物业管理服务合同示范文本

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1、物业管理服务合同第一章总则第一条本合同当事人委托方（以下简称甲方）：名称：主任：地址：联系电话：受托方（以下简称乙方）：企业名称：法定代表人：注册地址：根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将（物业名称）委托于乙方实行物业管理，订立本合同。第二条物业基本状况物业名称：物业类型：座落位置：区（市）县四至：东南至西北占地面积：平方米建筑面积：平方米第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人；甲方应当要求本物业的全体业主和物业使用人根据《业主规约》履行本合同中相应义务，承担相应责任，并遵守本物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和

2、环境卫生的维护等方面的管理制度。第二章委托管理服务事项、要求和标准第四条物业管理服务事项：6物业服务内容物业服务标准物业共用部位、共用设备设施维护²建立设备房巡查制度²建立设备管理台帐²停水停电提前通知（市政突发停水停电除外）²消防设施：每月维护一次，每半年保养一次²房屋外观定期巡查，对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告、阻止、报告并协助有关部门依法处理²设备故障及重大事件有完善的应急方案和现场处理措施、处理记录。公共秩序维护²安全岗位实行24小时值班和巡逻制度²对偷盗、抢劫、意外伤害、火灾等突发事件有相应预案²经营性停车场有合法手续，有交通标识和

3、进出凭据²消防演习：1次/年²定期开展消防和居家安全宣传清洁卫生维护²服务时间：每天7∶00—17∶00²楼道清洁：清扫1次/天、拖洗2次/周²公共场所、绿地、道路：清扫2次/天²沟渠池井、标识牌、信报箱：清洁1次/周²垃圾清运：2次/天²消杀：蚊虫消杀2次/月（夏）1次/月（冬）²公共雨、污水管道疏通：1次/年²雨雪天气后及时清扫积水积雪²流行性病毒期间：公共扶手、游乐设施等公共区域公共设施每天消毒一次绿化养护²花草树木长势良好，修剪整齐美观，及时防治病虫害²做好防风防寒工作²乔木修剪：2次/年²灌木修剪：3次/年²草坪修剪：4次/年客户服务²报修服务时间：

4、24小时，急修：20分钟到达（厂家维修除外）²向业主公布紧急联系电话、日常服务电话和公司投诉电话²适应业主需求，开展有偿代办服务，公示服务项目及价格²建立客户意见箱，每半年召开一次客户恳谈会，每年进行一次客户满意度调查²客户投诉：收到投诉2个工作日内反馈处理意见，每月公布投诉处理情况²社区文化活动：每年开展不少1次²每年公布服务费收支情况6第三章委托管理期限第五条委托管理期限为年。自年月日起至年月日止。第四章双方权利义务第六条甲方权利义务1、代表和维护业主、使用人的合法权益；经常听取业主、使用人的意见和建议，并及时将这些反馈给乙方；协调业主、使用人、乙方之间的

5、关系；2、监督业主和物业使用人遵守《业主规约》及物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的管理制度；采取措施督促业主、使用人按时交纳物业管理公共服务费用；3、审定乙方拟定的物业管理方案；4、检查监督乙方物业管理方案的实施及制度的执行情况；5、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、维修养护计划和财务预算及决算报告；6、审批物业维修专项资金的使用预算，并监督物业共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的竣工验收；审查乙方提供的物业共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的书面报告；7、在合同生效之日起向乙方提供物业管理用房，由乙方无偿使用；8

6、、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动及完成物业管理各项管理目标；9、负责本物业维修专项资金的筹集，督促业主缴纳物业维修专项资金；10、甲方有权指定专业审计机构，对本合同约定的物业管理公共服务费收支状况进行审计；第七条乙方权利义务1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理方案，自主开展物业经营管理服务活动；2、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；3、按本合同的约定，对业主和物业使用人违反《业主规约》的行为及时进行处理；64、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；5、负责编制房屋及其附属

7、建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施；6、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关注意事项和禁止行为，订立书面约定，并负责监督；按养护计划和操作规程，对房屋共用部位、共用设施设备状况进行检查，发现不安全隐患或险情及时排除；7、负责编制物业管理年度管理计划，资金使用计划及决算报告；并每年以书面方式向甲方提出这些计划和报告。8、每年向全体业主和物业使用人公布一次物业管理公共服务费用收支账目和物业维修专项资金使用情况，将物业管理服务项目、收费标准在物业管理区域内公示；9、

8、对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使