基站系统常见故障处理及案例分析

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1、基站系统常见故障处理及案例分析一、职场规范和安全注意事项：故障处理过程中，必须遵守所在地的安全规范和相关的操作规程，否则可能会导致人身伤害或设备损坏。基站设备常见故障处理职场规范和安全注意事项危险表示若忽视安全告诫，就有可能发生人员伤亡或设备损坏的重大事故。注意表示若忽视安全告诫，就有可能发生伤害事故，或损坏设备。1.符号说明：职场规范和安全注意事项2.基本要求只有经过BSS系统培训的专业人员才能对设备进行相关操作。对BSS设备维护人员的基本要求是：掌握BSS系统的理论基础、熟悉BSS设备的原理和组网。职场规范和安全注

2、意事项3.设备操作注意事项维护人员应该严格遵守设备的操作规范；维护人员在接触设备硬件前应佩带防静电手环；禁止一切不在日常维护范围内的操作行为。注意：不在日常维护范围内的操作行为主要指随意插拔、复位、启动、切换设备或加载、修改数据等，尤其不能随意改动网管数据库的数据。职场规范和安全注意事项4.单板操作注意事项对单板进行操作时必须佩带防静电手环；插拔、更换关键单板，须作好人员和板件的准备，以便应付不测；经常检查备件，保证常用备件的库存和完好性，防止受潮霉变；备件与维护更换下来的坏件要分开保存，做好标记，用防静电袋妥善保管

3、。职场规范和安全注意事项5.数据维护严禁白天进行数据同步、数据更改操作，要求选择低话务量时段（如午夜）；对于导致大量数据上报的操作，尽量选择低话务量时段（如午夜）进行；重要数据修改前必须备份且做好记录，修改后密切观察一段时间后（一般为一周）确认设备运行正常，才能删除备份数据，如果发生异常须及时恢复；基站设备常见故障处理二、故障处理的一般过程2.故障原因分析收集各种相关的原始信息，要尽可能多方面、多角度地了解相关信息。1.故障信息收集3.故障定位4.故障排除判断各种原因导致故障的概率大小，并作为故障排除顺序的参考。排查非

4、可能故障因素，最终确定故障发生的根本原因。采用适当的步骤排查故障，恢复系统正常运行。在处理故障时，应该遵循：1.“查看”2.“询问”3.“思考”4.“动手”的基本原则三、排除故障的一般思路基站设备常见故障处理故障定位的常见方法1.观察分析法当系统发生故障时，在设备和网管上将出现相应的告警信息。通过观察设备上的告警灯运行情况，可以及时发现故障；故障发生时，网管上会记录非常丰富的告警事件和性能数据信息，通过分析这些信息，并结合SDH帧结构中的开销字节和SDH告警原理机制，可以初步判断故障类型和故障点的位置。2.测试法（以环

5、回操作为例）进行环回操作时，先将故障业务通道的业务流程进行分解，画出业务路由图，将业务的源和宿，经过的网元，所占用的通道和时隙号罗列出来。然后逐段环回，定位故障网元。故障定位到网元后通过线路侧和支路侧环回基本定位出可能存在故障的单板。最后结合其他处理办法，确认故障单板予以更换排除故障。故障定位的常见方法3.拔插法对最初发现某种电路板故障时，可以通过插拔一下电路板和外部接口插头的方法，排除因接触不良或处理机异常的故障。在插拔过程中，应严格遵循单板插拔的操作规范。插拔单板时，若不按规范执行，还可能导致板件损坏等其它问题的发

6、生。故障定位的常见方法4.替换法当用拔插法不能解决故障时，可以考虑替换法。替换法就是使用一个工作正常的物件去替换一个被怀疑工作不正常的物件，从而达到定位故障、排除故障的目的。这里的物件，可以是一段线缆、一块单板或一个设备。故障定位的常见方法5.配置数据分析法在某些特殊情况下，如外界环境的突然改变，或由于误操作，可能会导致设备的配置数据遭到破坏或改变，导致业务中断等故障的发生。此时，故障定位到网元单站后，可通过查询、分析设备当前的配置数据；对于网管误操作，还可以通过查看网管的用户操作日志来进行确认。故障定位的常见方法6.

7、更改配置法更改配置法更改的配置内容可以包括时隙配置、板位配置、单板参数配置等。因此更改配置法适用于故障定位到单个站点后，排除由于配置错误导致的故障。更改配置法最典型的应用是排除指针问题。故障定位的常见方法7.仪表测试法仪表测试法一般用于排除传输设备外部问题以及与其它设备的对接问题。通过仪表测试法分析定位故障，比较准确。缺点是对仪表有需求。故障定位的常见方法8.经验处理法业务中断、ECC通信中断等，可能伴随相应的告警，也可能没有任何告警，检查各单板的配置数据可能也是完全正常的。经验证明，在这种情况下，通过复位单板，网元掉

8、电重启。重新下发配置或将业务倒换到备用通道等手段，可有效地及时排除故障、恢复业务。建议尽量少使用该方法来处理，因为该方法不利于故降原因的彻底查清。故障定位的常见方法四、驻波比告警故障处理OMCR显示的告警有：1．合路器严重驻波比告警表明和该合路器连接的天馈驻波比大于32．合路器轻微驻波比告警表明和该合路器连接的驻波比大于1.5小于