集团管控体系之集团战略绩效管理新版

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1、集团管控体系之集团战略绩效管理华彩咨询集团白万纲博士房地产智库www.fdc01.comCopyright©2010CHINA-CO华彩咨询房地产智库www.fdc01.comCopyright©2010CHINA-CO华彩咨询目录1.绩效与战略绩效受托责任绩效：管理目标及其实现过程绩效评价与战略的关系战略绩效管理2.集团整体绩效评价管理过程评价标准之一：战略管理绩效评价管理过程评价标准之二：治理绩效评价管理过程评价标准之三：组织绩效评价管理结果评价标准之一：财务绩效评价管理结果评价标准之二：因果绩效评价3.子集团/子公司绩效评价综合绩效评价指标价值创造评价标准增

2、长性评价标准协同性评价标准运营效果评价标准核心竞争力评价标准4.岗位绩效评价岗位绩效一般评价方法岗位绩效数量化评价5.战略绩效管理工具房地产智库www.fdc01.comCopyright©2010CHINA-CO华彩咨询绩效管理是一个循环的过程企业经营可以抽象为一个投入资源(生产要素)-----获得绩效的循环过程。绩效循环过程是组织战略的实施过程，绩效管理是保证企业战略实施的重要手段。绩效循环过程（战略管理）发展战略制定获得绩效设定目标，分配资源房地产智库www.fdc01.comCopyright©2010CHINA-CO华彩咨询目录1.绩效与战略绩效受托责任绩效：管理

3、目标及其实现过程绩效评价与战略的关系战略绩效管理2.集团整体绩效评价管理过程评价标准之一：战略管理绩效评价管理过程评价标准之二：治理绩效评价管理过程评价标准之三：组织绩效评价管理结果评价标准之一：财务绩效评价管理结果评价标准之二：因果绩效评价3.子集团/子公司绩效评价综合绩效评价指标价值创造评价标准增长性评价标准协同性评价标准运营效果评价标准核心竞争力评价标准4.岗位绩效评价岗位绩效一般评价方法岗位绩效数量化评价5.战略绩效管理工具房地产智库www.fdc01.comCopyright©2010CHINA-CO华彩咨询受托责任管理因为受托责任的发展而发展。会

4、计学家对受托责任关系的分析着重于受托责任的起源和内容，分析受托责任为什么会产生和受托责任的组成内容；经济学家对委托代理关系的分析着重于委托代理关系的内部矛盾及其解决办法。这两方面的分析都是非常重要的，二者综合起来，就构成了对受托责任关系的完整分析。受托责任是在财产权利分割的基础上，各财产权利主体之间所形成的关系。受托责任是一种优化资源使用的社会机制。在公司制企业中，所有者和经营者之间的委托代理关系产生了代理问题，由于激励不相容、信息不对称、责任不对等和契约不完备，而增加了代理成本。所有者作为委托人为求得收益的最大化，必须寻求降低代理成本的途径。如果从筹资角度来降低代理成本，则债权人要

5、了解企业的真实绩效；如果从经理报酬结构入手来降低代理成本，则企业的真实绩效是经理报酬的基础；即使从改进企业治理结构来降低代理成本，也存在如何评价董事会、经理人员和如何激励经营者的问题，此时，真实的企绩效效也是基础。科学的绩效评价是非常重要的。房地产智库www.fdc01.comCopyright©2010CHINA-CO华彩咨询管理的本质：八位管理学家关于管理职能的观点特里麦克法法约尔戴维斯古利克纽曼孔茨马西职能名称1953/1兰19581916年1934年1937年1951年1955年1964年956年年计划★★★★★/★★★★配置资源★决策★创新组织★★★★★/★★★★人事指挥指导★

6、★★★引导★★实现★协调★★★★控制★★★★/★★★★报告★预算★房地产智库www.fdc01.comCopyright©2010CHINA-CO华彩咨询关于企业绩效组成内容的各种观点及其评述管理过程观管理过程观将绩效的内容确定为管理过程，这显然是失之偏颇。从委托受托关系来分析，管理过程只是一个受托财产的使用过程，委托人当然会关心财产的使用过程，看委托人是否以最优化的方式来使用财产，但是，委托人更关心的可能是财产的使用结果。管理过程观，只关心财产的使用过程，而不关心财产的使用结果，这显然是偏离了委托人的主要期望，所以，管理过程观并没有正确的概括出绩效的本质内容。管理过程和管理绩效观管

7、理过程和管理绩效观将绩效的内容界定为管理过程和管理绩效，这比管理过程观是大大的前进了一步，按照他们的理解，管理过程是受托财产的使用过程，管理绩效是受托财产的使用结果，绩效既包括财产的使用过程，又包括财产的使用结果，这种观点似乎是天衣无缝的。然而，管理绩效的概念是含糊不清的，管理目标当然是一种管理绩效，但是，我们不能否定管理过程的优化也是一种管理绩效。所以，将管理过程和管理绩效并列作为绩效的内容是不恰当的，当然，这种观点离真理只有一步