《电子商务概论》总结

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1、2009－2010（二）《电子商务概论》总结第1章电子商务的产生与发展1.1电子商务的产生1.1.1产生基础1.1.2起源1.2电子商务的发展1.2.1发展阶段1.2.2发展历程1.3电子商务的现状1.3.1国外EB的现状1.3.2国内EB的现状1.3.3电子商务的发展趋势1.4电子商务的影响1.4.1对企业的影响1.4.2对社会经济的影响掌握：1)简述电子商务的各阶段发展特征。2)简述电子商务对社会生产和企业经营产生的影响。第2章电子商务概述2.1传统商务与电子商务2.1.1传统商务活动2.1.2电子商务活动2.1.3电子商务活动与传统商务活动的比较2

2、.2电子商务的基本概念2.2.1电子商务含义的演变2.2.2电子商务的不同理解2.2.3电子商务的本质2.2.4电子商务的研究对象2.3电子商务的功能与特性2.3.1电子商务的功能2.3.2电子商务的特性2.4电子商务的分类与层次2.4.1电子商务的分类2.4.2电子商务的层次掌握：1)分别简述传统商务活动和电子商务活动的过程。1)从贸易方式和交易环节两方面对比传统商务和电子商务活动。2)从狭义和广义两方面定义电子商务。3)电子商务的研究对象有哪些，具体研究什么。4)简述电子商务的常见功能。5)从交易对象，交易范围，商务活动内容，及使用网络类型四方面对电

3、子商务分类，并描述各细分类型的含义，特点。第3章电子商务模式3.1B2B电子商务3.1.1B2B电子商务概述3.1.2B2B电子商务市场3.1.3B2B电予商务平台和经营模式3.1.4企业电子商务的开展3.2B2C电子商务3.2.1B2C电子商务概述3.2.2B2C电子商务的模式3.2.3B2C电子商务的流程3.3C2C电子商务3.3.1C2C电子商务概述3.3.2C2C电子商务的环节与流程3.3.3网上拍卖3.3.4网上集市重点掌握：1)什么是B2B电子商务2)简述三种B2B电子商务交易模式，及具体的交易过程。3)B2B电子商务交易平台有哪两种（举例说

4、明），各自优缺点有哪些。4)现如今B2B电子商务交易平台的经营模式有哪几种。5)什么是B2C电子商务，主要表现有哪两种。6)B2C电子商务模式和盈利模式有哪些。7)B2C电子商务模式下，个人消费者的购买流程是什么样的。8)什么是C2C电子商务，其优劣势有哪些？9)从概念，市场集中度和优劣势三方面比较C2C和B2C。10)什么是网上拍卖，与传统拍卖的异同点有哪些？11)简述网上拍卖的竞价方式。第4章电子商务支撑技术4.1　计算机网络技术4.1.1计算机网络的概念4.1.2计算机网络的结构与组成4.1.3计算机网络的发展4.1.4计算机网络协议4.1.5In

5、ternet/Intranet技术基础4.2EDI技术4.2.1EDI定义及产生4.2.2EDI的工作过程与原理4.2.3EDI的特点与优点4.2.4EDI的主要报文4.2.5EDI的应用领域4.3　电子商务网站技术4.3.1关于Web的几个基本概念4.3.2HTML语言4.3.3网页开发技术4.3.4数据库及相关技术4.5　电子商务安全技术4.5.1EB的安全概念4.5.2EB的安全要素4.5.3EB的安全技术4.5.4EB安全交易标准4.6移动电子商务技术4.6.1概述4.6.2相关技术重点掌握：1)什么是计算机网络，以及它的分类。2)一般的计算机网

6、络的组成部分有哪些？3)常见接入Internet的方式有哪几种，并简述各自的接入过程。4)什么是EDI，及EDI的具体工作过程包括哪几个步骤。5)EDI的优缺点有哪些，及国际贸易环境下EDI的系统结构是什么样的。6)简述WWW的基本概念。7)URL的具体格式是什么？8)Web的具体工作过程是什么样的。9)常见的电子商务安全威胁有哪些？针对不同的安全威胁有什么样的安全需求？1)常见的电子商务安全技术有哪几种，分别可解决哪些安全威胁问题。2)简述数字摘要的具体过程。3)简述数字签名的具体过程和功能。4)什么是数字证书，有何作用，主要分为哪几类。5)常见的EB

7、安全交易标准或协议有哪两种。6)什么是移动电子商务，通过移动电子商务可以提供哪些具体服务。第6章网络营销6.1网络营销概述6.1.1网络营销的概念6.1.2网络营销的产生6.1.3网络营销的特点和功能6.1.4网络营销与传统营销的关系6.2网络营销的分类6.2.1搜索引擎营销(SEO)6.2.2E－mail营销(许可邮件营销/邮件列表)6.2.3数据库营销6.2.3博客营销6.2.4论坛营销6.2.5口碑营销6.2.6软文营销6.2.7事件营销6.2.8病毒式营销6.2.9其他6.3网络营销的常用方法重点掌握：1)从广义和狭义两个角度解释网络营销的概念。

8、2)网络营销有哪些特点和哪些功能？3)从网络营销发展的角度比较网络营销和传统营销