管理信息系统期末总结

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1、MIS期末总结题型汇总一.选择题（10题，每题1分）二.简答题（2题，每题5分）⑴信息系统发展趋势；⑵企业信息系统的分类（库存，物料需求，企业需求计划）⑶电子商务（分类及举例）例如：B2B（阿里巴巴，慧聪）、B2C（当当网，卓越网）、B2G（政府采购）、C2C（淘宝网，拍拍网，易趣网）、C2B（个人对商家的EC）⑷电子政务（三网一库）；⑸如何理解ERP？⑹比较数据、信息和知识三.材料分析（2题，每题20分）⑴生命周期法（系统规划→系统开发→系统运行及维护）；信息系统生命周期各阶段的划分：A.系统规划B.系统开发―B.1系统分析B.2系统设计B.3系统实施―B.3.1系统实

2、现B.3.2系统测试B.3.3系统切换B.3.4系统评价C.系统运行与系统维护⑵简述“诺兰”模型：总结了信息系统阶段发展规律，认为各阶段一般不可跳跃（初装→蔓延→控制→集成→数据管理→成熟）第9页共9页四.作图（40分，包括：关系模型、Ｅ-Ｒ图、业务流程图、数据流程图、范式）知识点汇总◇数据→信息→知识数据是对客观世界的一种描述；信息是经过加工后的数据，它会对接受者的行为和决策产生影响，对决策者增加知识具有现实的或潜在的价值；信息经过归纳，规律化形成知识；例如：a.气温器上的温度指示(数据)；b.今天最低气温是0度(信息)；c.水在0度结冰(知识)数据信息知识情报整理、预

3、测提炼、挖掘◇信息分类（作业层，底层；战术层，中层；战略层，高层）⑴按管理层次分：战略信息、战术信息、作业信息⑵按信息来源分：企业内部信息、企业外部信息⑶按应用领域分：管理信息、社会信息、科技信息⑷按加工顺序分：一次信息、二次信息、三次信息⑸按反映形式分：数字信息、图像信息、声音信息第9页共9页◇ERP（EnterpriseResourcePlanning（企业资源计划））的理解：⑴含义：把企业的物流、人流、资金流和信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。涵盖企业各个流程，侧重交易流程的管理。⑵在功能上，实现一个企业具有的各类资源

4、的系统与综合管理；在技术上，是现代管理方法与现代信息技术在企业经营管理中的综合应用。⑶主要目标，是利用现代信息技术与管理方法，改革企业的管理模式与管理手段，以提高企业在市场的竞争能力。⑶影响企业生存与发展的三股力量：顾客(Customer)、竞争(Competition)和变化(Change)（简称3C）。“顾客、竞争和变化”为特征的外部环境，企业必须要进行管理思想上的革命(Reform)、管理模式与业务流程上的重组(Reengineer)、管理手段上的更新(Reform)（简称之为3R）。◇⑴政府上网：是指政府及其相关部门利用因特网，建立自己的门户网站，向公众发布信息，

5、实现与企业、公众的信息沟通、交流，并提供一站式“在线服务”，实现公共服务事项的网上办理。⑵电子政务：电子是手段，政务是目的，运用是关键。政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。a.GtoG模式：政府与政府之间的电子政务，指政府内部、政府上下级之间、不同地区和不同职能部门之间实现的电子政务活动；b.GtoB模式：政府与企业之间的电子政务，指政府通过电子网络系统来精简管理业务流程，为企业提供快捷的服务；c.GtoC模式：政府与公民之间的电子政务，指政府通过

6、电子网络系统向公民提供一站式、在线获得政府信息和各种服务；d.GtoE模式：政府与公务员之间的电子政务，指利用Intranet建立起有效的行政办公和员工管理体系。分类：G2G（电子法规政策系统，电子财政管理系统）；G2C（教育培训服务，社会保险网络服务）；G2B（电子采购与招标）电子政务的意义：改善政府公共服务，提升政府形象；提高行政效率，降低行政成本；促进政府公开和廉政建设；促进政府改革和创新；推动全社会的信息化；推进民主政治发展；有利于培养高素质的国家公务员队伍；⑶电子政务具体的讲就是“三网一库”（二网一站一库）建设，“三网”是第9页共9页政府机关内部的办公业务网（内

7、网），国务院办公厅与各地区、各部门联接的办公业务资源网（专网）；“外网（一站）”是政府门户网站。“一库”办公业务与资源数据库。⑷“三金”工程：a.“金卡工程”旨在推动银行卡跨行业务的联营工作；b.金桥：属于信息化的基础设施建设，是中国信息高速公路的主体；c.金关：指国家经济贸易信息网络工程，可延伸到计算机对整个国家的物资市场流动实施高效管理。【补】“金税工程”的首期工程是建立增值税专用发票计算机稽核系统。◇电子商务：⑴（ElectronicCommerce/Business，简称EC/EC）是指实现整个贸易活动的电子化；⑵其特