管理角色认识和管理技巧

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1、管理角色认识和管理技巧游戏Y1=1.0000001Yn+1=Yn2Y30=?11.0000001021.0000002031.0000004041.0000008051.0000016061.0000032071.0000064081.0000128091.00002560101.00005120111.00010241121.00020482131.00040968141.00081954151.00163974161.00328217171.00657512181.01319348191.02656102201.05382752211.1105524522

2、1.23332675231.52109486242.31372958255.353344562628.6582979827821.2980430528674530.4755217929454991362407.6490000030207017139865568000000000.00000000什么是管理？通过对资源的有效分配，调节和控制，通过自身及他人的努力，完成企业目标的活动。资源：人、财、物管理的职责管理职责计划组织指挥控制计划（Plan）计划是预先思考，从而制定周详的计划、策略、方案、程序和目标等，以期达到机构的目标。计划的步骤：目的目标策略行动计划组

3、织（Organize）组织是指管理人员建立适当系统，协调机构内部人力和物力资源，促进工作效率，达到预定目标。※设定职责、建立组织、适当授权※分配员工工作范围和任务※资源的配置和利用※与其它部门的合作指挥（Direct）（领导）管理工作必须发挥领导下属的职能。管理是通过他人来完成任务。管理者不能单独处理所有事务，必须协助员工去完成工作。指挥和影响下属不仅仅是发号施令，还要训练及激励。指挥（Direct）（领导）※挑选员工、训练员工※带领员工为公司的利益工作※评价员工的表现※激励员工※维持纪律※处理员工的怨言控制（Control）控制是检查工作进度是否按照事先拟定

4、的计划和指示去实行。如发现偏差，应立即采取适当的修正措施，确保机构迈向目标。※达成预定目标的监督※控制成本※向上司反映工作上的困难※纠正错误，衡量工作成绩等案例某知名企业在墨西哥召开全球分公司高层会议，由于参加人员达1500人，该公司聘请了瑞士一家会议组织公司为其组织会议的各项会务工作，除了正常会务的各项繁多的事务外，还要在会议室外面准备100台高速复印机，还要组织所有与会人员参观附近的旅游景点。你猜这家会议组织公司安排了多少人去策划和组织这次盛大的会议？管理阶层高层管理中层管理基层管理计划组织指挥控制计划组织指挥控制计划组织指挥控制管理者的责任对上司的责任对

5、下属的责任对其它部门的责任对上司的责任忠诚合作服从命令执行任务控制成本及品质策划工作推进方法和程序随时可承担较重的责任训练下属使之能随时能做你做的工作准备工作报告及进度提出改善工作的意见帮助减轻上司的工作负担确实承担起自己的职责反映下属的问题对下属的责任重视下属的感受代表下属对公司的交代和支持代表公司向下属解释公司的政策以身作则赏罚分明给下属进展所长的机会公正培养其对人对事的信心鼓励下属提供意见给予责任，赋予权力给予适当和足够的指导协助下属完成工作给予提升的机会保持良好的士气对其工作给予适当的评价对其它部门的责任忠诚合作交换意见尊重对方支持勿厚此薄彼重视对方，

6、使其在下属面前有信心公正保持良好关系案例广州日立公司安装部的困惑。销售部设计部生产部安装部管理者应学的技术作业技术管理技术人际技术理念技术作业技术是指对某一特定项目工作的了解、操作及熟练程度。管理技术管理人员应精通管理职责：计划、组织、指挥、控制人际技术人际技术革新是指人际关系。人际关系是个人最大的成功资源。一个高明的管理者，他不光会运用下属，更懂得运用同僚及其上司。理念技术企业的经营理念是企业文化的基本内容。企业文化是企业在长期生产经营过程中形成的价值观、经营思想、群体意识和行为规范的综合，说通俗一点，企业文化就是“我们这儿办事的方式”。没有文化的企业是绝无

7、竞争力的。麦当劳的经营理念：走遍世界，味道相同。拍手游戏时间管理技巧导致时间浪费的因素外在因素※电话干扰※会议※访客※解决问题有资料不齐全※过多文件往来※沟通欠佳※缺乏政策及处理事务的能力※缺乏能干的干部※太多繁文缛节※突发事件内在因素导致时间浪费的因素※拖延※事事亲力亲为※目标不明确※权责不清晰※授权不当※未有订立事情的优先次序※缺乏危险处理方法，扮演救火队员※欠妥的进度※缺乏自律※在同一时间想太多※缺乏有关技能※下属培训不足※不敢说“不”※完美主义※仓促不周详的决策时间失控的原因时间失控缺乏组织缺乏计划虚耗时间缺乏控制用人不当善用时间的要诀※工作事先有计划

8、※养成记录的习惯※确定优先处理的次序※