智能答疑系统的策略研究

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1、北京邮电大学硕士学位论文智能答疑系统的策略研究姓名：肖绘郦申请学位级别：硕士专业：教育技术学指导教师：勾学荣20080307北京邮电大学硕上论文智能答疑系统的策略研究独创性(或创新性)声明本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处，本人签名：!匿硷盔臣本人承担一切相关责任。同期：291

2、基：坚：兰关于论文使用授权的说明学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后遵守此规定)保密论文注释：本学位论文属于保密在一年解密后适用本授权书。非保密论文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。本人签名：!毯盆碰日期：垒Q垒蛩：垫：k导师签名：=盘i硷必：同期：≥盐盘：篁：22智能答疑系统的策略研究摘

3、要随着网络技术和信息技术的飞速发展，新一代的远程教育进入了网络时代，网络教育克服了教育资源和教育方法等方面的限制，使得原来无法实现的个性化教育成为可能，但同时，由于师生在时间和空间上分离的本质特征给远程学习者带来了比传统的课堂学习者更加复杂的困难，给远程学习者提供完善的学习支持服务体系成为远程教育研究领域中的重要主题。随着我国远程教育在校生人数的增多，探讨为数量如此巨大的学生提供在线学习支持是保证我国远程教育质量的重大课题。目前国内外很多研究机构在尝试开发智能答疑系统，以便即时消除学习疑难，改善网上的教学效果。要提供有效的学习支持，就需要根据远程学习者的特点，对远程学习者的学习规律进行总

4、结，采取相应的策略。本文从提高系统智能性的角度，在系统模型，课程领域知识库，提高检索效率和质量等方面提出了相应的策略，并进行了初步实现。通过分析智能答疑系统的教育理论基础，对国内外智能答疑系统的现状研究，确立了基于协作学习模式和信息检索技术的系统模型和工作流程，并探讨了如何开展协作，如何设立激励机制在平等、互助的氛围中相互交流获得最大化个人和小组成果。在课程领域知识库方面，深入研究了本体及其构建方法，借鉴人工智能、语义网等领域的研究成果，探索了利用本体构建领域知识库，优化查询结果的方法。在提高检索效率和质量方面，重点设计了基于倒排索引的数据库系统和基于关键词语的文本特征选择及权重计算方案

5、，方案以TFIDF算法为基础，根据答疑系统的实际需要，加入了基于关键词语的特征选择。权重计算综合了词语位置、词语关系、词语长度以及资源库可信度等信息，突出了教学资源的特点以及关键词语的贡献，弥补了TFIDF算法的缺陷，优化了原有的自动答疑系统。论文最后总结了研究的成果和不足，探讨了进一步研究的方向。关键词：智能答疑本体策略TFIDFStrategyResearchofIntelligentQuestionAnswerSystemABSTRACTWiththefastdevelopmentofnetworktechnologyandinformationtechnology,thenewg

6、enerationdistanceeducationcomeintothenetworkage．Networkeducationovercomestherestrictionoflimitededucationresourceandtraditionalmethod，maketheindividuationeducationwhichisformerlyunrealizedbecomepossible．Butteachersandstudentsareseparatedintimeandspace，whichbringsmoredifficultytothedistancelearner

7、．Soprovidingperfectlearningsupportservicebecometheimportanttopicindistanceeducationresearchfield．Withtheincreasingnumberofdistancelearnerinourcountry,discussofferingtheon—linelearningsupport，whichensuresthequalityandsu