福州市车险纠纷调查与研究

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1、福州市车险纠纷调查与研究【摘要】在我国改革开放以来，国民经济也随之得到持续快速的发展，福州市的人均收入得到大幅度提高，机动车拥有量更是突飞猛进，交通工具的日益普及，使得车险业务也获得了快速的发展，尤其是私家汽车的数量更是有了很大程度上的增长。因此，车险业务获得了快速发展，甚至成为财产保险行业占相当比重的险种，本文通过对机动车辆保险(以下简称“车险”)的纠纷调查进行理论分析和实证研究，并提出自己的观点和解决设想，以期对当今的车险行业提供一定得理论建议。【关键词】车险纠纷；调查；研究[Abstract]inourcou

2、ntrysincethereformandopeningup,thenationaleconomyhasbeensustainedandrapiddevelopment,Fuzhou'spercapitaincomehasbeengreatlyimproved,thequantityofmotorvehicleismakeaspurtofprogress,transportationbecomesmoreandmorepopular,theinsurancebusinesshasalsoobtainedtherap

3、iddevelopment,especiallythenumberofprivatecarsisagreatextentofgrowth.Therefore,theinsurancebusinessobtainedthefastdevelopment,andevenbecomethepropertyinsuranceindustryaccountedforaconsiderableproportionofinsurance,basedonmotorvehicleinsurance(hereinafterreferr

4、edtoas"insurance")ofdisputesintheoreticalanalysisandempiricalresearch,andputforwardtheirownopinionsandsolvetheidea,inordertoprovidesometheoreticalsuggestionstotheinsuranceindustry.[keyword]insurancedispute;investigation;research13目录一、车险概念及作用2二、车险纠纷的调查研究方法3(一)微

5、观和宏观层次相结合。3(二)以消费者的实证研究为主，并结合现有理论成果来诊释消费者行为。3(三)资料查阅和借鉴。4三、车险市场发展现状4（一）从保险公司方面看，各险企自身识别风险能力有限。4（二）从投保人方面看，投保人欺诈事件时有发生5四、造成车险纠纷原因的分析5（一）纠纷解决机制尚不健全5（二）同一事故中多人伤亡的交强险分配问题6（三）对车险条款存在不理解的地方6（四）鉴定程序繁琐影响事故处理效率6（五）得不到及时的经济支持6五、车险行业存在的发展问题6（一）信息不对称和外部不经济6（二）外部监管缺位7(三)保险

6、产品审批更重视精算、费率，造成对保险服务重视不足7（四）规范保险赔偿的法规有待进一步的健全7（五）市场信息不对称和消费者的不满7六、具体案例分析8七、对策与建议913一、车险概念及作用我们常说的车险它属于财产保险的一种，主要以机动车本身及其第三者责任为保险标准。汽车保险在财产保险领域属于一个相对年轻的险种。伴随着汽车进入我们的日常生活中，车险的重要性和社会性也正逐步显现出来，它的作用主要是对损失进行经济补偿，这样一来更加有利于社会的稳定发展，也利于保障保险合同当事人的合法权益。车险的效益已成为财产保险公司效益的主要

7、指标，因此车险经营的状况就会直接关系到整个财产保险行业的经济状况。由于汽车在当今越来越得到普及，所以车辆保险也越来越引起人们的重视，保险公司推出了许多保险险种，从而去扩大自身的经营市场，在车险市场，除了强制保险以外，我国车辆商业保险主要围绕第三者商业责任险、车损险、车上人员险保险种类等等。在这其中交强险是国家强制要求购买的第三者责任险，这是为了减少在发生道路交通事故时，受害者的经济损失，也能够让保险公司来最大限度地保障受害人的医疗救治和经济赔偿，弥补受害人在此过程中所遭受的人身及财产损失，该险种的赔偿限额也由交强险

8、条例予以规定;除此之外，第三者商业责任险的概念指的是由投保人自愿购买的商业车险，其保险条款也由保险合同双方当事人一致通过从而达成，主要保险内容为当被保险人在对其他第三方造成人身伤害或者财产损失需要承担责任时，这部分损失会由保险公司根据合同约定来代为赔付，该险种的赔偿限额根据投保人交纳的保险费用来分为多个档次。其中车损险属于自愿投保的一种险种，主要包括指车辆因