天价大虾对青岛旅游形象影响探析

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1、“天价大虾”对青岛旅游形象影响探析一、旅游目的地形象概述（一）旅游目的地形象的概念“形象”是人们对客观事物的一种感知，一种印象，它是一个心理学的概念。旅游目的地形象是人们对旅游目的地的感知和印象，它并不是旅游地本身，而是人与旅游地之间的一种心理关系。一个良好的形象使旅游者产生兴趣，这种兴趣推动了旅游者前去游览目的地。现如今，在竞争异常激烈的旅游市场中，吸引游客的关键因素之一就是旅游目的地的形象，所以，各旅游地为增加客源纷纷塑造独特的城市旅游形象。就目前而言，学术界并没有对旅游目的地形象的概念做出统一的概述，其中比较有代表性的观点有以下几种。概括而言，旅游目的地形象是公众对旅

2、游地总体的、抽象的、概括的认识和评价，是对区域内在和外在精神价值进行提升的无形价值，是旅游地现实的一种理性再现。[1]从旅游者的角度看，旅游目的地形象是他们对旅游目的地的总体印象和期望,从旅游地角度来讲，旅游目的地形象是旅游资源优势的集中体现。[2]旅游地形象（TourismImage）指旅游者（主体）对旅游地（客体）的感知，是对旅游地各要素产生的印象总和，包括对旅游地的个体属性和整体的感知和评价，是旅游地特征在游客心目中的反映。[3]本文采纳最后一种观点对旅游地形象的界定，旅游地形象是一种表明旅游者个人态度的概念，也就是人们对旅游目的地的认识、感情和印象。（二）旅游目的地

3、形象的功能伴随着人们生活水平的提高，越来越多的人愿意走出家门，和亲朋好友一起踏上旅程，旅游目的地的选择也愈加多样化，其中，独具特色的旅游型城市在人们的选择中占有很大比重，因此，各个旅游城市之间的竞争非常激烈，为了增强竞争力，各个旅游城市分别推出不同风格的形象宣传口号来塑造城市的独特形象，传达城市的独特魅力。比如宁波市推出“东方商埠，时尚水都”的宣传口号，哈尔滨打造“东方小巴黎”的城市形象，信阳重点突出“豫风楚韵，红色信阳”的形象，内蒙古以“美丽青城，天堂草原”的独特形象吸引众多游者。诸如此类的宣传标语还有很多，由此体现各城市在城市形象塑造上的积极性，以及形象对于旅游发展的重

4、要作用。1、吸引客源14城市旅游形象的定位一般基于城市的文化特色或者地域风情等，一个独具特色，有吸引力的城市旅游形象可以将城市的特点第一时间展现在游客面前，引起游客的兴趣，帮助游客了解目的地，便于游客在选择目的地时，针对诸多不熟悉的旅游地快速做出反应。2、增强城市凝聚力城市旅游形象的突出一般以城市的旅游资源、独特景观或文化氛围为核心，但不管是以哪种资源为核心所突出的旅游形象，都是城市在形成和发展过程中一点一滴延续和凝结出来的，是城市的招牌，一个好的城市旅游形象会给城市居民带来自豪感和幸福感，让居民充分融入城市的文化氛围和风俗习惯中去，树立城市居民的主人翁意识，从而积极主动的

5、维护城市的旅游形象，提升内部凝聚力，增加城市居民幸福感，促进共同发展。3、引领城市旅游发展方向一个城市的旅游形象往往能够展示其核心特色，形象的设计和塑造以城市中最吸引人的部分为主。城市旅游形象设计能够使地方旅游决策部门对该城市旅游地的旅游资源核心部分有更深的把握，使旅游者在众多繁琐的旅游资源中，快速识别出最核心最有意义的部分，并在此基础上能够对未来旅游产品的开发和旅游市场开拓方向的把握上更加明确，从而更吸引众多的游客了解旅游地的城市文化及旅游发展前景，积极的参与到城市旅游形象的设计和推广中来。[4]旅游决策部门可以据此明确城市旅游的发展方向，促进城市旅游的发展。（三）旅游目

6、的地形象的影响因素1、旅游者旅游目的地的形象和游客的主观感知有很大关系，所以旅游者的主观感知是城市旅游形象的第一大影响因素。在游览过程中，旅游者的个人心理特征会对旅游地的形象产生重要的影响。旅游者的感觉对目的地形象的影响主要与其之前的个性特征或者个人经历有关；知觉对旅游目的地形象的影响主要表现在首因效应、晕轮效应等方面；动机对目的地形象的影响一般通过“推——拉理论”来诠释。除了旅游者个体的心理特征之外，旅游者之间的关系，尤其是亲密程度，也会对游客访问目的地之后形象的形成产生重要的影响。在旅游情境中，主客关系也是影响城市旅游形象的重要因素，旅游地的各类群体，尤其是旅游地居民和

7、旅游从业人员对待旅游者的态度，将会影响游客对旅游地的印象，构成旅游者心中旅游地形象的一部分。142、旅游地旅游地的旅游形象很大一部分是由旅游地的各种条件所决定的，由于旅游者对旅游地形象的感知存在全过程、全方面等特征，因此旅游地形象的塑造应该重点考虑旅游目的地旅游发展的整体特征。旅游地的整体特征既包括有形的硬性元素，又包含无形的软性元素，硬性元素包含旅游地景观质量、配套设施以及旅游发展阶段等；软性元素包含旅游地的平均物价水平、地区文化氛围和管理水平等。只有将内部各方面协调好，才能够创造出一个好的旅游环境，形成好的旅游