浅谈企业信息化建设需注意问题

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1、浅谈永恒集团信息化建设需注意的问题————总裁办公室闫广普企业信息化建设中，在实施阶段期间都会遇到各种问题，有企业自身运营流程规划中产生的，也有运行过程中人为造成的，最后都导致信息化建设背离了之前的初衷，致使信息化不但没有减轻企业的各种运营成本，反倒加重了企业的人力物力压力。针对这些问题，我浅谈一下自己的一些想法。一、企业信息化过程中，业务系统数据真实性和覆盖率在实施推广应用中如何保证呢？应用为主，强调效果考评时怎样体现呢？首先要明确责任，实际上负责的单位是使用单位，也只有使用单位各业务部门才能检

2、查出数据真实性和及时性。在系统全面上线后要做好如下几件事：第一：上线后即取消并行作业如果一个企业实施信息化之后，手工还保留，是没有成功的。建议公司中、高层带头使用和坚决支持用新系统很重要。要带头坚持把手工帐废掉，然后定一个时间把那个帐和流程搞对，把帐和流程搞对以后，同时取消手工，坚持使用。第二：各业务系统要配套制定业务系统运行制度即《工作准则与工作规程》，然后贯彻各项标准作业今天的信息化是在一个标准作业的情况下，去设计它的程式的，如果你不照标准做，那么电脑它也没有办法处理。你输入给它的是垃圾数据，

3、它出来的就是垃圾，你不照标准作业，那么电脑是无从分辨的，最后就出不来你要的结果。系统必须有一个为系统各用户所遵守的“规则”，然后贯彻标准作业。实际上配套制定业务系统运行制度也是业务部门对原有制度和业务流程进行梳理的一个过程，是对现在的手工管理一个彻底的思考，是一个不断地将现状业务不合理调试为合理的努力过程；运行制度中应包含工作任务与范围，使用数据、文件及操作程序，责任关系，工作流程及例外事件处理准则，业务流程图（部门、岗位、指令、处理时间……），把输入/输出的报表/单据的标准格式作为附件一一列出。

4、工作准则与工作规程是巩固系统运行不可缺少的文件，需要认真对待。集团公司现在很多系统在运行，但大部分业务系统缺运行制度保障，建议加快制度的配套，这样才能保持系统是在有“规则”下有效运行，才能保证输入系统的数据是“绿色数据”，才能达到特级资质考评所要求的“应用为主、强调效果”。第三：建立企业级基础数据要有专人及时维护和清理建立企业级基础数据的时候，首先我们要建立哪些，第二个谁来负责输入，第三个谁来负责查核确认，你要一开始就要把它记录档案；企业级基础数据要有一个查核的功能，让错误不要直接进入企业级基础数

5、据中，集团公司目前是由总部的业务部门关键用户进行维护，但是要特别注意当这个基础数据里面我发现有些数据已经过时了，或错误的，那么要及时更新纠正，这样才不会让企业级基础数据里面有很多错误，或有很多的过时的资料。即使如此，我们还要在基础数据中，做一个定期更新，一般是每年把一些不常用的要做一些处理，把一些需要用的把它随时加进来，定期更新。目前集团公司每个业务模块都有基础数据，关键用户要及时对数据进行维护和清理，建议每次维护和清理都留下记录。第四：用屏幕表单取代作业表单信息化最重要的一个观念，就是不要再手写

6、表单了，所有手写表单在屏幕上完成，屏幕上传递，屏幕上批核，屏幕上可以去跟我们的上下级连线。完全由屏幕表单取代手工的作业表单。要做到专员输入，就是谁发送这个资料，谁去输入。专员输入是信息化一个很重要的关键。如果这个资料不是由当事人自己输入，而是由当事人填一个表，再由其他人输入，这个在信息化上，都会有一些错误的机率。第二个叫做线上核签，以前我们之所以说要手写的单，是因为签字必须要有纸本，但是今天的信息化在荧幕上，在屏幕上就可以审核跟签字了，事实上也不需要纸本。因此上线后坚决要求用电脑屏幕上的表单去取代

7、手工的作业表单。第五：日结即查每天都要做一次结账，发现异常，及时查核更正。如果你不能做日结，我认为这个信息化是有问题的，信息化最大的一个特色就是每天都能结账。第六：企业中高层要带头，积极面对企业信息化的阵痛企业信息化也是对企业长期形成的工作习惯、业务流程的一次变革。在这场变革中需要企业，无论是管理者还是一般员工都要适应新的工作方式，都要不断地学习，提高素质，以适应企业信息化建设的需要。企业信息化会造成一些管理者、员工利益的重新分配，也可能使一些管理者失去某些权力或权威。在企业信息化建设初期，肯定会

8、遇到各种各样的问题和困难，有的会抱怨，甚至发牢骚。在这个时候，作为企业高层的态度尤为重要，一则不能被这些现象所迷惑，二则要克服困难，应及时组织力量解决问题，鼓励信息化的直接建设者，增强信心，尽快渡过企业信息化建设的阵痛期。二、企业信息化，首先，企业要有技术创新、管理创新、制度创新和组织创新，企业管理是基础，创新是基础，如果没有好的基础，再好的信息技术也没有用。一个信息系统的基础是企业管理思想和流程，其次才是信息技术，哪一个企业的管理基础包含很多，我们应该从那里开始去完善企业管理体系