大规模定制下延迟策略应用研究

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1、分类号F252密级单位代码10618学号10821005墨麽交通戈謦硕士学位论文论文题目：大规模定制下延迟策略应用研究ApplicationResearchofPostponementStrategyForMassCustomization研究生姓名：李纪明导师姓名、职称：吴昱教授申请学位门类：专业名称：论文答辩日期：管理学技术经济及管理2010年12月10日学位授予单位：重庆交通大学答辩委员会主席：评阅人游达明2010年12月陆宁＼IYIItlllllllllll9lllIllol／ll／l／1llll9llll／14ltl

2、lll6ll重庆交通大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：彦虬R12]日期：年月日重庆交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。

3、本人授权重庆交通大学可以将本学位论文的全部内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本人学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》，并进行信息服务(包括但不限于汇编、复制、发行、信息网络传播等)，同时本人保留在其他媒体发表论文的权利。学位论文作者签名：孝纪目pJ7日期：年月El／指导教师繇私日期：年月日本人同意将本学位论文提交至中国学术期刊(光盘版)电子杂志社CNKI系列数据库中全文发布，并按《中国优秀博硕士学位论文全文数据库出版章程》规定享受相关权益。⋯

4、一躲孝钇叫日期：年月日指导教师签名：以日期：年月日摘要随着全球经济一体化水平的发展和社会分工合作水平的加深，产品的多样性也越来越明显，同时产品的生命周期也逐步缩短，客户服务水平和提前期等时间上的要求也越来越高。为客户提供定制化的产品，全面提升客户满意度，已成为现代企业所追求新竞争优势中的一种发展趋向。大规模定制的目标就是追求成本上的有效性和对市场需求的快速响应，而延迟策略作为一项增强企业柔性、提升企业迅速反应能力的可行企业策略手段之一，是帮助企业以低成本、高效率的运作状态，来实现大规模定制的重要而有效的途径之一。延迟策略广泛应

5、用于汽车、服装、和消费电子产品等行业。企业有必要对实施条件进行分析，以此来决定自己的产品或者服务是否适合采用延迟策略。本文对一些行业内的龙头企业进行了分析。在考虑延迟能够给企业带来较低存货成本、快速的反应时间、更好的预测、更多的个性化定制、更好的顾客服务水平、效益的协调和整合生产、销售、营销功能等好处之上，这些企业都率先采用了延迟策略。本论文首次引入了长尾延迟的概念。此外，通过实习调研和实证走访，以及通过网络调查的方式，对一些企业关于延迟策略的应用进行了应用研究分析。通过这些应用研究分析，来展示一种减少总成本和提高收益的方法，

6、既延迟策略或者延迟差异化。本论文就延迟策略对企业所带来的影响提供了一种深层次的见解。此外通过成本收益评价、产品特征和生产流程等各个方面的分析，本论文可以为企业提供一种是否适合采用延迟策略的判断依据，同时本论文也就延迟策略应用前景和应用局限性进行了阐述。关键词：延迟策略；定制化；客户满意度ABSTRACTAlongwiththeglobaleconomyintegrationlevelofdevelopmentandsocialdeepenedlevelofdivisionandcooperation，thediversityo

7、fproductsisbecomingmoreandmoreobvious．Marketischaracterizedbythefactthatcustomer’Sneedsaremoreandmoreuncertain，productlifecycleisbecomingshorter，andcustomer’Sneedsforservicelevelandleadtimeareneededtobeimproved．Itisbecomingatrendformodementerprisespursuingnewcompete

8、nceadvantagestoprovidekindsofcustomizedproducttosatisfythecustomerinallaspects．Theessentialconceptofmasscustomization(MC)istoseekforcostef