电子商务管理与技术之电子商务之零售应用

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1、電子商務管理與技術電子商務之零售應用課程內容3-1.網際網路銷售和電子零售3-2.電子零售的經營模式3-3.線上旅遊與觀光服務3-4.求職介紹與就業市場2021/8/262課程內容3-5.線上不動產，保險和證卷交易3-6.線上銀行及個人財務3-7.隨選宅配服務與電子商店百貨3-8.線上遞送數位產品、娛樂及媒體2021/8/263課程內容3-9.線上採購決策協助3-10.成功之虛實結合組織策略3-11.電子零售的問題與啟示3-12.電子零售之課題2021/8/264學習目標描述電子零售(電子尾隨)和它的特性。定義及描述電子零售

2、主要的經營模式。描述線上旅遊及觀光服務如何運作及其對產業之衝擊。討論線上求職市場，包括其參與者，利益和限制。描述線上不動產交易。討論線上股票交易服務。2021/8/265學習目標討論電子銀行和線上個人財務。描述電子百貨商指定需求遞送。描述數位產品與線上娛樂之遞送。討論不同之電子零售對顧客之協助。指出線上直接行銷與電子零售之關鍵成功原素與避免失敗戰略。描述電子零售之再仲介，通路衝突與個人化。2021/8/266第三章電子商務之零售應用第1節網際網路銷售和電子零售第2節電子零售的經營模式報告人：E93425107吳宜昇3-1網

3、際網路銷售和電子零售OVERVIEWOFELECTRONICRETAILING電子零售概論(p83)SIZEANDGROWTHOFTHEB2CMARKET企業對個人市場的規模與成長(p84)2021/8/2683-1網際網路銷售和電子零售電腦硬體和軟體。消費性電子。辦公室用品。體育器材。書籍和音樂。玩具。健康和美容。娛樂。服飾。財務。汽車。珠寶。其它。WHATSELLSWELLONTHEINTERNET什麼在網際網路上暢銷(p85)2021/8/2693-1網際網路銷售和電子零售高的品牌知名度。高度可信及知名供應商所提供之保

4、證。數位化格式。相對廉價的商品。經常購買的東西。有標準規格的商品，使實際檢視不是那麼重要。著名包裝的品項，縱使在傳統商店亦不能打開其包裝。CHARACTERISTICSOfSUCCESSFULE-TAILING成功的電子零售之特性(p86)2021/8/26103-2電子零售的經營模式網際網路商城郵購零售商跨入線上業務製造商的直接行銷純粹的電子零售商虛實結合的零售商依照配銷通路的分類2021/8/26113-2電子零售的經營模式Retailinginonlinemalls線上零售商城(p91)ReferringDirect

5、ories參考目錄。MallswithSharedServices共享服務商城。2021/8/26123-2電子零售的經營模式OTHERB2CMODELSANDSPECIALRETAILING其他企業對個人模式的特別零售(p91)RepresentativeSpecialB2CServices代表性的特別企業對個人服務PostalServices.郵政服務。(p91)ServicesandProductsforAdults給成年人的服務和產品。(p92)WeddingChannels.結婚管道。(p93)GiftRegist

6、ries.婚禮登記處。(p93)2021/8/2613解釋名詞electronicretailing(p83)(e-tailing)Retailingconductedonline,overtheInternet.電子零售(電子尾隨)零售在線處理，透過網際網路。e-tailers(p83)RetailerswhosellovertheInternet.電子零售商透過網際網路出售的零售商。2021/8/2614解釋名詞directmarketing(p88)Broadly,marketingthattakesplacewith

7、outintermediariesbetweenmanufacturersandbuyers;inthecontextofthisbook,marketingdoneonlinebetweenanysellerandbuyer.直接營銷。(直銷)寬廣地，在製造商和購買者之間沒有中間商而進行的銷售；鑒于這本書，在任何賣方和買方之間在線做的銷售。2021/8/2615解釋名詞virtual(pure-play)(p90)e-tailersFirmsthatselldirectlytoconsumersovertheInterne

8、twithoutmaintainingaphysicalsaleschannel.網上的(純戲劇)網上零售商。(虛擬(純粹)電子零售商)透過網際網路給消費者直接出售而沒有保持一條物理銷售管道的公司。click-and-mortarretailers(p90)Brick-and-mortar