申港公司营销人员绩效管理体系优化设计

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1、万方数据独创性声明本人声f!j_j所鞋变的学位论文是本人在导师指导卜．进行的研究一I：作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文t}i不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得丞整王些太堂或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：莩善杰签字日期：枷毕年b月名D日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解云洼王些太堂有关保留、使用学位论文的规定。特授权天津工业大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供

2、查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。(保密的学位论文在解密后适用本授权说明)学位论文作者签名：搴、惩导师签名：雩极氯签字目期：渐毕年占月≥D日签字日期：油毕年6月≥D日学位论文的主要创新点＼嬲攀㈣万方数据一、研究过程的创新本文对于天津申港置业发展有限公司的营销人员绩效管理体系的研究，不仅仅只研究了绩效考核这个模块，更重要的是本文的研究在于优化整个绩效管理的流程。一方面要优化绩效指标体系的内容和权重，另一方面要优化流程，保证此体系实施可以得到文化、制度、组织和人员保障。二、研究方法的创新在本文绩效考核指标建立的过程中，综合采用了360度绩效考核法和KPI绩效考

3、核法，优化了绩效考核的主体和标准。万方数据摘要伴随着市场经济竞争的日趋激烈，营销部门作为企业重要的职能部门之‘一其地位正在日益凸显。拥有优质的营销团队可以保证企业产品的销售和利润的实现，保证企业在市场竞争中占据有利地位。那么如何保证企业营销人员系统的充实性和稳定性，保证现有营销人员不流失，同时吸引更多优秀营销人员的加入就成为很多企业必须考虑的问题。绩效管理作为人力资源的一个重要环节，不仅可以为企业的人力资源管理提供重要的框架和思考，而且可以促进员工的发展，节省管理者的时间成本。首先，做好绩效管理工作可以让企业发现本企业存在的影响绩效的主要因素，进而找出和消除员工个人因素和组织因素给企业

4、带来的消极影响：其次，学习完善的整个绩效管理流程，绩效计划的制定、实施、评价和反馈到绩效结果的运用每个环节紧密相连，密不可分，不能顾此失彼。天津申港置业发展有限公司作为一’家房地产企业，营销人员的重要性更是不言而喻了。营销人员是申港公司的招牌和形象代言，更是连接客户和企业的重要的纽带，所以申港公司致力于优化营销人员的绩效管理体系是十分明智的选择。本文的研究在阅读和总结以往研究的成果的基础上，运用文献研究法、调研研究法和访谈法得出了申港公司目前在绩效管理上存在的问题及导致这些问题的原因，进而提出了本文的研究思路。首先，笔者总结了绩效管理体系设计的指导原则，主要包括8大原则；其次，本文进行

5、了相关的工作分析，分析了营销部门各个岗位的岗位说明和职责权限；再次，提出了营销人员绩效管理体系优化设计方案，重新确定了绩效指标的内容和权重；最后，从4个方面提出了保证绩效管理体系有效运行的保障。关键词：绩效管理；营销人员；绩效指标；优化设计万方数据ABSTRACTlhecompetitionofmarketeconomyisbecomingmoreandmorecompetitive．anaasoneoftheimportantfunctionsoftheenterprise，theMarketingDepartment’functionisgrowing．Havinganexcell

6、entmarketingteamcanguaranteethe陀alizationofenterprisesalesandprofits，whichensuresthatenterprisespalyan1mponamroleinmarketingcompetition．SohowtoensuretheenrichmentandstabilitVotbusinessmarketers，andhowtoensuretheexistingmarketerswillnotdrainandtoattrac：tmoreexcellentmarketingpersonneljoinedisapro

7、blemforsomanvmanagers·lhisissuestmustbeconsideredseverely．Performancemanagementisanlmpo咖telementofhumanresources，itnotonlycanprovideanimportantframeworkandthinkingforthehumanresourcesmanagementofenterprises．butalsocancontrib