医院药剂科与临床科室的沟通与协调-吕迁洲

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1、1医院药剂科与临床科室的沟通与协调——我的工作体会之汇报复旦大学附属中山医院药剂科吕迁洲2药剂科的定位药学技术提供2药学服务实施3药政法规监督4药品经济管理5药品供应保障1药品市场延伸63药剂科工作的内涵特征药剂科服务性权威性技术性经济性风险性应用性物质性被动性法规性4药剂科与临床科室之关系的本质主动与被动2需求与满足3供应与监管4合作与质量5服务与被服务1价值与利益65药剂科与临床科室沟通协调可能存在的问题1工作性质不同所引起：医疗、教学、研究、管理人员、护理部2服务对象不同所引起：医生、护士、病人3组织结构不同所引起：病房、门诊

2、、急诊、留观、特需6药剂科与临床科室沟通协调可能存在的问题4目标追求不同所引起：质量、安全、成就感、认可5所处位置不同所引起：主动、被动、本位主义6工作流程不同所引起：横向、纵向7药剂科与临床科室沟通协调可能存在的问题7工作时间不同所引起：灵活、规律、变化8思维模式不同所引起：开放、活跃、规范、刻板?8明确共同的目标，而不是自己的目标建立信任、尊重参与关注倾听合作药剂科与临床科室沟通协调的要素要素1要素2要素39讲好话讲困难讲重要性讲原则拒绝先入为主药剂科与临床科室沟通协调的要素要素4要素510承认差异、不同和矛盾、误解是客观存在的

3、负责任顾大局功劳共享药剂科与临床科室沟通协调的要素要素6要素711解决药剂科与临床科室之间沟通协调存在问题的体会1倾听、理解并换位思考2恰当和准确的定位、付出是合作的基础3处理心情和态度在先，处理发生的问题在后12解决药剂科与临床科室之间沟通协调存在问题的体会4学会分析存在问题的本质、相关因素、深层次原因及各方利益之所在5拒绝不合理要求的方法是：建立解决问题的程序、制度及规章，哪怕是潜规则6考虑国情、院情、人情和感情13解决药剂科与临床科室之间沟通协调存在问题的体会7善于与不同的对象打交道（专家、教授、主任、医生、护士及管理者和领导

4、者）8努力从专业角度建立权威并着力提高自己的业务能力和水平，而不是盲目使用权力14解决药剂科与临床科室之间沟通协调存在问题的体会10满招损、谦受益象丰硕的稻穗一样懂得弯腰9关系是基础、圆满是前提双赢是目的、灵活是方法15谢谢！以下为附加内容以下为附加内容让更多的农民成为新型职业农民中央农业广播电视学校刘天金2013˙05˙07陕西农业部部长韩长赋：这是一项基础性工程、创新性工作，要大抓特抓、坚持不懈。——让更多的农民成为新型职业农民（目标）——生产更多更好更安全的农产品供给社会（方向）一、为什么要大力培育新型职业农民二、什么是新型职

5、业农民三、如何加快培育新型职业农民一、为什么要大力培育新型职业农民（一）深刻背景◆农村劳动力持续转移,“人走村空”问题愈演愈烈2012年我国农民工数量达到2.6亿，每年新增900-1000万。四川抽样调查：26%举家外出农户20%留守农户转移比例平均60%，高的70-80%一、为什么要大力培育新型职业农民（一）深刻背景◆农村青壮年劳动力大量外出，“老人农业”“妇女农业”“小学农业”问题日益凸显陕西抽样调查：72%“80后”“90后”青壮年劳动力（农民工）55岁务农农民平均年龄63%妇女83%初中及以下文化程度四川抽样调查：务农农民5

6、0岁以上54%，60岁以上30%，70岁以上13%；妇女60%；初中及以下90%。一、为什么要大力培育新型职业农民（一）深刻背景◆农村新生劳动力离农意愿强烈，农业后继乏人问题步步紧逼新生代农民工76%不愿再回乡务农85%从未种过地（国家统计局2010年10省调查：90%的新生代农民工没有从事过一天的农业生产活动）一、为什么要大力培育新型职业农民（二）紧迫课题——“谁来种地”“地如何种”？◎党的十八大：坚持和完善农村基本经营制度，构建集约化、专业化、组织化、社会化相结合的新型农业经营体系。◎国务院常务会议：要采取有效措施，使一部分年轻

7、人愿意在农村留下来搞农业，培养和稳定现代农业生产队伍。◎中央经济工作会议、中央农村工作会议：要稳定完善强农惠农富农政策，充分保护和调动农民生产经营积极性，使务农种粮有效益、不吃亏、得实惠。◎2013年中央一号文件：农村劳动力大量流动，农户兼业化、村庄空心化、人口老龄化趋势明显，农民利益诉求多元，加强和创新农村社会管理势在必行。◎十二届全国人大一次会议（《政府工作报告》）：要采取有效措施，稳定农业生产经营队伍，积极培育新型农民。——聚焦“谁来种地”“地如何种”一、为什么要大力培育新型职业农民（二）紧迫课题◆“谁来种地”“地如何种”是一

8、个问题的两个方面——农村劳动力结构性不足：“不是没人种地，而是这地由什么人来种”——创新农业生产经营方式：“不是种不过来，而是怎么种得更好”一、为什么要大力培育新型职业农民（三）历史使命◆回答好“谁来种地”“地如何种”的问题，历史性地