，即使在同一个地区有几个联锁店，其同一地区联锁店，专卖的商品价格都是相互串通一致，同一价格，消费者想买来这类商品，

8、必须到专卖店购买，否则就无法购买到自己所需要的商品，即使有少部份处地购进的同类商品（串货），生产商也出面干涉，甚至还当作假