目标管理培训(修正版）赵日磊-63页

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1、目标管理培训盛高咨询赵日磊2010年04月目标、绩效、薪酬、全面预算之间的关系战略目标公司年度目标部门目标员工目标绩效诊断与提高绩效计划绩效考核与面谈绩效辅导绩效结果应用全面预算薪酬策略薪酬结构薪酬标准薪酬调整短期激励长期激励全面预算全面预算预算目标预算编制预算监控预算评价目标体系绩效体系薪酬体系全面预算1、目标管理原理2、什么是目标3、什么是目标管理4、如何构建目标管理体系目录经理最烦恼的事情需要深入到每一个具体事务中去；白天的时间总是不够；员工太胆小，以致该决策时不决策；员工不明白为什么要做这些工作；员工对谁该做什么和谁该负责

2、有异议；员工给经理提供的重要信息太少；问题发现太晚以致无法阻止它扩大；……员工最烦恼的事情不了解他们的工作好还是不好；工作完成很好时没有得到认可；没有机会学习新技能；发现上司对自己不满但不知怎么办；自己不能做任何简单的决策；管得过细，喘不过气；缺乏完成工作所需要的资源……引入目标管理之后使主管不必陷入各种事务中（适当管理）帮助员工提高掌控工作和自我决策能力（员工发展）减少员工之间因职责不明而降低效率（责权利清晰）减少出现当你需要信息时没有信息的局面（改善沟通）帮助员工找到错误和低效率原因（绩效提高）管理者被管理者做好工作监督控制、

3、约束惩罚。重罚轻奖。不得不努力他怕什么？己所不欲，强加于人。管理者被管理者做好工作指导鼓励，外加交换。以奖为主。自己的事，努力作。他想什么？己之所欲，拱手让人。科层等级推式管理关系平等的目标拉式管理科层等级推式管理与关系平等的目标拉式管理的比较模型目标管理的原理目标管理原理X理论&Y理论广泛参与的融合原理自主选择的负责原理斜坡推球的渐进原理充分沟通的信任原理目标明确的行为原理领导服务的平等原理领导方式X理论&Y理论X理论1、大多数人是懒惰的；2、工作是令人讨厌的；3、人们尽可能逃避工作，因此应依靠外部强制约束管理；4、人的一切行为

4、都是为了最大限度的满足自己的私利，工作动机是为了报酬；管理方式：胡萝卜加大棒Y理论1、人都有发挥自己潜力，表现自己才能，实现自己人生价值的需要；2、工作本身和娱乐一样可以带给人一种满足，被赏识和自我实现同金钱一样重要；3、人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标；管理方式：鼓励员工自我管理8领导运用权力的程度下属的自由度上司容许下属在一定（组织职权）范围内自主决定上司制定决策，向下属推销（向下属说明决策方案的英明之处）上司提出决策草案，交由下属讨论后可修改上司提出问题，广泛征求下属意见和建议后决策上司提出决策，下属执行。

5、（理解的执行，不理解的也要执行）命令式指导式参与式授权式只要他们照着剧本演出而能带来票房收益，我都能容忍他们的傲慢与坏脾气。——目标管理理论创始人：彼得·德鲁克领导方式谁也不会对自主选择的结果有怨言；抓阄选择是古今中外在选择协调困难时普遍选用的通招。自主选择的负责原理自主选择的意志作用过程非自主选择的意志作用过程接受命令被动行动我说是……语言：听话的下属观望等待行动：不得不服从意志否定意志折磨意志舒缓行为是由意志诱导的，而意志又是需求或欲望诱导的。需求和欲望本身就是一种缺失。谋求改变某一缺失状况的意愿就是目标，对缺失评价的高低及改

6、变缺失状况的可能性大小，直接反映为目标明确的程度。因此，明确的目标，具有坚定人的意志，诱导人的行为的作用。目标明确的行为原理参与就是信任，信任是融合关系的粘合剂，因此它可熔解任何形式的企业内部矛盾、误解和冲突。广泛参与的融合原理矛盾源自于不理解，沟通增加理解，也增加信任。信任与沟通互为前提，没有沟通的信任，是盲从；没有信任的沟通，是谈判桌上的舌战。充分沟通的信任原理海尔发展定律。市场竞争和企业内部员工的惰性这两支下滑的巨大压力下除了依靠规范、精细的管理来推动持续渐进的发展之外，企业文化和目标体系的牵引力也是非常重要的。斜坡推球的渐

7、进原理员工的惰性+市场竞争的压力科学化精细化管理的推动力企业文化和目标体系的牵引力2部门员工的业绩集合就是部门领导人的业绩。只要领导人拉下架子，平等对待部门这个团队的每个成员，并提供顾问、教练、保姆服务，就会创造出惊人的团队的整体业绩。吴起常胜即胜在此。领导服务的平等原理仆人式领导（共同职责）工作进展如何？我能帮你做什么？我作为一个帮助者做得怎么样？1245你的目标是什么？3你在学习什么？目标管理的实质：导引自我控制管理大师德鲁克曾说：“目标管理改变了经理人过去监督部属工作的传统方式，取而代之的是主管与部属共同协商具体的工作目标，

8、事先设立绩效衡量标准，并且放手让部属努力去达成既定目标。此种双方协商一个彼此认可的绩效衡量标准的模式，自然会形成目标管理与自我控制。”目标管理与自我控制1、目标管理原理2、什么是目标3、什么是目标管理4、如何构建目标管理体系目录“请你告诉我，我该走